Каталог товаров
  • Минск
Магазин настольных игр и хобби igromaster.by
96% положительных из 128 отзывов
  • 3 года на портале
  • У компании 7395 предложений в 88 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 29
Актуальность наличия 100% 30
Актуальность описания 100% 29
Выполнение заказа в срок 96% 27
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 19 30
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Отзывы о компании «Магазин настольных игр и хобби igromaster.by»
Показать сначала:
Все 128
  • 5
    Отлично
    Выбирала игру для себя и семьи. Александр рассказал об игре, над которой я думала, и ответил на все мои вопросы. Потом даже оказалось, что у них она есть вскрытая и я смогла сразу же сыграть в соло-режим. После сомнений не осталось - эта игра сейчас занимает почетное место на полке и является одной из самых любимых в нашей семье. Большое спасибо ещё раз! :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо за качественное и оперативное обслуживание. Приятно удивлена сервисом. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Так как должно быть, обычное обслуживание
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Быстро, качественно, заказ пришел в хорошем состоянии, в надежно упакованном виде. Кароч душевно все.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Совершал несколько покупок: Один раз зашел купить "Таверну Красный Дракон", базовую коробку. Прямо в магазине сразу была - стоит отметить, что большинство хороших игр всегда есть - без проблем смог совершить покупку. Еще и по скидке как имениннику. Оставили только хорошее впечатление. Позже предзаказал Комнату 25, все чинно - зафиксировали данные, выдали чек, и теперь жду приезда коробке. Стоило оставить заказ в сети - довольно скоро мне позвонили, рассказали о всех нюансах и зафиксировали заявочку. А еще у них шикарные кубики и наборы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказываю в этом магазине уже второй раз. Все на уровне. Заказ приходит меньше чем за неделю. Комплектация полная. Упаковка хорошая. Буду заказывать еще.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    по заказу вопросов нет, все качественно и быстро
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за качественное обслуживание.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин - только тут я нашла то, что не продают нигде в Минске! Цены нормальные, сотрудники вежливые, все просто замечательно. Рекомендую знакомым!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хороший магазин, выбор большой, цены нормальные, персонал вежливый, компетентный. Наличие игровой зоны вообще радует, приходим с друзьями поиграть в те настолки, которых у нас ещё нет!) Сейчас покупаю настолки только у них.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Классный магазин, на мой взгляд лучший, и выбор большой, и персонал вежливый, и цены нормальные, рекомендую их друзьям!)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Магазин просто супер. Заказывал в нем игры как через сайт с доставкой в Могилёв, так и лично покупал в магазине. Проблем не возникло ни в том ни в другом случае. Случилось так что не подошли протекторы и мне их заменили даже спустя несколько недель (не было возможности приехать раньше). Понравилось что можно перед покупкой игры можно опробовать огромное количесво игр. Отличный магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несколько раз покупала игры именно в этом магазине, очень понравилось обслуживание. Обязательно посоветуют несколько вариантов по той цене и для тех целей, которые попросишь. На сайте работает услуга заказать звонок. Мне перезвонили сразу же и проконсультировали. Я бы рекомендовала этот магазин.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ получил в оговоренные сроки, комплектность полная, упакован хорошо. Всем доволен.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупал карты вечером по интернету сделал заказ через 2 дня они были в Пинске на почте пришли колоды хорошо упакованы не помялись за дорогу дешевле в Беларуси не нашёл. Короче магазин отличный.Советую всем покупайте не пожалеете!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Магазин супер, советую всем!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё отлично! Заказал игру "За бортом" через интернет-магазин, минут через 20 перезвонили, всё уточнили, спросили о доставке, сказал, что сам заберу.На месте ответили на все заданные вопросы, дали накопительную карту и добавили на неё плюшек (5 рублей за регистрацию на сайте + 1 рубль за покупку).Одним словом, всё на высоте)Следующую игру покупаю обязательно тут!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень быстро доставили наложенным платежом и абсолютно бесплатно. Цена намного ниже, чем в других магазинах. Спасибо за отличное отношение и качественное обслуживание!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    отличный сервис, товары, которые так трудно достать и прекрасное оформление магазина - все это вы найдете здесь!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Лучший магазин настольных игр! 1) огромнейший ассортимент, включая локализованные мировые игры; 2) подробное описание игр с качественными фото и видеоматериалами; 3) низкая цена; 4) различные акции и бонусы; 5) приятное, вежливое и внимательное обращение с клиентом; 6) мобильная и оперативная доставка; 7) актуальная и свежая информация на сайте. Заказал 3 игры (Мёртвый сезон Перекрёстки, Мёртвый сезон Долгая ночь, О мышах и тайнах). В восторге сам и семья! 10 из 10 ! Искренне Спасибо Вам!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приветливые консультанты и с чувством юмора, достойный ассортимент игр, приятная бонусная система.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады, что Вам понравился магазин :)
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хорошо,что хоть исправляют свои ошибки.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Выбрала 2 игры на сайте "Тайное послание" и "Ётта". Забирала их сама с магазина + девушка-консультант посоветовала быструю и легкую игру "Зловещие зомбецы". Нашей игорной компании очень понравились) Спасибо Вам, буду покупать игры не раз + теперь есть у меня накопительная карта!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Уже второй раз заказывала игры в этом магазине. Мне очень быстро перезвонили. Игру выслали на следующий день, и что удивительно, если мне обычно из Минска посылки приходят за три дня, то от игромастера уже на следующий день уже можно забирать на почте. Спасибо огромное работникам этого магазина за качественное обслуживание и приятное общение.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Забирал сам с магазина на немиге. попросил отложить товар, все было в наличии и во время. + еще скидку использовал баллами:)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Нужен был совет, какую игру выбрать. В результате купила ребенку "Скоростные колпачки". Играем всей семьей. Очень довольны. Спасибо магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Вы скрыли свои данные, не знаем как с Вами связаться. Поясните пожалуйста, что же все-таки случилось? Вы указали, что товара нет в наличии и одновременно цена не актуальна, при этом заказ выполнили не в срок и тут же утверждаете, что мы с Вами не связались!? Не понимаем. Готовы исправить, всё, что в наших силах. Просто свяжитесь со мной - Александр +375 29 6169093.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая компания. Доброжелательное обслуживание. И отличительная черта магазина - чудесная бесплатная игротека по субботам!!
  • 5
    Отлично
    Неоднократно покупал настольные игры в этом магазине. Всегда получал необходимую консультацию по товару. Очень радует система скидок и вежливые коммуникабельные продавцы!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    В то время, когда я заказывал данный подарочный набор, он не был помечен текстом "Нет на складе". Все что было написано, это: цена и текст "Под заказ". Я подумал и заказал. Увы, ни в нерабочее время мне не позвонил никто. Поэтому я решил позвонить сам. Оказалось, что этого товара ни то, что нет на складе, так его нет давно и не предполагается его наличие вообще (правда, по телефону девушка ответила, что возможно редкое появление 1го экземпляра набора).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, этот подарочный набор уже не издаётся, что и указано в карточке товара и его названии. Под заказ - статус, который означает, что на данный момент товара в наличии нет. Условия заказа определяются индивидуально. Новое издание этого набора появляется у нас в магазине, именно об этом Вам и сообщил менеджер. Просим прощения за возникшее недопонимание.
    Комментарий: Макс
    Я Вас прекрасно понял по итогам разговора по телефону. Проблема полностью разрешилась. Но дело в том, что любой человек должен быть предельно информирован ДО звонка менеджеру. Он должен прямо и большими буквами видеть что-то вроде "Этот товар в настоящее время не продается". Да, действительно, в заголовке товара было написано "Не издается". Но ведь это не значит, что он отсутствует в продаже. Это без проблем может значить, что его издание прекращено и в данный момент производится распродажа остатков. Понимаете? Пользователь по определению не читатель. Если он не видит большими буквами "Купить нельзя", он это и не поймет, пока не перепробует все возможные способы. Звонок менеджеру нужен для решения исключительных ситуаций, которые невозможно предусмотреть. Но если есть возможность сообщить покупателю, что данный товар купить сейчас невозможно - он должен это видеть сразу и большими буквами. И даже если несмотря на это он нажмет кнопку "Я все понял, все равно хочу купить", он должен получить сообщение "Товара нет на складе и нужно подождать неопределенное количество времени, Вы точно желаете добавить товар в корзину?". Это поможет разрешить много негативных ситуаций. Я почитал отзывы о Вашем магазине. К сожалению, я не единственный такой, кто столкнулся с тем, что товара нет в наличии, а на сайте это очевидно не написано. Я искренне желаю Вашему магазину развития и финансового благополучия. Не воспринимайте пожалуйста мой отзыв негативно. Любая объективная и аргументированная критика носит исключительно конструктивный характер - подсказать что можно улучшить. Спасибо.
    Комментарий компании:
    Да, Вы правы фразу "не издаётся" можно толковать по-разному. Дописали в карточке товара "Нет в наличии! Тираж закончился и больше не издается в этом виде! Смотрите новое издание!". Что касается, дополнительных сообщений о нюансах заказа конкретного товара при нажатии на кнопку, здесь мы ограничены функционалом торговой площадки. На своем основном сайте - http://igromaster.by/ мы постоянно, что-то улучшаем. Признательны Вам за расширенный отзыв и участие! С наилучшими пожеланиями, Игромастер.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?