Интернет-магазин Top-Podarki.by
65% положительных из 304 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 10974 предложения в 863 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 92% 62
Актуальность наличия 68% 72
Актуальность описания 86% 65
Выполнение заказа в срок 60% 72
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 13 27 45
Нейтральные 0 1 1
Негативные 14 31 37
Минск
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин Top-Podarki.by»
  • 5
    Отлично
    купили у магазина яйцо. рассказали в чем разница с оригиналом и все граммотно обьяснили и порекомендовали последнюю новинку когда сам птенец вылупливается.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё замечательно. И обслуживание и товар. Огромное спасибо, будем заказывать😉
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приятные операторы и курьер.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    в связи с новогодними прадниками были вых.,поэтому не сразу удалось приобрести товар,а в целом все норм.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Компания так и не перезвонила,не рекомендую.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Когда забирала с точки самовывоза долгое время не могла дозвониться сотруднику интернет-магазина. Но, в итоге, все хорошо. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не связались ,не перезвонили
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Были приятно удивлены оперативностью выполнения заказа. Отличная работа курьера. Обязательно будем обращаться еще и рекомендовать друзьям. Спасибо за прекрасный опыт!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал дочке 3д ручку к Новому году. Пишу отзыв 02.01.2019 г. На этот момент заказ еще не пришел. Пришлось бегать в канун праздника, искать другой подарок, и что-то объяснять дочери оправдывая Деда Мороза. Если заказ и придет, забирать с почты не буду, он уже не нужен.
  • 1
    Очень плохо
    За две недели так и не связались, отвратительная компания и отношение к клиентам.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Оставила заказ на сайте. Со мной никто не связался на следующий день, я позвонила по указанным номерам- никто не ответил и в дальнейшем не перезвонил. Зря потратила время.
  • 1
    Очень плохо
    Это какая-то насмешка, а не магазин. Оставила заказ 13 декабря, договорились, что к 17му все позиции будут у них, и тогда доставят. После двух недель ожидания звоню, ответ - мы перезвоним в течении 15 минут. Ничего. На следующий день звоню снова, записывают номер моего заказа, говорят, что перезвонят в течении 15 минут, и опять ничего. Обидно, заказ был немаленький, и все - подарки к Новому году.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Никогда не посоветую эту компанию своим друзьям и знакомым !!!! Работать не умеют ! Сведения на сайте и в реальности не соответствуют ! Цена меняется на ходу) о наличии товара сообщали на протяжении недели , при этом я звонила сама ))) в конечном итоге - ни товара , ни извините )))
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    На звонки не отвечают, при заказе через сайт не перезванивают! Дизлайк!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Был небольшой косячок, но быстро урегулировали, респект.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не доставили товар. Не созвонились. Ужасно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Звонила сама,так как праздники,понятно что заказов много! Очень вежливые консультанты,все рассказали,оговорили время! Правда записали доставку до 17,а нам пришлось звонить курьеру в 18,курьер сказал что отметки небыло о доставке до 17.00! И на сайте было указано что в комплект входят батарейки,по факту небыло,но нам предложили стоимость батареек положить на телефон! Уточняйте сразу по тел комплектацию ! Товар соответствовал, курьер и консультанты культурные и могли ответить на любой вопрос по товару,спасибо!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большой выбор товаров и быстрая доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо! Всё получил вовремя.Поёт три песни.Оригинально,интересно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Даже не связались, спустя неделю
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар купить не удалось, какие то проблемы с поставщиком, придется искать где то ещё
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Никита, приносим свои извинения еще раз. C наступающим новым годом и приятных вам покупок.
  • 1
    Очень плохо
    Очень плохо. Заказ принят, но не исполнен, а затем товар удалили из каталога, но мне не сообщили об этом.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Диана, с вами разговаривал оператор и предупредил что не сможем привезти. А товар удаляется когда мы видим, что нет его на складе у поставщиков. С наступающим вас новым годом, добра в душе и на сердце.
  • 1
    Очень плохо
    Оценка "0". По заказу никто не перезвонил, не проинформировал, не поинтересовался!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Олег, приносим свои извинения что у нас не оказалось колпачка новогоднего. Просим понять и простить тк в предверии новогоднего ажиотажа не всегда хватает времени качественно обработать заказ. С наступающим вас новым годом.
  • 1
    Очень плохо
    По поводу доставки товара ничего не сообщили. Товар не доставили. Менеджер так и не ответил по поводу заказа. Ужасное отношение...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    здравствуйте, Екатерина. приносим извинения. Товара не оказалось в наличии и вам был выслан ответ об отмене заказа. С наступающим вас новым годом.
  • 2
    Плохо
    Товар плохого качества... шарики из синих за пару дней начали превращаться в серебряные.... краска просто облазит.... уже "посеребрились" около 20 шариков... я очень огорчена.... жаль, что нельзя прикрепить к отзыву фото...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не понравилось! Заказал несколько товаров,но так и не получил подтверждения о заказе.Попытался связаться по электронной почте,так же безрезультатно.От заказа отказался,потому как не понятно,выполнят его или нет.
    Комментарий компании:
    здравствуйте, Дмитрий. Приносим свои извинения за не обработанный заказ. Просим понять и простить,тк не справляемся из за предновогоднего ажиотажа. Если для вас еще запрос актуален можем вас выслать по почте и подарки придут по почте до нового года. для быстрого реагирования наберите. C наступающим вас новым годом.
  • 1
    Очень плохо
    Три дня ждал реакции на заказ товаров. Потом перезаказал в другом месте и получил на следующий день. От данного магазина так информации и не поступало.
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо,внук доволен колонкой!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Отправили через две недели почти. Пришлось их самих подталкивать.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    большая благодарность оператору/товара не оказалось но мне быстро сориентировались и посоветовали другую позицию и доставили в течении двух часов. удачи вам.
  • 1
    Очень плохо
    Заказала меловую пленку ,позвонили через полчаса, сказали ,что вышлют на следующий день и у меня будет через 3-4 дня .Прошло недели 2-3 ,и ничего не пришло ,не позвонили и не написали .
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Заказал товар,допустим в пятницу,ждал 6 дней,и писал уже на почту,на почте мне отписали,я сам перезванивал , в итоге они даже на товар и внимания не обратили , сказали что отправят и через неделю придет ,в итоге прошло 2 недели спустя,ни ответа ни привета.Не рекомендую этот магазин.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большое спасибо,товар нормальный,особая благодарнось оператору!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ,после этого в течении 5 дней никто так и не связался для уточнения деталей доставки !!! Не рекомендую заказывать здесь !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Быстро приняли заказ. Курьер постоянно был на связи. Всё понравилось. Спасибо большое!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не дождался -ни звонка,ни товара!!!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично товар соответствует заявленым требованиям Пришёл в срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Очень долгое оформление и отправка заказа.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё получил . Всем огромное спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказали портативную колонку ни ответа ни привета
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Мало того, что товар не отправили, но не сообщили об этом. Сам позвонил - сказали нет в наличии. Будет в феврале.
  • 3
    Нейтрально
    О наличии сказали спустя неделю
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Не советовал бы заказывать товар,заказал 19 дней назад два товара,за всё это время не связались не разу,писал в компанию,писал продавцу,даже ответить им было трудно. Очень всё печально
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Спасибо , всё понравилось , доставили вовремя !!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Оформили заказ. Из магазина никто не позвонил. Набрали сами. Нам пообещали, что товар будет примерно через 1,5 недели в Гомеле, но нам ещё перезвонят и уточнят детали доставки (почтой/самовывозом) и цену за доставку. Никто не звонил дня 4. Набрали сами. Нам пообещали перезвонить через 30 минут. Через 1,5 часа не выдержали. Набрали сами. Нам сказали, что наш товар будет в Минске ещё через 2 недели. До Гомеля вообще непонятно когда доедет. От достаёт мы, конечно же, отказались.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально