СВЯЗНОЙ
54% положительных из 51 отзыва
  • 8 лет на портале
  • У компании 6365 предложений в 215 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 57% 30
Актуальность наличия 72% 29
Актуальность описания 72% 29
Выполнение заказа в срок 66% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 8 13
Нейтральные 0 1 2
Негативные 4 12 18

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Отзывы о продавце «СВЯЗНОЙ»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Магазин Связной Мозырь, ул.Притыцкого - мошенники чистой воды. Готов подтвердить свои слова в суде и заявление будет подано. Покупали не через Интернет. Отец-инвалид покупал себе телефон в рассрочку. Сумма при оформлении выросла со 250 до 375 рублей. Продавцы втюхали дополнительную страховку и приклеивание защитного стекла. Причём: про стекло - никто не сообщал о том что приклеивание платное, про гарантию (страховку) - сначала говорили что это условие банка, после моего звонка в банк стали говорить что это обязательное условие Связного, после того как позвонил в головной офис и там сказали что страховка не обязательна - в магазине сказали что по телефону головного офиса мне НАВРАЛИ! Нужно обратить внимание правоохранителей и МАРТа на все нарушения и отзывы недовольных покупателей и принять меры для закрытия данной сети!!!
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    "Связной" Пр.Независимости 42....Центр города Минска ,где вроде бы должен быть минимальный сервис и минимум хамства .... Обратился в салон "Связной" с просьбой заменить флеш-карту которую покупал у них на днях ,так как она не может поддерживать необходимые мне форматы файлов ,сотрудник отдела продаж который представился директором в штыки отказался принимать его обратно и никакой доходчивой информации о причин НЕ замены я не услышал ,директор который не владеет правилами замены товара при мне звонит "кому-то" и уточняет как ему работать и поступать в такой ситуации ,я со своей стороны пытался объяснить почему флеш-карта не подходит и почему необходима замена с моей доплатой , сотрудник просто не хотел меня слушать ,на полуслове перебивал и разговаривал на повышенных тонах ,на каждое сказанное мною слово переходил на личности и уходил от сути вопроса и даже не пытался его как-то решить,только подкидывал масла в огонь и превращал ситуацию в конфликт ....Ваша статистика отзывов оставляет желать лучшего ,эта ситуация будет написана на всех возможных ресурсах ,успехов вам в улучшении колхозноватого и хамоватого сервиса и выравнивании репутации .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Не дали чек, не заполнили гарантийный талон
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Вероника
    При заказе была оформлена доставка до магазина города, сумма 41 руб с мелочью. Звонит менеджер и стоимость уже почему-то 49 руб, пояснения не получила. Заказ отменила.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Заказала картридж к принтеру , прождала 5 дней, оказалось их не было, нет и не будет!!! Однако Наличие снова подтвердили даже по телефону, но после выяснения так и не исправили информацию на сайте и снова приняли заказ для исполнения в течение 4-х дней, хотя уже точно было выяснено про отсутствие товара!!!!!! КОШМАР. Заказы заведемо не выполнимые принимал Артём .
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасный магазин,заказал колонку jbl charge 3 по акции,позвонили подтвердили заказ на доставку,прождав заказ целый день и позвонив уточнить про доставку сказали что товар с браком и колонок больше таких нету,просто обычный вброс цен,кидалы
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Денис
    Минус, нет оповещения о поступление товара на пункт выдачи.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Денис
    Так в целом нормальные лампочки по хорошей цене.
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывал 2 позиции вечером, по итогу перезвона оператора одной позиции нет, по второй цена за ночь выросла на 10руб (с 50руб до 60 руб), компромиссного решения не нашли. только скидка 3% на следующую покупку, если не забудут
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    В феврале месяце, приобрела телефон Хонор 7А, и вот в июле начали выплывать неполадки телефона, а именно меня не слышат собеседники, слышат свое эхо. Обращалась в точку где покупала телефон, отправили на диагностику, аж 4 раза центр диагностики не обнаружил не поладки. Даже продавцы слышат, что есть помехи при разговоре! Но ничего не могут сделать, а лишь разводят руками! Телефон мне не меняют. Деньги не возращают. Стекло защитное в центре диагностики сломали. Взамен поврежденного телефона, другое устройство не выдали!!А должны. Связной лишь продает, но после того когда ваш товар у вас в руках и с ним , что то случается умывает руки! Снимает с себя всю ответственность!!!!Так, что подумайте стоит ли там покупать, если вы останетесь со своими проблемами один на один, решать их будете сами. Возвратов, браков у них не существует!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказал 01.10.2019 через сайт Deal.by кофеварку Normann acm-425. Номер заказа 295114. при заказе мною было указано о наличии бонусной карты Связной. В течение получаса после заказа со мной связался оператор Связного и уточнила детали заказа, в том числе о наличии у меня дисконтной карты и пообещали скидку 1 процент и итоговую цену 130.9 рублей. 02.10.19 я прибыл в магазин Связного в переходе станции метро "Партизанская", однако оказалось, что скидка на товар учтена не была. При попытке применить скидку цена товара.....тут же выросла до 139 рублей.. В итоге пришлось покупать кофеварку дороже.....причем дороже, чем она была без скидки. Вот такая своеобразная математика в "Связном".
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Покупатель
    Компания никак не отреагировала на созданную проблему. И даже не пыталась принести свои извинения. Данное поведение может служить подтверждением того, что это обычная их практика.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доставили вовремя, даже раньше, чем оговаривали. По этой причине я ещё был на работе, но водитель компании извинившись подвёз мне товар по адресу моей фирмы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительный отзыв о работе нашего интернет-магазина. Мы стараемся для Вас. Хороших вам впечатлений от покупки!
  • 5
    Отлично
    Пётр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Александр Витальевич
    Всё очень было легко... Я заказал товар... Мне подтвердили что он будет в течении 3 дней... в итоге уже 11 дней с момента заказа... Тех поддержка не отвечает... В магазине молчат... Информации о заказе нет...
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Андрей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Оформил заказ. Перезвонили сказали, что можно будет забрать из указанного пункта самовывоза во вторник, заказывал в субботу. В понедельник позвонили и сказали, что остался один и тот с дефектом. Предложили выбрать другую модель. Отказался по причине заказ не для себя.
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за обратную связь. Наша компания ценит каждого клиента. От лица всего коллектива мы приносим Вам свои извинения и обязуемся делать все возможное, чтобы в дальнейшем избежать повторения подобных ситуаций. С уважением, коллектив интернет-магазина «Связной»
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Сделал заказ, пришло подтверждение на почту, в назначенный день приехал забирать, по итогу называют другую цену и отказываются продавать по цене указанной при заказе
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Хуже компании я не встречал. Вернуть деньги за некачественную продукцию отказываются. Забрали телефон на якобы проверку. Спустя месяц говорят телефон исправен, забирайте. Я не хочу забирать новый телефон после ремонта, попросил вернуть деньги. говорят телефон исправен, деньги мы не вернем. Никому не советую связываться с этой компанией!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Андрей
    Сделка подтверждена Deal.by
    Нет в наличии того что указано на сайте.Никто не перезвонил и трубку не берут.Продавец-пустышка.Не тратьте свое время на этого продавца.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Эльдар
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно то, что Вы выбрали нас и остались довольны обслуживанием. Ждем за новыми покупками! С уважением, коллектив Интернет-магазина «Связной» Удалить ответ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывала в интернет - магазине телефон honor 8 и защитное стекло для него. Телефон очень понравился, а вот стекло пришло не подходящее на это телефон. Заметила это уже дома
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё ок. Заказ привезли раньше срока на 2 дня. С обслуживанием тоже все норм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Специалисты не компетентны в своих вопросах. Внятно ничего объяснить не могут! Товар приобретался в рассрочку, продавцы в оформлении рассрочки ничего не понимают, путаются. Взяли 29 рублей какой-то предоплаты, якобы затребовал банк, объяснить ничего не смогли. В интернет-банкинге предоплаты нет...куда делись 29 рублей, непонятно. Впечатление полностью отрицательное
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Оператор сказал что заказ доставят в субботу, а приехал на следующей неделе во вторник.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Сделка подтверждена Deal.by
    Цена, указанная на сайте не соответствует действительности!!! Реальная цена превышает заявленную на сайте в 10 раз!!!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Никита
    Сделка подтверждена Deal.by
    Такое себе, не советовал бы
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Уважаемые покупатели,прошу Вас,никогда не обращайтесь в этот магазин.Заказали телефон 25.02.2019 около 15.30,сказали доставим в тот-же день с 18 до 21.В 20.45 перезвонил уточнить(ребенку подарок на день рождения)ответ:сегодня не привезем,так получилось,привезем завтра в любое удобное для вас время.Хорошо.Перезвонили,но телефон подорожал на 140 руб..Консультант о товаре информации дать не может,на каждый вопрос подождите минуточку.Как вообще можно работать сегодня на рынке с таким отношением к людям.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Виталий
    заказал набор клава+мышь с самовывозом - пришла только клава, хотя по докам все ок , повезло что заметил.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Виталий
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказал набор клава+мышь с самовывозом - пришла только клава, хотя по докам все ок , повезло что заметил.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Благодарю Ваших сотрудников, молодых парней, которые работали 25 ноября 2018 года по адресу: г. Минск, пр-т Независимости, 42. Приветливы, доброжелательны, компетентны в своей работе! Обслуживание на высшем уровне!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Приобрели samsung galaxy s9+, был на складе в другом городе как я понимаю, цвет нужен был довольно редкий, поэтому запросили доставку - на следующий день телефон уже был в магазе. Все хорошо, проверили, оформили доставку, заказывали с чехлом - все ок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Коллектив интернет-магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все меня устроило, оперативно и качественно!)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Коллектив интернет-магазина СВЯЗНОЙ
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Регион Барановичи. Фильтр по наличию. Показывает Связной. По факту - доставка из Минска в их магазин несколько дней. Это точно не "в наличии". Только вводят в заблуждение.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Коллектив интернет-магазина СВЯЗНОЙ
  • 2
    Плохо
    виктор
    Сделка подтверждена Deal.by
    Распространенная сеть "Связной" не смогла предоставить товар, чтобы я в живую посмотрел товар, посмотрел его в " живую" как говорится. А только поставили перед фактом- заказываете или нет
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за отзыв. К сожалению формат салонов не подразумевает работать "доставить товар на посмотреть". Приносим извинения если доставили неудобства. С наилучшими пожеланиями коллектив интернет-магазина Связной
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказываю в Связном уже третий раз. Заказывал мобильный телефон, блютуз колонку, динамики в машину. Все заказы были выполнены в течении 2-4 дней. Цена не отличалась от заявленной на сайте, что очень порадовало. Не нужно переплачивать за доставку. Продавцы культурные. Заказ открывали, перепроверяли. Претензий нет. Г. Мозырь.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. Коллектив интернет-магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Качественное обслуживание. Товар забрала в срок, оговоренный по телефоне при заказе. Всё понравилось.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    По телефону предупредили, что когда товар прилет в магазин, они не будут предупреждать, мол можно смело идти забирать. А в магазине (в ТЦ Корона) спросили пришло ли смс о том что товар прибыл. Первый раз у меня потребовали паспорт, без него товар не отдала. Приехала на завтра с паспортом и про него уже никто ничего не спрашивал. Какой-то бред. По телефону сказали предупредить продаввцов, что у меня есть бонусная карта. Номер, которой я указала при оформлении заказа на сайте!!!!! В итоге оказалась, что эти данные никто никуда не вносил, нигде не отметил, а карту надо было тащить с собой. Без нее это целый 1% мне скидку так и не сделали. Для того что бы обратиться по гарантии в Связном , нужно хранить коробку!!!! А то ж у вас дома мусора мало, вот храните теперь...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ваш отзыв. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Коллектив интернет-магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Все отлично. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Особенно порадовала доставка. Очень быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Меня все устроило. Даже более чем. Я из города, где нет Связного. Товар мне привозил курьер. Делала предоплату 100%. В четверг. По временным рамкам товар должны были привезти после выходных, но доставили прямо на следующий день))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Профессиональное обслуживание! Это не первая покупка в салонах "Связаной"!!! Качественный товар. Всем знакомым рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Инна
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ оформил консультант прямо в онлайне.Заказ приехал в оговоренные сроки. Всё окей.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 5
    Отлично
    Илья
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 4
    Хорошо
    Максим Семенюк
    Сделка подтверждена Deal.by
    Здравствуйте. Покупка состоялась. Недостатком можно назвать то, что пришлось подождать пока товар, который фактически уже бы в магазине отразится в какой-то базе. Минут 7 ушло на это. Но продавец простил мне 10 копеек. Ну, или я остался должен. Всё остальное хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за ответ. С уважением коллектив магазина СВЯЗНОЙ
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Купила телефон Lenovo vaibe p1m40 в г.Гомеле, пр-т Речицкий, телефон сразу был с дефектами, не работал,забрали на диагностику, через 10 дней вернули и сказали что починили, через некоторое время лопнул экран, никаких механический повреждений не было, телефон не падал. При попытке обратиться по гарантии ответили что вы сами виноваты и ничем помочь не можем.
    • Цена актуальна
    Комментарий компании:
    К сожалению в данном случае, доказать что стекло треснуло не по Вашей вене тяжело, но в любом случае можно попробовать сдать на диагностику. Вам необходимо обратить в любой наш магазин, при себе необходимо иметь гарантийный талон и сам телефон, также необходимо заполнить заявление на диагностику телефона, и Ваш телефон будет передан в сервисный центр. Если в сервисном центре подтвердят, что экран на самом деле треснул по вене производителя, Вам произведут бесплатный ремонт. Если же будет заключение о том, что стекло треснуло по Вашей вене, отремонтировать сможете самостоятельно за дополнительную плату (не гарантийный случай). С уважением коллектив ИООО Связной БЕЛ

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?