igromaster.by | настольные игры, хобби, творчество
94% положительных из 186 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 19710 предложений в 150 категориях
  • 10 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 95% 42
Актуальность наличия 93% 43
Актуальность описания 93% 43
Выполнение заказа в срок 93% 42
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 9 22 40
Нейтральные 0 0 0
Негативные 3 4 5
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «igromaster.by | настольные игры, хобби, творчество»
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Быстро, чётко, качественно
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала товар 20 декабря, позвонили 21 декабря и до сих пор ни товара, ни звонка, а хотелось к новому году. Не рекомендую.
    Комментарий компании:
    Добрый день! Как вас зовут? О каком заказе, товаре идет речь? В вашем отзыве совсем нет информации, что бы понять о чем идет речь. Все принятые нами заказы от 20.12 были выполнены.
  • 5
    Отлично
    Долго выбирала игру в подарок. На сайте все удобно разбито по разделам, что помогло быстрее определиться с выбором. Все отлично)) Забрала самостоятельно в магазине.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось в наличии , хотя на сайте утверждалось обратное.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Очень странная история с данным магазином. Заказали игру через сайт igromaster.by, игра стоила на сайте 37р, с платной доставкой по Минску, консультант через несколько часов после заказа перезвонила и сказала, что доставка уже вся расписана, что наш заказ забронирован в магазине по адресу Немига, 3 пом.44. В контактах адрес указан тот же. Ну ладно, понятно, большая нагрузка на праздник, поехали самовывозить. На сайте указано, что при регистрации на сайте на первую покупку скидка 5р. Т.е. мы ехали за подарком к Новому Году не за 37р, а за 32р. Когда приехали в магазин, назвали номер заказа, девушка-консультант ,мило улыбаясь, сказала, что за наш заказ мы должны 38р. Хотя перед тем как забрать заказ я спросила про скидку при регистрации на сайте, на что консультант с той же милой улыбкой сказала "да,да,да". А тут получается, что это ещё и со скидкой в 5% получилось 38 р. (Т.е. игра больше 40 р. у них получилась). При попытке выяснить, почему мне посчитали 38р, консультант стала говорить, что этот магазин не совсем igromaster. Что значит "не совсем"??? Это как? И почему они тогда видят заказ, который я сделала на igromaster раз это не совсем они, почему адрес у них тот же, что и с тем, что указан на сайте? Что за бред? Далее пришлось показывать дисплей телефона, что там указана цена в 37р. Почему цена стала 38р со скидкой в 5%??? Где обещанные 5р. скидки при регистрации на первый заказ? Так получилось, что ещё и на 1р. посчитали больше, при том, что не справились с нагрузкой и не выполнили доставку, что мы поехали забирать сами заказ. Когда стали девушке докучать своими расспросами, она сунула мне в руку 2р. и сказала "держите и не задавайте больше вопросов". В общем впечатление то ещё осталось от первого общения с данным магазином, ничего не поняла, кто же по итогу на самовывозе расположен на Немига,3...если они даже в смс мне прислали название магазина и их адрес? Впервые столкнулась с таким безобразием. Очень плохо. Первый и последний раз связалась с ними.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Мы поговорили с покупателем, Анной. И выяснили, что Анна перепутала магазин, зашла к конкурентам (2 магазина с играми на одном этаже ТЦ), а они не признались Клиенту, о том, что это чужой заказ. Вот так(
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё супер, связались быстро, курьер связывается заранее перед выездом уточнить данные о доставке и возможности передачи товара от курьера к заказчику(большой плюс, как по мне) Минус только один, один из товаров не было на складе, хотя на сайте он был в наличии.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Продавец отличный, все пришло быстро.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Товар не приехал. 3 недели ждем.
  • 5
    Отлично
    Быстро позвонили после заказа, рассказали о сумме и сроках доставки. Девушка администратор вежливо и корректно всё объяснила. Посылка пришла быстро! Спасибо, буду заказывать у них ещё. Единственное пожелание: добавить на сайт оплату онлайн банковской картой
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все отлично. после заказа, перезвонили через 3 часа. на 3-й день карты у меня в руках. все хорошо упаковано. инструкция на русском языке. карты пришли в отличном состоянии. Продавца-беру на заметку. И всем вам-рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала книжку "Мой очаровательный кишечник" - быстро отзвонились, сказали в какое время могу забрать. В магазине был очень вежливый консультант, быстро нашел мой заказ и рассказал про дисконтную программу.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо большое. Все прибыло вевремя и в целости. Продавец очень общительный и вежливый. Спасибо большое.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Достаточно оперативно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Девушка (имя забыл) пошла на встречу и решила вопрос с доставкой - нужно было очень срочно. Привезли в то место, где мне было удобно забрать в течении 30 минут. За что отдельное ей спасибо! Рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Несколько раз покупал в игромастере. Ребята компетентно консультируют, радуют ассортиментом. Некоторые игры по адекватной цене смог найти только у них.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Несколько раз покупал в игромастере. Ребята компетентно консультируют, радуют ассортиментом. Некоторые игры по адекватной цене смог найти только у них.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отличный магазин, участвовал в предзаказе нескольких локализованных игр с предоплатой, все было доставлено своевременно и без обмана.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Фирма работает на отлично.Позвонили.Уточнили.Выслали.Советую всем!!!Молодцы!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Замечательная компания. Мне понравилось. При случае опять обращусь к ней.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Все было очень оперативно, связались, уточнили, отправили. ребенок в восторге
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень хороший магазин, Прекрасный сервис. Очень приветливый персонал.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Купила книгу в Igromaster, осталась довольна всем! Оперативный ответ по телефону, вежливые сотрудники, качественное обслуживание, большой выбор товаров, гибкая система скидок, удобное расположение магазина в центре Минска! Спасибо огромное!))) Буду покупать в Igromaster и далее! :)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Заказал товар, прошло 2 недели, ни отзвонились, не ответили.
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Я доволен картами катория заказал доставка быстрая хорошо у пакована хорошо карты супер всем заветую здесь куплять!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала картину-раскраску по номерам, товар качественный, обслуживание быстрое и вежливое. Пункт самовывоза расположен в центре города рядом с метро и другим транспортом, удобно.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин. Цены ниже чем в других магазинах. Отправили в день покупки. Упаковано на совесть, все книги надлежащего качества. Большое спасибо и успехов вам в работе!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ исполнен оперативно. Обслуживание - на высшем уровне. Спасибо большое! Буду обращаться и дальше!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин, весь товар был в наличии, привезли в тот же день, несмотря на довольно поздний заказ (после обеда).
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили вообще в течение трех дней. Хотя в письме было указано что менеджер со мной свяжется в ближайшее время. Заказала у другого продавца
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё отлично. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала через сайт. Всё просто, быстро. В этот же день забрала игру самовывозом. Выдали карту клиента. Всё на высшем уровне. Спасибо вам, продолжайте в том же духе)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Пришёл, увидел, купил! Наличие товара в магазине соответствовало информации на сайте, приятная система скидок для постоянных покупателей, вежливый персонал, бесплатный пакетик, что еще надо? Магазин 5+
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё выполнено в срок, товар пришел в щадящей упаковке, целый и невредимый )))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?