Diapazon.by
84% положительных из 209 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 6999 предложений в 100 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 39
Актуальность наличия 82% 39
Актуальность описания 92% 40
Выполнение заказа в срок 76% 41
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 13 30
Нейтральные 0 1 2
Негативные 1 5 10
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Diapazon.by»
  • 1
    Очень плохо
    Даже не позвонили, а уже прошло больше недели! Заказал в другом интернет магазине!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар в наличии отсутствует,а на сайте пишут якобы есть
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Товар отличного качества ! Большое спасибо !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв !!! Ждем Вас снова !
  • 5
    Отлично
    Не смотря на то, что заказ я ждала 2 недели, мне всё понравилось! Всё работает, не повреждено, цена не большая, но в то же время всё качественно сделано. Очень рекомендую этот магазин!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказала Генератор тумана Falcon Eyes F-400R под заказ на 5 дней 11 июля (2018 года). Сразу после оформления позвонили и сказали, что на складе такой модели нет и надо ждать 5 дней. Я ждала... ждала... И уже 23 июля, ни звонка и не тем более Генератора тумана. Видимо, заказ придётся отменять.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал 27.06.2018 через сайт переходник Falcon Eyes SC-5 горячий башмак (для Sony/Minolta), нужен был для студийной съемки. На следующий день менеджер созвонился и подтвердил заказ. Сказал, что на следующей неделе в четверг-пятницу (5-6 июля) смогу его получить. Ни в четверг, ни в пятницу никто не позвонил. Набрал сам. В ответ: "Извините, переходник не приехал, на следующей неделе 100% будет, потерпите..." Переношу съемку на неделю, терплю... В среду 11.07. начинаю искать переходник в других фирмах, нашел с гарантированной доставкой с пятницу (специально акцентировал на этом внимание), но прежде, чем заказать там, решил сделать звонок в "Diapazon.by", уточнить сроки (может зря волнуюсь?). Снова клятвенно уверили, что в пятницу железно заберу, а мой заказ у них в приоритете. Поверил на свою голову... И вот пятница, 13-е... Переходника нет, снова не приехал... Выход из ситуации, со слов менеджера - это еще немного ждать... Результат - отменил заказ... Тысячу раз подумайте, прежде чем что-нибудь заказывать в этом магазине... Если с мелочевкой у них возникают такие проблемы, то что можно говорить о серьезной фототехнике...
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Подтвердили заказ. В итоге через пару дней позвонили, что уже не могут выполнить. На сайте товар по-прежнему доступен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупайте все шашлычницы.Не жарте на углях это вызывает раковые болезни.Мой ко всем совет.
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    качество мне понравилосьЮ пришло в указанный срок,
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    На странице заказа товара в фразе "Под заказ, 4 дня" явно ошибка :)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупали по безналу бумажный фон. Цена-качество соответствует. Оперативная доставка.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ сделан больше недели назад. До сих пор нет информации по заказу.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобрела уже несколько фото-товаров на сайте, источник света на штативе, лайт-куб, софт-бокс, сотовые насадки к нему - очень довольна. Планирую купить еще второй источник света. Профессионалы своего дела, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично ! Большое спасибо продавцам !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупался микрофон FlamaFL VM190 Покупал микрофон человек не понимающий в технике. Значит после того, как стали его использовать товар в работе, показало что с браком. То есть микрофон должен быть конденсаторный, направленный. Чем он не являлся. Втюхивают бракованные товары не понимающим людям. Так как это был подарок, возиться не было времени. А магазину огромный минус за такие товары.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    К сожалению в наличие не оказалось, предложили подождать неделю.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На следующий день мне перезвонила девушка, сказала что сейчас в наличии товара нет, что будет на следующей неделе, то есть на этой. Но уже сегодня конец четверга а у меня нет никакой инфомации. Я написал письмо,ответа не получил, по телефону голосовой ящик. Зачем обещать если не можете выполнить заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Покупала в данном магазине объектив. Изначально никаких проблем не возникло. Продавец вежливо со мной общался до самого момента покупки. Вскоре выяснилось, что данный товар имеет дефект, подтвержденный в официальном сервисном центре. После попытки мирно договориться с магазином, пришлось обращаться в суд для решения назревшего конфликта, в ходе которого магазин отказывался идти на контакт, продавец (а именно Вячеслав) постоянно увиливал и даже сообщил о якобы ликвидации компании о том, что я уже никак не верну своих средств за данный бракованный товар. В конце концов конфликт был мирно решен лишь представителями компании из Москвы, а не интернет-магазином, в котором приобретался товар. Обидно за такое отношение к клиенту. Видно магазин совсем не дорожит своей репутацией и гонится лишь за прибылью. Всем советую быть осторожными, совершая покупки в этом магазине и общаясь с продавцами, которые ради своей выгоды готовы вам наврать и вручить некачественный товар!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дорогие друзья. Просто Караул. Заказал товар ждал доставку отменил дела. И что бы вы думали ? Курьер не приехал. Не позвонили не предупредили. Просто не приехал и все. Решил позвонить и сказать свое фу. В итоге некая барышня по имени Татьяна которая является еще как она сказала директором дала понять что своё фу я могу засунуть себе куда нить глубоко. На меня откровенно кричали мол чего я от них хочу и вообще отвали и без тебя тошно. Вот буду оформлять претензию в ОЗПП благо разговор записал. Просто отвратительно. Есть предположение что модераторы отзыв не пропустят,поэтому хочется попросить что бы этого не делали ,так как будет еще хуже.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всегда качественный товар, грамотная консультация. Четкая и слаженная работа профессионалов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупал большое количество осветительного студийного оборудования. Обслуживанием и качеством товаров очень доволен. Даже удивился столь компетентной профессиональной консультации по осветительному оборудованию. В компании работают настоящие профессионалы своего дела. Так редко бывает в нашей многострадальной торговле, что в одном месте удовлетворили запросы и фотографа, и художника!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Не своевременно обновляются данные о наличии товара.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо огромное этому магазину !! Проконсультировали , помогли собрать и подключить !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличное обслуживание! Качественный товар. Соответствует описанию. Все в наличии. Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал "Лупа часовая ВОМЗ ЛЧ-10x, 18 мм" и "Лупа часовая ВОМЗ ЛЧ-5x, 18 мм", всем очень доволен, единственное, что в каталоге продавца на ресурсе deal.by 5-и кратная была в наличии, но когда мне позвонили, сообщили что её нет, вычеркнули из заказа и всё прекрасно. Потом ради интереса зашёл на официальный сайт продавца, и там действительно 5-и кратной не было в наличии. По этому, может кому пригодиться, прежде чем оформить заказ, проверте наличие на официальном сайте - не будет сюрпризов как у меня. А вообще, в целом, отличная компания, скорость обслуживания высокая, общение с представителем продавца оставило приятное впечатление, товаром доволен, все как и было указано, и ещё к тому же широкий ассортимент товаров. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо менеджерам компании, все пояснили , предложили выбор. Всем рекомендую !!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все выполнено в срок, товар в наличии. Хорошее обслуживание, что редко .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    все отлично, всем рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всем доволен, буду обращаться еще.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ВСЕ понравилось и обслуживание и консультация!
    Комментарий компании:
    Спасибо. снова ждем Вас в наших магазинах.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв ! Ждём Вас снова !
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказал кистевой ремень указанный на фото. пришёл по почте,без фирменной упаковки, просто замотан в мягкий полиэтилен. При распаковке на почте выяснилось, что он не соответствует заявленному. Позвонил по номеру указанному на вкладыше. Объяснил ситуацию. Ответили, что заняты. В дальнейшем со мной так и не связались. Перезвонил сам начальнику службы по решению спорных вопросов. Моё обращение приняли и в течении часа обещали перезвонить. Никто не перезвонил, через пару часов опять набрал сам. Девушка ответила, что продавец сказал, что связался со мной и вопрос о возврате решён. Узнав о том, что со мной никто не связывался приняли решение о возврате товара. Отправил почтой обратно. Результат - срыв запланированной работы, подрыв репутации. Считаю отправку товара не надлежащего заявленному преднамеренным решением. Так как товара заявленного на сайте не оказалось вообще.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Определился с покупкой объектива ( Tamron AF18-200mm F/3.5-6.3 XR Di II LD Aspherical (IF) Canon EF). Мой выбор пал на данный магазин. Предварительно созвонившись с менеджером, уточнил, можно ли забрать сегодня. Заранее предупредив, что приеду из Жодино, получил утвердительный ответ. Через пару часов, отстояв около часа в пробке на Немиге, добрался до магазина в предвкушении долгожданной покупки. Милая девушка сразу предложила «купить не глядя», объяснив это тем, что на сайте была ошибка в цене, и мне очень повезло, а если «глядя», то цена будет другая. Понятное дело-это была шутка. После этого приступаем к распаковке и примерке девайса. И здесь случается казус: вместо кэноновского байонета в коробке оказывается никоновский. То есть перед тем, как поставить в резерв, менеджер не проверяет содержимое !!! Второго такого объектива не оказалось. Девушка вежливо извинилась за доставленные неудобства и объяснила, что фирма не предоставляет компенсации за дорогу и потраченное время. Печально. Сразу же мне предложили другой более новый и более дорогой объектив. Данной суммы у меня с собой не было, да и желание покупать у них уже отпало напрочь. Через несколько минут был ещё звонок мне на мобильный с предложением, если разница в недостающей сумме за другой объектив будет незначительной, мне пойдут на уступки. Разница была существенной, и я уехал ни с чем. Вот такая история произошла. Время и деньги потрачены впустую. Так что перед тем, как что-нибудь купить у «них», несколько раз подумайте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв! Ждём Вас снова!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?