Каталог товаров
e-mag.by
71% положительных из 29 отзывов
  • 2 года на портале
  • У компании 21633 предложения в 505 категориях
  • В течение 2 часов  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 90% 10
Актуальность наличия 100% 10
Актуальность описания 90% 10
Выполнение заказа в срок 82% 11
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 8
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 3
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «e-mag.by»
Показать сначала:
Все 29
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цена оказалась не актуальной: заявлена 210 руб., по факту 250. Поэтому сделали скидку 10 руб. При доставке 9.08.17 я заплатила 240руб за товар, но кассового чека не получила. Оплатила 15 руб.за доставку. Кассовый чек мне тоже не дали. На мою настоятельную просьбу выдать мне кассовые чеки, мне было заявлено, что кассовые чеки отсутствуют, а если меня это нее устраивает, то товар может уехать назад. Гарантийный талон на товар оказался не заполненным, печати продавца отсутствовали. При дальнейшем общении по телефону продавец заверил, что вышлет кассовые чеки и заполненный гарантийный талон (который я вернула продавцу) почтой в течение двух дней. 15.08.17 письма от продавца еще нет. Таким образом гарантия на товар 10 лет и на комплектующие 2 года пока не подтверждена.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо что оставили отзыв. Заявленная стоимость 210,00 руб - это за унитаз с обычной крышкой из дюропласта. 250,00 руб - это стоимость за унитаз с крышкой из дюропласта и плавным опусканием. Доставка 15,00 руб - эти деньги берет логистическая компания за доставку унитаза с Минска до Гомеля. Выдать Вам кассовые чеки водитель не смог, т.к. это просто перевозчик и у них нет ничего с собой. Весь пакет документов к сожалению не вложил в коробку наш курьер, за что он понес наказание.После Вашего звонка мы дождались логистическую компанию, они передали нам вернувшиеся документы, проставили печати, подписи и отправили Вам почтой как и договаривались. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Приобрели морозильник после долгого изучения и сравнения похожих с ним. Очень качественный. Атлант - белорусский бренд, значит в надежности техники можно не сомневаться. При установке дома, сразу перевешивали дверь, никаких затруднений это не вызвало, муж делал это в первый раз и у него все получилось. Семь отделений морозильной камеры - объём хороший, мяса, рыбы, зелени, ягод вместили все что было и еще место осталось. Стильный дизайн - прекрасно вписался в мою кухню. Удобная ручка. В уходе - не прихотливая. Энергосбережение, как сказал муж, хорошее. Работает морозилка с небольшим шумом - почти не слышно. Покупкой довольны - все домашние продукты сохранены свежими и вкусными. К приобретению - советую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень оперативно. Минимум слов - максимум действий. Вечером заказал, утром перезвонили, а на следующий день доставили. И это при том что между нами около 300 км. Закончу тем же чем и начал. ОЧЕНЬ ОПЕРАТИВНО. Спасибо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Внимательное отношение, подстроились в удобное для меня время
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупала увлажнитель Не первый раз заказываю в данном интернет-магазине, и всегда все отлично. Помогли определиться с выбором, доставка в обещенное время, менедждер ответил на все вопросы. Очень рада, что выбрала данный интернет-магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    заказывал тент-шатер GG-1040. Перезвонили, уточнил, что доставка нужна до 17.00, т.к. покупка предназначается в подарок на ДР, на которое шел к 18.00. Все подтвердили. В 17.45 курьер звонит, "поломалась машина и т.д.", привезет с 20 до 21, по факту привез в 21.45. В итоге я выгляжу, мягко сказать, идиотом с подарком, который привезли уже после того, как все разошлись. Ко всему еще обещали в подарок светодиодный фонарь (написано на всех сайтах) - курьер, разумеется, ничего не привез и не в курсе
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток, наш коллектив приносит Вам свои извинения за причерченные неудобства. Виновные были наказаны, что бы загладить вину, мы предлагаем Вам скидку на последующую покупку !
  • 5
    Отлично
    все в срок, в наличии, документы оформлены. Один минус в условиях гарантии не указан гарантийный срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Ответ очень прост. Заказ не выполнен, хотя у вас стоит отметка о том, что товар мною получен. Вчера прождал до 22:00, но так никто и не позвонил.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Добрый день, приносим свои извинения за данную ситуацию. С Вами связался наш менеджер и Вы договорились, что доставка будет осуществлена утром следующего дня. Еще раз приносим Вам свои извинения ! Хорошего Вам дня !
  • 5
    Отлично
    28.10. купил тренажер. Менеджер прекрасно проконсультировал, помог определиться с выбором, учел все пожелания. Актуальные цены и наличие были указаны на сайте. По доставке нет вопросов, все как и обещали, курьер за полчаса набрал, все привез, показал и рассказал. Спасибо большое за хорошую работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    14ого числа покупала степпер. Покупала не первый раз и всегда все очень нравится. Грамотная консультация, наличие товара, цена как на сайте. Доставка бесплатная, привезли все как и обещали.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Купил качели садовые. Сомневался в выборе между двумя моделями. Спасибо менеджеру: помог сделать правильный выбор. Ответил на все вопросы, подсказал, что лучше, рассказал в чем отличие. Доставка была вовремя. Очень доволен магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    19.09.2016г. покупала духовку. Отличная консультация, приятный менеджер ответил на все вопросы, все объяснил, актуальная информация была на сайте и по наличию, и по цене. Доставка бесплатная по Минску была. Привезли вовремя. Очень довольна магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Хотелось бы сказать спасибо интернет-магазину за прекрасную работу. Покупал 14 сентября ванну. Все в очень понравилось: сайт ( он оказался очень удобный, без проблем все нашел), консультация менеджера (ответил на все вопросы, помог сделать правильный выбор), доставка (все в срок, курьер помог ванну донести до этажа). Очень доволен. Спасибо большое за Вашу работу!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    06.09.2016г. заказывала кресло доставкой по Минску. Консультация отличная. Все в наличии оказалось. Цена как на сайте. Доставка в срок. Очень довольна интернет-магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    07.09.2016г. купила мужу набор инструментов KingTul KT186 в подарок, хочу сказать огромное спасибо специалистам магазина за помощь в выборе , ответили на вопросы и подобрали самый удобный вариант. Бесплатно доставили и вовремя, как обещали)) Спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 4
    Хорошо
    19.08.2016 купила тренажер для дома. Цена как на сайте была указана. Доставили товар во время. Менеджер, который консультировал, очень понравился: ответил на все вопросы, был вежливый. Осталась очень довольна магазином.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Cпасибо что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    Заказывали в этом магазине 7 стульев Изо. Цена самая минимальная, бесплатная доставка, привезли в тот же день. Слаженная и грамотная работа магазина порадовала. Будем покупать тут еще.
    Комментарий компании:
    Мы рады, что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 5
    Отлично
    05.08.2016 заказала танцевальный коврик. Товар был в наличии, цена как на сайте,граммотная консультация менеджера, доставка в срок. Очень довольна магазином!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Мария, спасибо что Вам понравился наш сервис, будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень плохо, со мной не связались в течении двух дней с момента заказа, пришлось звонить самому. Кресла, которое я заказывал в наличии не оказалось, было другого цвета. Я попросил полчаса на глянуть его в интернете и попросил менеджера перезвонить. Менеджер сказал, что перезвонит, но увы, пропал. Очень и очень плохо.
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Эдгар, благодарим Вас за то, что уделили время для оценки работы нашего магазина. К сожалению, 15 и 16 августа у нас были проблемы на почтовом сервере, и Ваш заказ до нас просто не дошел. Менеджер, который Вас консультировал, неправильно Вас понял и решил, что Вы сами перезвоните для заказа стула, если предложенный цвет устроит Вас. Приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество с Вами.
  • 5
    Отлично
    Пишу отзыв о данном магазине.Заказал у Вас 15.08.16 тачку Altrad T-066/S 2K. На Вашем сайте тачка стоила 152,44 рубля.,и на Вашей страничке доставка по г.Минску указана бесплатная ,но по факту оказалась платной,и обошлась мне в 4 рубля?? В целом не плохой магазин,товар был у них в наличии,заказ был оформлен и доставлен во время,как и договаривались с менеджером магазина.Хочу Выразить отдельную благодарность за помощь в переноске тачки во двор частного дома. Моя оценка магазина 9/10. Спасибо!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Такого я еще не встречала! Люди приняли заказ, сначала обещали доставку на следующий день, ждала, не привезли, но потом перезвонили и назначили доставку на следующий день. В указанный день перезвонили из службы доставки, уточнили адрес и сказали, что везут. А ближе к вечеру перезвонил водитель и сказал: "Так у вас до деревни дорога гравийная, а мы по гравийке не доставляем!" :))) Это что же получается, человек почти доехал до нас(осталось 7 км), а потом развернулся и умчался? Бред!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, мы приносим Вам свои извинения, данная ситуация не свойственна для нашего магазина! Доставкой товара в Вашу деревню занимается логистическая компания, с которой мы работаем. В течении часа мы разберемся в сложившейся ситуации и свяжемся с Вами. Еще раз приносим свои извинения! Как и обещали, узнали насчет сложившейся ситуации. Дело в том, что до Вашего населенного пункта нужно ехать 7-8 км по дороге с плохим (ямочным) покрытием, а у водителя в машине находятся помимо Вашего заказа (соковыжималки) еще и зеркала, унитазы, раковины , т.е. товары, которые можно разбить, если поехать 7-8 км к Вашему населенному пункту , по неасфальтированной дороге! Как и Вам, нам данная ситуация крайне неприятна, так как мы понесли расходы по траспортировке соковыжималки. Чтобы избежать таких ситуаций, предупреждайте, пожалуйста, менеджеров о том, что дорога к Вашему дому гравейная, тем самым Вы сбережете свое время и время магазина.
  • 5
    Отлично
    28.07. купила тренажер за 164 бел. руб. Менеджер очень грамотно проконсультировал, ответил на все вопросы. По доставке тоже вопросов не было. Привезли в удобное для меня время. Курьер был очень милым. Спасибо большое за вашу работу. Буду заказывать у вас еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день, спасибо, что Вы выбрали нас. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Статус заказа выполнен, а товара даже нет в наличии!
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    не привезли кресло-качалку в предварительно оговоренный день. предложили привезти только через неделю как итог на юбилей к дяде пошли без подарка так как все остальные магазины в выходные не работают.
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Нет турника в наличии, только по заказ!
  • 1
    Очень плохо
    На сайте не корректная информация. Искал качели садовые "Милан Премиум". На сайте написано "есть в наличии", фактически оказывается нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?