Каталог товаров
интернет-магазин "Кружевница"
98% положительных отзывов из 93
  • 2 года на портале
  • У компании 375 предложений в 2 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 40
Актуальность наличия 100% 40
Актуальность описания 98% 40
Выполнение заказа в срок 100% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 10 41
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «интернет-магазин "Кружевница" »
Показать сначала:
Все 93
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Большое спасибо. Искали спицы не распространенного диаметра. Доставка очень оперативная, без накладок, получили то, что заказывали. Ребенок очень оценил комплимент))).
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Вежливая консультант объяснила мне все ньюансы по заказу. Пряжу доставили быстро в течении 2х дней(так как я не из Минска). Буду заказывать в этом магазине и дальше👍
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень быстрая доставка, приятное общение. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Оперативный, вежливый и очень пунктуальный магазин! Спасибо за пряжу! Буду заказывать еще. Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы стараемся. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Осталась очень довольна качеством обслуживания и качеством предлагаемого товара. С удовольствием рекомендую данный интернет-магазин всем своим знакомым.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за доверие, Светлана! Желаем Вам удачного воплощения задуманного!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сегодня привезли спицы Книт Про , про которые я очень много наслышана. Очень хотелось мне их попробывать))))Вот и сделала себе любимой маленький подарок ко дню Всех Влюбленных и мой ДР. Девушка привезла мне спицы упакованные аккуратно в пакетик. Я еще очень приятно была удивлина обнаружив там маленькую плиточку темного шоколада!!! Мелочь, а было очень мило. Спасибо большое!!! впечатления остались хорошие. Буду обращаться в этот магазин еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Мы счастливы узнать, что Вы были приятно удивлены. :) Спасибо и Вам за заказ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Замечательный магазин. Вежливые и корректные продавцы.Оперативная доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Ужасный магазин, фотография представленная на сайте магазина совершенно не совпадает с реальной пряжей, номер цвета пряжи указан верно, но фото которое висит на сайте магазина не соответствует действительности, т. е. висит совершенно другое фото. В связи с чем, вместо радости от покупки я получила одно огорчение, мало того, когда я обратилась к менеджеру магазина с просьбой вернуть деньги мне согласились вернуть только стоимость ниток, но не стоимость пересылки, а это туда и обратно составляет 100,000 рублей. Плюс ко всему менеджер на полном серьезе стала мне рассказывать, что у моего монитора не совпадает цветопередача, как она вообще может совпасть если не соответствует сама фотография для меня так и осталось тайной. Более, перед отправкой заказа со мной никто не связался, и я ждала 5 дней пока не пришло письмо от Деал.бай, когда я спросила менеджера почему о таких важных для покупателя фактах как полное не соответствие фотографии меня не уведомили девушка ответила, что я сама обязана была позвонить в их магазин и спросить от этом, и вообще в при покупках в интернет магазинах оказывается это норма когда фотографии не соответствуют реальности. В общем я впервые в жизни столкнулась с таким обманом, я заказываю товары по всему миру и еще никто и ни разу так по хамски себя не вел, никогда не связывайтесь с этим магазином если хотите получить удовольствие от покупки, и не тратьте деньги на ветер. Есть в Беларуси действительно порядочные магазины, и много замечательной пряжи, а в крайнем случае лучше заказать подобную пряжу напрямую из Европы.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Во-первых, хочу поблагодарить вас за отзыв, на который вы потратили так много своего времени. Во-вторых, нам тоже очень жаль, что покупка в нашем интернет-магазине не принесла вам радости. Мы обязательно пересмотрим наши товары на предмет соответствия фотографий от производителя их реальному виду. Ведь это так важно когда речь идет о пряже ручного крашения с короткими секциями. Наше предложение по поводу возврата вам стоимости купленного товара все еще в силе. К сожалению, мы не можем возместить вам ваши расходы на пересылку. Мы заботимся о наших клиентах и стараемся держать максимально низкие цены на все товары в нашем интернет-магазине. Такая лояльная ценовая политика не дает нам возможности получать сверхприбыли, поэтому мы вынуждены избегать возмещения стоимости пересылки при возврате неподошедшего товара. В противном случае нам пришлось бы поднять цены для всех клиентов, а это, согласитесь, было бы несправедливо. Еще раз приносим вам извинения за доставленные неудобства.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое за ниточки. Давно хотела попробовать и вот решилась, и не пожалела! Всем советую этот магазин!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что рекомендуете нас своим друзьям!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин! Хороший выбор спиц, приятно порадовала упаковка, и мне очень повезло, привезли спицы прямо на работу :-) Спасибо огромное! Вязать ими одно удовольствие!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Пусть наши спицы приносят вам только удовольствие!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень милая упаковка))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Какая прелесть! Спасибо за подарочек! Он вызвал особые чувства! ☺
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо и вам за заказ! Возвращайтесь, пожалуйста, и мы продолжим вас радовать и удивлять. :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое Елена! Такого чуткого отношения к клиентам мало у кого увидишь.Очень приятно получить пряжу,а вней лежит шоколадная конфетка с такой вкусной начинкой! Ощущаешь в этот момент себя не просто покупателем,а кем то больше.Пряжа соответствует цвету на мониторе компьютера,что тоже бывает редко у других магазинов.Есть разные варианты оплаты заказа,у некоторых покупать можно только по предоплате,а ситуации бывают разные. Когда я заказ делала,у меня на карточке не было денег,
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за добрые слова! Мы очень стараемся для того, чтобы наши клиенты чувствовали себя особенными!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам компании за отзывчивость и доброту. Я по ошибке заказала пряжу другого цвета с доставкой по почте в город витебск. Мне обменяли ее по почте в очень короткие сроки и без дополнительной платы за доставку. Очень приятные и компетентные сотрудники. Процветания вам !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вера, большое спасибо за добрые пожелания! Самое главное для нас то, чтобы в конечном итоге Вы остались довольны. Приятного Вам вязания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Вежливые сотрудники, товар, полностью соответствующий описанию и приятный комплимент в дополнение к заказанному товару отлично поднимают настроение! Рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, большое спасибо за высокую оценку нашего сервиса!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Приятно иметь дело! Отличный сервис. Будем заказывать ещё!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    остались самые положительные эмоции от заказа...все соответствовало информации на сайте...заказ был обработан и отправлен оооочень быстро,что оооочень приятно....радует что есть выбор пряжи которую ну очень сложно у нас в РБ найти....так же приятно было получить подарок...спасибо Вам за положительные эмоции...
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виктория, ваши положительные эмоции - наша большая награда! Спасибо, что делитесь. Приятного вам вязания!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличная пряжа. Очень внимательное отношение к покупателю))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алла, спасибо и вам! Мы стараемся :)
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень хороший магазин с очень хорошей пряжей. Спасибо большое за такое чудесное отношение к клиентам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за заказ и за такие приятные слова!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    очень хороший магазин с качественной пряжей. спасибо огромное и до скорых встреч!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо и вам за заказ!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин сработал очень оперативно! При заказе товара уже по завершении рабочего дня, со мной свзязались практически моментально. Товар был отправлен назавтра. Казалось бы, мелочь, но очень было приятно увидеть милую оригинальную упаковку и подарок))))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за отзыв! Мы счастливы, когда наши клиенты рады при получении своего заказа!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?