Интернет-магазин Top-Podarki.by
67% положительных из 407 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 20000 предложений в 974 категориях
  • 50 минут — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 112
Актуальность наличия 72% 116
Актуальность описания 88% 112
Выполнение заказа в срок 72% 117
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 6 42 89
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 9 45

Продавец из:

г. Минск
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Интернет-магазин Top-Podarki.by»
  • 5
    Отлично
    Евгений
    Супер! Рекомендую! Отличные ребята
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады! Обращайтесь еще )
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Кот базилио , танцующий , полный обман потребителя . Выставлен один продукт перебалтывают на другой. ОБМАН. По телефону не реагируют на неточное описание. Короче обычные недоинтернетчики.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Извините, что так получилось. К сожалению, той модели Поющего кота не осталось. Но в правилах компании не "перебалтывать" Вас, а предложить другой вариант. Что и сделали.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отличный интернет магазин,вежливый персонал. Заказом очень даволен,всё как договаривались.
    Комментарий компании:
    Очень признательны, что нашли время написать отзыв и поставить высшую оценку качества нашей работы! Спасибо. Ждем Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все очень понравилось. Товар привезли в тот же день. Всем советую продавца.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Очень рады, что Вам все понравилось! Спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам еще)
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Всем спасибо. Всё сделали быстро, с такими приятно работать! Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо еще раз за сотрудничество и отзыв!)
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Всем спасибо. Всё сделали быстро, с такими приятно работать! Всем рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, Вам спасибо за 5 звезд!) И приятные слова в наш адрес. При необходимости обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, команда нашего интернет-магазин благодарит Вас за самую высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Влад
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, большое спасибо за самую высокую оценку! Мы рады, что Вам все понравилось) Обращайтесь еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы. Рады Вам помочь снова!
  • 5
    Отлично
    Алёна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алена, благодарим Вас за отзыв и оценку! Обращайтесь к нас еще. Будем рады!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Будем рады посотрудничать снова!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вероника, благодарим за высшую оценку нашей работы! Будем рады снова с Вами посотрудничать!)
  • 1
    Очень плохо
    Ольга
    Товар не соответствует фото. Если заказываете почтой, будьте на чеку.
    Комментарий компании:
    Ольга, если использовались фото, сделанные не нами, это не значит, что фото не соответствуют
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Предложили произвести покупку за большую стоимость, я согласилась, но товар не продали, никто не связался со мной.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения за неудобства! По независящих от нас обстоятельствах товар не был отправлен. В будущем очень постараемся не допускать таких моментов. Еще раз извините!
  • 5
    Отлично
    Валерий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, спасибо за высшую оценку! Будем рады слышать или видеть Вас снова!
  • 1
    Очень плохо
    Андрей Золотарёв
    Пытался заказать Зонт-катану. По описанию на сайте товар был в наличии. В тот же день позвонила девушка, сказала что товар будет в наличии только на следующей неделе, в понедельник. Окей, не проблема. Подождал до понедельника и позвонил сам, так как мне никакой информации не поступило. В этот раз парень сказал, что возникли какие-то проблемы с доставкой из России и товар привезут в среду-четверг. Так как у меня были выходные на эти дни и я мог забрать товар, то я согласился подождать еще. Сегодня я позвонил опять сам, чтобы узнать, что проблемы те же и товар будет здесь в субботу. Заказ я попросил отменить, так как ждать больше недели товар, который "в наличии" по описанию - бред. А еще успел послушать о том как я без понимания и не лояльно отношусь к ситуации.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей, приносим свои извинения. К сожалению, бывают случаи, когда товар задерживается в пути на продолжительное время. И, к сожалению, по независящим от нас обстоятельствам. Не рады этому так же, как и Вы. Спасибо за ожидание и терпение!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    На сайте выбрала скретч-карту, но ее не оказалось в наличии, менеджер скинул другие варианты, из них и был выбран подарок . Связались быстро, привезли в тот же день, все очень грамотно и приятно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв! Обращайтесь к нам еще. Будем очень рады Вам снова)
  • 5
    Отлично
    Михаил
    Заказ оставил поздно вечером, перезвонили утром следующего дня. Товар доставили в оговоренные сроки. Курьер был вежлив и тактичен .👍
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Михаил, спасибо Вам за высшую оценку нашей работы! Надеемся, что качество, практичность и полезные свойства, заказанного Вами товара, будут радовать Вас так же, как и Ваш отзыв радует нас)
  • 4
    Хорошо
    Алина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Алина, наша команда благодарит Вас за отзыв и высокую оценку качества нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Заказ разместила ночью, связались со мной на следующее утро. Конкретно эту книгу-сейф привезли под заказ через неделю (во вторник заказ, в понедельник привоз). Цена при этом не изменилась. Удобное расположение для самовывоза (около ст.м. Фрунзенская). Сама книга-сейф "12 стульев" прикольная, страницы не пластмассовые, а реальная бумага, внутри сделан прорез под металлический сейф.
    • Цена актуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за отзыв и высокую оценку. Согласны, что книга сейф "прикольная") И надеемся, что всегда будет полна). А в этом может помочь скидочный проект http://belarus.cashuback.by/ (до 40% возврат денег от покупки от нашего магазина и наших магазинов-партнёров) Регистрация и возможность пользоваться скидками абсолютно бесплатно
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ ждал неделю.Заказывал магнитный браслет магниты еле держат,а один не как
    Комментарий компании:
    Во-первых, приносим извинения за причиненные неудобства. Когда (по любой причине) кто-то из наших клиентов недоволен, расстраиваемся и мы. Во-вторых, если Вы считаете, что товар не соответствует заявленным характеристикам, Вы можете его обменять (при наличии соответствующего товара) или вернуть деньги в пункте самовывоза. Между тем, перед отправкой все проверяется. Браслет соответствовал характеристикам. Что касается времени ожидания - иногда требуется немного больше времени при доставке по Беларуси (на почте и у курьерских служб, к сожалению, тоже бывают перебои). Извините, что так получилось!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказ доставили в тот же день, что порадовало. Наличие оператор уточняла во время звонка, но некритично, хотя лучше уточнять до звонка клиенту. Но с кем не бывает. А целом, опыт положительный. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв. Обращайтесь к нам еще!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Команда нашего интернет-магазина благодарит Вас за "Отлично". Будем рады снова посотрудничать с Вами!
  • 1
    Очень плохо
    АНДРЕЙ
    Даже не соизволили связаться, через 3 дня звонил сам. Товара не оказалось, якобы всё разобрали, через пару дней должен поступить на склад. Отказался от заказа.😢
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Андрей, мы приносим извинения за причиненные неудобства. Сожалеем, что Вы выбрали именно ту позицию, которой не оказалось какое-то время в наличии. Товар ждали со дня на день. Звонить всегда приятней с хорошей новостью, и принимать звонок тоже. Да? Так же считает и наша новая сотрудница). Стараемся, чтобы подобных ситуаций не повторялось. Хорошего дня!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за оценку "Отлично". Надеемся, что подарки понравились Вашим маленьким художникам)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за "Отлично"! ) Будем рады услышать или увидеть Вас снова)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Учли все моменты по времени, заранее позвонили. Очень приятный молодой человек.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы нашего курьера! Вся наша команда будет рада еще раз с Вами посотрудничать!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за высокую оценку! Но будем работать над тем, чтобы в следующий раз от Вас была оценка "5 звезд". Будем рады снова посотрудничать с Вами!
  • 2
    Плохо
    Мария
    Ничего не было в наличии, хотя на сайте возле каждой позиции была пометка "в наличии"
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Мария, мы приносим извинения за причиненные неудобства. Сожалеем, что Вы выбрали именно ту позицию, которой не оказалось какое-то время в наличии. Товар ждали со дня на день. Звонить всегда приятней с хорошей новостью, и принимать звонок тоже. Да? Так же считает и наша новая сотрудница)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Молодцы! Оперативно перезвонили, когда товар пришел на склад. Предложили варианты решения вопроса по доставке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высшую оценку нашей работы! Надеемся, что качество, практичность и полезные свойства, заказанного Вами товара, будут радовать Вас так же, как и Ваш отзыв радует нас)
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, большое спасибо за высшую оценку. Обращайтесь к нам еще!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Товара не оказалось в наличии. Менеджер на сообщения не отвечает
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам за высокую оценку нашей работы! Это отличная мотивация и дальше держать такую "высоту". Обращайтесь! Проверяйте)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за заказ! Все быстро, чётко, вежливо. Брала воск гранулированный, опробовала уже, получилась классная свеча, горит долго. Желаю успехов вашей компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв, высокую оценку и пожелание! Свечи Вас действительно будут радовать очень долго. Только не забывайте менять фитиль)
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за оценку! И пусть в отзыве нет ни одного слова, достаточно того, что Вы так высоко оценили наши старания!)
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Компанию нашла случайно в интернете,когда искала подарок мужу. Связалась по указанному номеру,мне буквально сразу же перезвонили,приняли заказ и оговорили условия. Подарок(мужские носки в подарочном кейсе) доставили вовремя. Курьер перезванивал для того,чтобы оговорить пожелания. Работой очень довольна. Рекомендую!
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв! Надеемся, что Вашему мужу было так же приятно получать подарок, как и нам читать Ваш отзыв) А когда возникнет необходимость снова радовать супруга, звоните. У нас есть и другие подарочные кейсы)
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Благодарю за работу. Доставили быстро, персонал вежливый)) товар в рабочем состоянии))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за то, что выбрали нас и за отзыв! Оценка " Отлично" - результат наших общих усилий. Будем рады снова услышать или увидеть Вас!
  • 5
    Отлично
    Таттяна
    Спасибо,за хороший сервис! больше всего понравилось доброжелательное отношение.Выбранный товар доставили в удобное для меня время,проверили. В общем все отлично!Команда супер!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку нашей работы. Обращайте к нам еще - доброжелательное отношение гарантировано ВСЕГДА!)
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    10 из 10 по всем критериям... Доставку товара осуществляли силами магазина, на домашний адрес, я задержался более чем на час, меня все это время ожидали около подъезда... и с улыбкой передали мне мой товар.... Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Мы всегда готовы идти на встречу нашим клиентам!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Команда нашего интернет-магазина благодарит Вас за самую высокую оценку. Нас это стимулирует работать еще лучше! Спасибо, что выбрали нас! Ждем Вам снова)
  • 5
    Отлично
    Александр
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр, спасибо за сотрудничество и высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Команда магазина благодарит Вас за высокую оценку!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Наличие товара было указано неправильно, но предложили другой вариант. Доставили оперативно в оговоренные сроки. Все остались довольны подарками )... Спасибо за оперативность!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв. Мы рады, что смогли помочь Вам! Еще раз извините, что выбранного товара не оказалось в наличии. Будем стараться, чтобы такой ситуации не повторялось.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Отлично. Буду заказывать ещё.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. А мы будем рады сотрудничеству с Вами!
  • 4
    Хорошо
    Анастасия
    Товара, который заказывала, не оказалось в наличии (хотя было указано обратное). Со мной быстро связались и предложили подождать неделю. Т.к. это было невозможно, отказалась. После предложили другой товар, той же фирмы, но качественнее и дороже, в качестве извинения сделали скидку. Курьер доставил все в оговоренные сроки. В целом обслуживание хорошее, но верить надписи "в наличии" не стоит.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анастасия, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку. Мы работаем над тем, чтобы вовремя указывать актуальную информацию.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку.
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Заказывала в этом магазине несколько товаров - мелки для волос, телескопы детские и мыльные пузыри. Огорчило, что двух товаров из трех не оказалось в наличии - зачем тогда писать на сайте, что они есть? В остальном все хорошо, телескопы доставили в оговоренные сроки, вежливый оператор, курьер. Просьба, чтобы стать еще лучше - пожалуйста, не вводите в заблуждение покупателей, актуализируйте наличие оперативно! Это проблема многих интернет-магазинов, которая очень раздражает и зачастую срабатывает против повторной покупки. Поэтому не 5 звезд.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Над просьбой по оперативной актуализации работаем уже сейчас! Надеемся, что дальнейшее сотрудничество воплотиться в оценку "5 звезд")
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказывала сувенир поздно вечером. Перезвонили утром, уточнили, доставили в тот же день, все очень оперативно. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Спасибо, что нашли время написать отзыв. Мы рады, что вы рады) Обращайтесь еще.
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Заказал маскитную сетку на дверь, в чате написали что есть в наличии, отправят через три дня в связи с праздниками, после праздников позвонили сказали что ошиблись и в наличии товара нет, нужно подождать 10 дней, я согласился, через 10 дней я написал им, мне перезвонила девушка и сказала, что нужно подождать ещё 10 дней, при этом на сайте товар был в наличии, но почему то цена была меньше, естественно ещё 10 дней я ждать не стал и отменил заказ. Выводы: 1. Продавец не компетентен, не знает есть у него такой товар или нет. 2. Цены не соответствуют и меняются сами по себе. 3. Сроки не выдерживают никакой критики, кормят завтраками. НИ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ У ЭТОГО ПРОДАВЦА!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Владимир, здравствуйте! Приносим свои извинения. В работе нашего интернет-магазине есть моменты, которые, к сожалению, зависят не только от нас. Мы стараемся исправлять информацию оперативно: сроки, наличие, цены. Очень надеемся, что при следующем обращении Вы измените мнение о нашей работе, получив товар вовремя и по приятной цене!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо за хорошую работу. Все очень четко, оперативно, слаженно, хорошая консультация, приятное общение! С удовольствием буду приобретать товары в этом магазине.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Доброго времени суток! Спасибо за "Отлично". А мы с удовольствием будем Вам помогать в выборе и приобретении )