Онлайн-гипермаркет 21vek.by
80% положительных из 403 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 99849 предложений в 1298 категориях
  • Отвечает в течение нескольких часов
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 81% 59
Актуальность наличия 83% 54
Актуальность описания 79% 58
Выполнение заказа в срок 76% 55
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 5 23 39
Нейтральные 1 1 1
Негативные 2 13 26

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «Онлайн-гипермаркет 21vek.by»
  • 2
    Плохо
    Михаил
    Фото не соответствует.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил, благодарим Вас за оставленный отзыв. Из-за технической ошибки неверное сопоставление товара в каталоге с нашим магазином. На данный момент поставили задачу исправить. Спасибо Вам за то, что помогаете нам делать все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 3
    Нейтрально
    ольга
    Связались во время, доставку пообещали на следуюший день хотя было сказано на сегодня, цена не соотвествовала
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Ваш заказ был оформлен в нерабочее время через торговую площадку. На момент принятия заказа цена действительно изменилась, но сотрудник должна была оставить для вас прежнюю цену. С сотрудником провели беседу и надеемся подобного не повториться. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    ОСТОРОЖНО ОБМАН!!!!! НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОДАВЕЦ!!!!!!! Заказал холодильник для молока Jura Piccolo, по цене 374, при уточнении деталей по доставке выяснилось, что цена не соответствует, и актуальная цена почти в 2 раза дороже (еще хотели меня обвинить, что я указал цену в 374руб., (не успел спросить, часто ли в их магазине клиент диктует цены) СМЕХ). Считаю это нарушение прав потребителя.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим Вам свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Хотим пояснить, что данный холодильник у нас был один и был продан 4 ноября по заявленной стоимости. Если речь идет о новой поставке, то там возможно и цена будет другая, на данный момент у нас такого холодильника нет в продаже. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Екатерина, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Игорь
    Извините, предыдущий отзыв к Вам не относится. Я писал о других. Еще раз извините.
  • 5
    Отлично
    Наталья
    Все отлисно все как положено.отличная доставка
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Цены не актуальны, мой заказ оказался больше чем в два раза дороже
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. От лица компании онлайн гипермаркета 21vek.by приносим Вам свои извинения за причинные неудобства. По техническим причинам было неверное сопоставление товаров. Благодарим за предоставленную информацию, она очень ценна для нас, так как помогла нам выявить слабые стороны работы нашего магазина. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    Добрый день. Хотел бы пожаловаться на интернет магазин 21 век. Случай у меня такой, заказал я мойку высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 (0. 600. 8A7. C20) по цене 474 руб перевел деньги в размере 481 руб это цена с доставкой, а мне привезли Bosch Universal Aquatak 135 (0. 600. 8A7. C00) цена которой 384 рубля, все бы ничего бывает ошиблись, они по внешнему виду одинаковы, но дело в том что коробка была вскрыта а потом заклеена скотчем а на коробке были наклейки магазина что там находится модель (0. 600. 8A7. C20) я потребовал у курьера что бы он вскрыл коробку и я удостоверился что там именно та модель которую я оплатил, при вскрытии упаковки оказалось что там модель (0. 600. 8A7. C00) которая стоит дешевле практически на 100 руб. Я считаю что это в меньшей мере не порядочно, и хочу что бы люди знали как их обманывают!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемый Сергей, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мойки высокого давления марки Bosch UniversalAquatak 135 поставляются в двух варинтах: 0.600.8A7.C20 и 0.600.8A7.C00. При этом сама мойка одинаковая, а отличие только в комплектации, что и влияет на стоимость "комплекта". Сожалеем, что мы не смогли вам это пояснить в момент доставки и вы отказались от покупки. Надеемся все же еще увидеть Вас в числе наших покупателей и приложим максимум усилий, чтобы не разочаровать Вас. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Михаил
    Очень плохо. Товар был со скидкой более 30%, приняли заказ, на следующий день назвали цену уже без скидки. Просто жлобство. Не рекомендую.
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Уважаемый Михаил, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. По техническим причинам со стороны нашего магазина Вам назвали полную стоимость товара. Мы разбираемся с данной ситуацией. Благодарим вас, что обратили наше внимание на техническую ошибку. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Отвратительное отношение к проблемам клиентов. Купила ребенку на день рождения квадрокоптер - оказался не рабочий. Понимаю, бывает. Но ведь и товар не заменили !!!!! Чтобы продать- ласковые, а решить вопрос о возврате товара- ведут себя как дешёвые разводилы: переводят с телефона на телефон, бросают трубку, тянут время. Всем !!! Советую не связываться. Всех родных, друзей, родственников, знакомых оповестила. Даже с отзывами жульничают! Опубликовала на их сайте негативный отзыв-не опубликовали.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что вы остались недовольны покупкой. Все наши действия, обусловлены в рамках действующего законодательства "Защиты прав потребителя". И тем не менее, мы стараемся быть на стороне покупателя. Проявляя лояльность, пытаемся быстро разрешить вопрос. Не всегда это получается, но мы стараемся. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    2.09.19 заказал Моноблок Apple iMac 21.5" Retina 4K (MRT32) , взял рассрочку в банке под это дело. Рассрочку банк оформил сразу и перевел деньги в магазин, а вот товар уже несколько раз переносили доставку, сначала менеджер сказала что доставят на следующий день, потом сообщили что 4.09, потом перенесли на 6.09, сейчас перенесли на 9-10.09. Данная ситуация как минимум странная получается, рассрочка у банка у меня уже пошла, а компьютера до сих пор нет, одни обещания, и никакой уверенности что его привезут вообще. Очень пожалел что связался с этим магазином, компьютер нужен был срочно для работы(( Вещь не дешевая, магазин не умеет даже на таких вещах выполнять свои обязательства. Не рекомендую, по крайней мере технику Apple, покупать в этом месте.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. По техническим причинам нам пришлось перенести ваш заказ на более позднюю дату. В качестве компенсации мы сделаем вам скидку. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказала нудл для акваэробики за 5,57 руб. 28.08. Оформила заказ, а мне перезвонили из "21 век" и сказали, что стоит он 12 руб. с копейками. Вы как-то отслеживайте актуальность объявлений. Я вам написала еще 28 августа, а от вас никакой реакции.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Со своей стороны мы приносим Вам извинения за то, что вам не отреагировали. Будем работать над улучшением качества обслуживания. Надеемся, что нам еще удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Валерия
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Валерия, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказ мы получили очень быстро ,доставка работает супер быстро,а что касается замены товара -это просто ужас!!!!При заказе кухни нам привезли 3 столешницы и все разного цвета,то болт без резьбы,газовых подьемников для сборки кухни не хватает.5 дней не можем добиться полного ответа .все только и слышим с вами свяжется наш специалист в течении часа.Все таки это же не какая-то мелочь которую можно ждать неделями)))вина не наша!!!!!а страдаем мы!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Комплектация товара происходит на заводе изготовителе. Ваш вопрос передан производителю, по результатам доукомплектации мы свяжемся с вами позже. Сожалеем, что доставили вам неудобства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично. Нужен был определённый корм для собаки. В наличии был только здесь, все доставили из Минска. Собака довольна :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Павел
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 4
    Хорошо
    Борис
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все быстро и четко. Можно смело обращаться
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Анастасия
    Заказала 2 упаковки насадок для электрощёток самовывозом. Получила подтверждение на почту, на следующий день ещё и перезвонили и на вайбер подтверждение прислали - всё чин чинарём. Приезжаю в пункт самовывоза, мне отдают только одну упаковку. Уточняю, что заказывала 2. Нет, говорят, одна у вас в заказе. Ок, проверяю подтверждение на вайбере - там только номер заказа, ни суммы, ни количества позиций. Проверяю подтверждение на почте: там 2 штуки. Предъявляю на ресепшне. Мне говорят, мол, это deal.by подтверждал, с него и спрашивайте. Прослушали телефонный разговор (сами, без меня), говорят, у вас 1 комплект, ничего не знаем. Ребята, мне плевать на ваши внутренние взаимоотношения. И да, бывают компьютерные сбои. Но вот эта заточка "Мы одни тут в белом пальто, а остальные..." - не самая выигрышная для продавца. И так и не полученныую у вас упаковку я лучше куплю в другом магазине, даже если там дороже встанет. Не говоря уж о сопутствующих товарах, которые закажу, просто, чтоб доставили курьером. А в том, что от вас ушёл покупатель, можете винить deal.by. Если хотите.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анастасия, благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв и поделились с нами своими впечатлениями. От лица компании онлайн гипермаркета 21vek.by приносим Вам свои извинения за причинные неудобства. Благодарим за предоставленную информацию, она очень ценна для нас, так как помогла нам выявить слабые стороны работы нашего магазина. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    привезли не тот цвет ,водитель приехал в не своё время
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что Вы остались недовольны. Надеемся все же еще увидеть Вас в числе наших покупателей и приложим максимум усилий, чтобы не разочаровать Вас. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Инна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Инна, благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    на сайте написано - бесплатная доставка на пункт самовывоза, вроде бы как супер... ибо раньше была бесплатной от 75 бел.руб... Но!!!! на деле обычный лохотрон!!! при заказе ваши товары не подпадают под некий волшебный список (что за он я лично не нашла) и вы можете получить их только курьером за 26 бел.руб!!! спасибо, мы купим в другом магазине! мы еще новость о том, что цены после деноминации не выросли, не переварили...
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы приносим свои искренние извинения за сложившуюся ситуацию и сожалеем, что Вы остались недовольны. Речь идет о пункте самовывоза Globel24. Действительно, имеются ограничения по весу и габаритам. Они указаны отдельно, рядом с картой в описании каждого ПВЗ. Не принимаются заказы на изделия из керамики, стекла (санкерамика, посуда), зеркала, плитку, хрупкие товары и острые предметы. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все в срок. Спасибо за оперативность!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Кристина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Почему мне понравилось, потому что все всё есть, всё работает, всё быстро и всё супер !!! РЕКОМЕНДУЮ !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    28.05.2019 г. на г.Мозырь был оформлен заказ 207.416.865 с доставкой 30.05.2019. Лучше бы его не доставляли. Ванна побита, поцарапана, а стоимость не слабая. Предлагали скидку (а зачем она?), мотивируя тем, что это последняя со склада. А что, нельзя было связаться с покупателем и проинформировать о качестве? Естественно, никто бы такое не покупал. Куда смотрели на складе и втюхивали это курьерам? Рассчитывали на лопухов или так было задумано? Кому теперь я посоветую пользоваться вашими услугами? Антиреклама обеспечена! Но хотелось бы получить нормальный заказ, качественный товар!
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что качество нашего обслуживания вызвало негатив. Мы настоятельно рекомендуем осматривать товар при покупке и проверять характеристики товара. У вас есть право отказаться от приобретения товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Пользовались услугами интернет-магазина много лет. Но 15 мая в среду сделали заказ плитки керамогранита и фасадной краски с доставкой в пятницу, т.к. в выходные планировались работы по благоустройству дома. Перезвонил оператор, предупредив, что 17кв.м плитки будут собирать по всем складам, о готовности сборки заказа предупредят заранее, доставка с 19-00 до 22-00. В пятницу мы позвонили сами в 2 часа дня узнать о готовности заказа. Оператор уверил, что заказ будет вечером у нас. В 18-55 нас уведомили,что заказ несобран и возможно его привезут в субботу с 12-00 до 15-00, если поставщик отгрузит товар. И как вы думаете, каков итог? В субботу опять звонит оператор в 12-00 и сообщает, что в выходные заказ не будет готов, просьба подождать еще пару дней. Все планы испорчены, так же как и ваша репутация. Спасибо, 21 век же на дворе, самое время кормить всех завтраками! Антирекламу вы умеете зарабатывать.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. Надеемся, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Поломанный товарВ пылесосе щетка с отломанным колесиком...Не увидеть это невозможно...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем, что качество нашего обслуживания вызвало негатив. Мы настоятельно рекомендуем осматривать товар при покупке и проверять характеристики товара. У вас есть право отказаться от приобретения товара. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что у нас еще будет возможность произвести на Вас хорошее впечатление. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 5
    Отлично
    Светлана
    Набор мебели пришел в оговоренные сроки, такой, как мы и хотели. Спасибо, остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Елена
    Ужасная работа компании! Не советую ничего покупать, останетесь без денег и с бракованным товаром. С 2013г. покупаю товары в интернет магазине 21 век, все было отлично. Но с 2018г. товары начали доставлять грязные, в помятых упаковках и вообще без упаковки, знаю что могу не принять, но заказы всегда были срочные. А 6.04.2019г. приобрела смартфон Bluboo s8+, вот здесь я увидела работу 21 века. 7 апреля телефон пару раз выключался (при более 50% зарядке) и вообще выключился, на зарядку не реагировал. В сервисный центр по гарантии забрали быстро, через 14 дней мне никто не перезвонил, позвонила сама, сказали что телефон в рабочем состоянии просто я посадила полностью батарею, а зарядное слабое. Курьер доставил мне телефон, но мы с ним не смогли включить и он забрал обратно. После очередного моего обращения в магазин, мне перезвонил менеджер компании и сказал, что телефон рабочий и если я его не приму они положат в склад на хранение. 1.05.19 мне привезли телефон с 10% зарядкою, поуа мы с курьером включили стало 5%, я поставила заряжаться, он долго заряжался, а потом выключился. Купила новое зарядное, но телефон так т не включился. Вот теперь думаю, купила телефон за 289р, а он лежит...НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В 21 ВЕКЕ, да, можно купить в рассрочку или по карточке Халва, но гарантии никакой....деньги выброшены!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена, благодарим за оставленный отзыв. Сожалеем, что вы не согласны с решением сервисного центра. В результате диагностики в товаре отсутствует дефект. Соответствующие рекомендации были вам предоставлены. Надеемся на понимание и приглашаем Вас за новыми покупками. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by!
    Комментарий: Елена
    Какое согласие с сервисным центром... Телефон не включается, как мне им пользоваться!!! На каробке несколько наклеек с надписями " 683122-брак-134871, Смартфон Bluboo S8+4/64 (серебристый (Не годен)). Что мне делать с телефоном?!
  • 1
    Очень плохо
    Анастасия
    Крайне недовольна работой данного магазина. Заказывала стулья (3шт). По итогу в день доставки сказали, что будет 2, 1 довезут. Привезли 2 стула, в одном из которых ножки не дубовые (как я заказывала), а буковые (разница в цене 45руб.). Курьер пытался убедить, что эта одна партия и из одной коробки, и что почти все одинаково. В дереве разбираюсь отлично, отличить могу тем более бук от дуба (это как белый и черный). Сказали, что следующий раз могут снова привезти с другими ножками, потому что в дереве не разбираются и все из оддной коробки достают. Тогда в чем смысл делать разницу в цене между дубом и буком 45руб?! Коль вы великие маркетологи, так будьте добры разделить товары по видам хотя бы, дабы не выставлять себя глупцами. От одного стула отказалась, второй взяла. По итогу, когда распаковала стул, на сиденье отпечатки от 2 грязных ладошек. Микрофибра, которая отчищает все, ничего не вытерла. Оформила заявление о браке. 5 дней меня водили за нос, что ничего не находят и прочее, все обещали связываться, названивала я сама постоянно, бестолку. На 6 день после повторного заявления со мной связались, сказали, что я сама должна отвезти стул на пункт самовывоза. Почему я бракованный стул еще должна сама отвозить?! В течение 6 дней пользовались моими деньгами бесплатно, а сейчас я еще сама должна отвозить?! Это просто верх наглости! Хорошо, я стул отвезу, не умру, но просто так я это не оставлю! Никогда не буду обращаться, беспредел полный! Никому не рекомендую. Кроме проблем, ничего больше.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства, но в отзыве вы не оставили более конкретной информации, какой товар, номер заказа и т.д В данной ситуации у нас нет возможности прокомментировать ваш отзыв. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
    Комментарий: Анастасия
    Заказ №207.008.030 Стул Signal Kris белый
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анастасия, сожалеем, что доставили вам неудобства. И Бук, и дуб - твердолиственные породы, принадлежащие к одному биологическому семейству. В данном товаре цвет каркаса светлое дерево. По информации изготовителя в данном товаре используется дуб. Возможно, из-за того, что дерево в данном товаре не может быть представлено в полном срезе (только часть) у вас возникло предположение, что это не дуб. Возврат товара до 5 кг осуществляется по месту нахождения продавца. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    В феврале 2019г. имел несчастье приобрести в гипермаркете 21 век автомагнитолу. Покупал ее тестю на 80-летие. Привезли домой, взяв за доставку 6 руб. Магнитола оказалась неисправная. После 14 дней в гарантийной мастерской ее отремонтировать не смогли. Забрал и написал заявление по форме, размещенной на их сайте. Перезвонили быстро и попросили определиться, вернуть ли деньги, или другую магнитолу. Я сказал, что подумаю. Перезвонил через 15 минут и попросил вернуть деньги. И тут началось. Вначале мне ответили, что у них записано, что я согласился взять другую магнитолу, потом они согласились вернуть деньги, но за минусом стоимости доставки. За деньгами я должен был ехать в пункт самовывоза товара на ул. Тростенецкую. Кстати, по закону мне должны вернуть все затраты, связанные с некачественным товаром. После неоднократных письменных обращений в ООО «Триовист» (владелец магазина) и администрацию Центрального района, деньги все-таки вернули почти через 2 месяца в полном объеме, привезли домой. Поражает жадность работников этой компании, которые за 6 руб. не боятся нанести ущерб репутации гипермаркета. Не советую иметь с ними дело, берегите свои нервы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. Будем работать над улучшением качества обслуживания в нашем магазине. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Ужасно безответственный магазин и сотрудники работающие в нем! Заказали стеллаж и 2 стола Мебель-Класс Престиж левый и правый. По итогу распаковки и сборки мебели, обнаружили, что вместо левого стола был доставлен левосторонний стол Мебель-Класс Символ.В службу клиентского сервиса дозвонится через раз, сотрудники высокомерные, ленивые, не хотят ни в чем разбираться. В итоге за ошибку магазина (за то, что они положили не тот товар) они мне предложили доплатить за стол Мебель-Класс Престиж 45 рублей, так как по той цене, по которой я заказывала его, у них их уже нету, а есть ДОРОЖЕ!!! Плюс оплатить доставку, чтобы вернуть стол (ошибочный) Мебель Класс Символ (это еще 15 Рублей) И ЗАНОВО заплатить за доставку стола Мебель Класс Престиж (это еще 15 рублей). Господа, а где гарантия. что второй раз Вы доставите верный стол. ИТОГО за ошибку магазина должна я заплатить 75 рублей. Неплохо однако. Магазин совсем не дорожит своей репутацией и свои ошибки устранять готов только при условии доплаты
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Наталья, благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв. Заказ был оформлен на юридическое лицо. В Вашем заказе были два стола с уценкой по внешнему виду. В случае замены данного товара на новый необходимо производить доплату до полной стоимости (до товара без дефекта). Относительно платной доставки товара на наш пункт самовывоза мы проводим разбирательство. Благодарим за предоставленную информацию. С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Больше никогда не куплю в этом интернет магазине ничего,и знакомым посоветую не покупать там товары.Ситуация следующая,3марта2019 купили там прогулочную коляску,10 марта обратились в сервисный центр т,к функции коляски не соответствуют действительности ,прогулки доставляют дискомфорт,когда ребенок в коляске спинка очень плохо регулируется ,ручка люфтит ,слишком хлипкая конструкция,20 марта приехал курьер забрал коляску для диагностики когда ее передали в мастерскую я не знаю ,но знаю ,что на склад "21 века" коляска приехала 29,марта,я конечно надеялась,что сразу мне перезвонят,но звонка так и не поступало ,я начала звонить сама и каждый день начиная с 30,03,мне сотрудники колл центра отвечают ,ждите вам перезвонят в течении дня ,никто не перезванивает и не знаю ,когда соберутся ,объясняя им ситуацию ,что мы на данный момент пользуемся коляской из проката и тоже платим деньги,заплатив изначально за вещь купленную у них,но видимо, это для них не имеет значения ,просто на будущее урок для меня и надеюсь для других ,не связываться с этим магазином ,т.к приобретая какой либо товар случаи бывают разные ,заплатив свои деньги ,наживешь себе проблем и не нужных хлопот. НА ЭТОМ, ИСТОРИЯ НЕ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, СЕГОДНЯ 10.04.19., 3 апреля курьер доставил, нам коляску, и опять проблема!!! Подстаканника не оказалось, (он идёт в комплекте) умудрились как то его потерять, теперь вопрос, какое отношение к вещам, которые у них хранятся???!!!! от получения конечно же отказались, каждый день обещают перезвонить, уточнить информацию по нашему вопросу, и все никак не уточнят, не надёжный магазин, не покупайте там ничего, сейчас благо выбор большой, предложений больше чем спроса, угораздило же нас как то купить именно там, конечно прочтя отзывы сейчас даже не подумала бы там ничего покупать, ждём дальше, как же закончится эта нелепая история....
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Валерий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!
  • 2
    Плохо
    Ольга
    До сих пор жду звонка. Заказ был принят, но - тишина....
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Ольга, благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ваши замечания приняты к сведению. С уважением, коллектив онлайн гипермаркета 21vek.by.
  • 4
    Хорошо
    Анна
    Не все в комплекте...
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Уважаемая Анна, благодарим Вас за оставленный отзыв. Ваши замечания приняты к сведению. С уважением, коллектив онлайн гипермаркета 21vek.by.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой. Мы делаем все возможное, чтобы приобретение покупок в нашем онлайн-гипермаркете стало приятным событием. Приглашаем вас за новыми покупками! С уважением, коллектив онлайн-гипермаркета 21vek.by!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?