Бантик1
50% положительных из 12 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 2 предложения в 1 категории
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 2
Актуальность наличия 33% 3
Актуальность описания 67% 3
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Бантик1»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывала несколько мелочей. На сайте по всем позициям было указано, что товар доступен только под заказ, будет доставлен в следующую пятницу. Заказ был отменен без комментариев со стороны представителей магазина. При последующей переписке представители магазина пару раз отвечали, что в связи с новогодними праздниками доставка откладывается, но, в целом, вообще никак не показали, что заинтересованы выполнить заказ - мой последний вопрос игнорировался 2 недели. На данный момент заказ не выполнен и никаких объяснений по этому поводу не получено.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дозвонился с трудом. Указанного "в наличии" товара нет, когда будет неизвестно. Ничего не знают, ничего не могут! За такую работу снимать с должности и на общественные работы. Чтобы почувствовали разницу! Начать с руководства, чтоб сами не гнили и подчиненных держали в ... Поставил 1 звездочку, хотя и это не за что!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар в наличии отсутствовал вопреки рекламе интернет-магазина.
  • 3
    Нейтрально
    Заказывал Молдинг на автомобиль гибкий TORSO, хром, 15 мм, рулон 15 м 1293520. а когда получил то на упаковке было указано 13м вместо заявленных 15м Этим я расстроен Связались и доставили быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё доставлено вовремя, хотелось бы получить консультации по товару, но похоже это в обязанности фирмы не входит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Евгений. Спасибо за положительный отзыв о нашей работе. По поводу консультации, мы Вам советуем обратиться на сайт фирмы производителя http://geizer.com/service/facilities/equipment-selection/. Там Вы сможете получить профессиональную он-лайн консультацию специалиста.
  • 1
    Очень плохо
    Очень недоволен качеством обслуживания магазина бантик1 . Заказанный товар так и не дошёл до потребителя за 2 недели. На телефонные звонки не отвечают.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Никогда не заказывайте! Курьер позвонил утром уточнил, что доставка до 17.00. В 17.00 никого не было, после звонка курьер нашёлся. Вместо двух единиц привезли одну, оказывается, у поставщика больше не было товара, и по умолчанию привезли одну единицу. При утреннем звонке информации об этом не звучало. У курьера терминала для оплаты картой с собой не было. Расплачивайся как хочешь. Ну, сходите снимите деньги - это не сервис. Шок и удивление. Больше никогда
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Евгения нам очень жаль, что сами того не желая, исключительно из лучших побуждений вызвали у Вас такую бурю негативных эмоций. Мы как и обещали в указанный срок, привезли "Кондиционер для волос", к сожалению у поставщика на этот момент осталось лишь одно такое средство. При общении по телефону мы предложили Вам, курьером доставить недостающую позже и бесплатно. К сожалению Вас такой вариант не устроил. И это безусловно Ваше право. Что же до времени доставки, они осуществляются не по часам ,а в первую и вторую половину дня. Курьер старается учитывать пожелания клиента, но при обычной доставке это не всегда представляется возможным. Специально для этого у нас есть сервис Срочной доставки, который стоит чуть дороже. Будем рады если Вы все же примите наше предложение по бесплатной доставке. Хотелось бы видеть Вас ,в шоке и удивлении, больше от радостных эмоций.
    Комментарий: Евгения
    Не смотря на не очень сложившийся первый контакт, менеджер компании внимательно отнесся к отзыву, предложил решение проблемы - бесплатную доставку недостающей единицы товара, сам товар также был подарком от компании. Очень приятно, что вы обращаете внимание на отзывы, переживаете за настроение клиентов и дорожите своей репутацией. Редкий пример неравнодушия и правильной клиенториентированности.
  • 3
    Нейтрально
    Не понравился сервис. А товар хороший
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    хороший уровень обслуживания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    приняли заказ сказали 2-3 дня но пошла вторая неделя пока ничего нет. доставка почтой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?