интернет магазин openzoo.by
80% положительных из 200 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 8246 предложений в 788 категориях
  • 23 минуты — время ответа компании
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 36
Актуальность наличия 71% 38
Актуальность описания 74% 38
Выполнение заказа в срок 64% 39
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 8 21
Нейтральные 0 0 2
Негативные 1 4 21

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «интернет магазин openzoo.by»
  • 5
    Отлично
    Стелла
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    сергей
    все на высоком уровне, рекомендую, не пожалеете👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Дмитрий
    Не знаю, почему из такого перечня продавцов я выбрала именно этого! Жаль, что отзыв можно оставить только на 2000 знаков, но постараюсь уместить и предостеречь! Мне приехал не тот товар, о чем я сразу набрала в субботу Дрозду Олегу Андреевичу из интернет-магазина openzoo.by. На том конце провода меня почему-то уверяли, что ранее я общалась с другим человеком (хотя голос слышу, что одинаковый), а сейчас общаюсь с Сергеем. Как позже выяснилось (когда мой знакомый юрист набрал по тому же номеру, что и я) никакого Сергея нет, а общалась я непосредственно с Дрозд Олегом Андреевичем. Как не профессионально прикрываться вымышленными работниками. Итак, на том конце провода мне ответили, что по этому вопросу наберут завтра (в воскресенье, и да, у них рабочий день). Набирать пришлось мне, раза три меня кормили обещаниями, что мне перенаберут, множество звонков моих просто остались не отвеченными. В итоге, я сказала, что пойду в налоговую, так как мало того, что товар не тот, так еще и чек не дали. Немного объясню: мне нужен был товар в сад, потому нужен был срочно и с чеком для отчетности (о чем я тоже сообщала). После этого я услышала столько хамства!!!!! Человек не давал мне и слова вставить. пришлось переходить на повышенный тон! Особенно поразила фраза, типа Вы сами не правильно сделали заказ и у нас есть только такие (а откуда он знает, что мне пришло по почте?) В итоге, получила ответ: отправьте назад почтой. Итак, чтобы получить эту элементарную фразу, Дрозду Олегу Андреевичу понадобились сутки. Ходить на почту просто так мне не хотелось, тогда он предложил выслать мне нужную вещь, а когда буду забирать ее, отправлю не нужную. Но ему нужно было уточнить наличие у поставщика в понедельник. Звоню в понед., на что слышу опять грубость и что в течение дня ответит поставщик. Так и не поняла, почему у него ушло пол дня, ведь я дозвонилась с первого раза и сама все узнала! Он же набрал мне часа в 2 дня. Итог: на решение ЭЛЕМЕНТАРНОГО вопроса ушло двое суток!!! И океан хамства
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    мы вам сразу предложили вернуть товар веть так? у нас все разговоры записываются. какие юристы? вы о чем ? товар стоит 14 р. мы же вам продали помпу для воды, а не насосную станцию для всего Минска. Извините, конечно, но это уже потрнбительский экстримизм с вашей стороны. деньги мы впм вернули уже давно за товар. И скажу еще. Мне мои знакомые предприниматели сказали , то вы у них тоже заказывали этот товар , и тоже не мало вопросов было с вами.... Конечно наш косяк , потому что не тот товар привезли, но мы сразу сказали, что решим его. Но так вести себя кае вы, мы первый раз такое встречаем. Даже юристы нам звонили.....Ужас
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Дмитрий
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Владимир
    Заявленного товара не оказалось, обещали "как только, так сразу" и забыли.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    мы про вас не забыли. еще не было поступления товара.
  • 1
    Очень плохо
    Сергей
    к сожалению, товар так и не дошел, хоть и по стране и наложенным платежом. Позвоеил продавцу, попросил номер отправления, пообещали поискать, но так и не прислали. Печалька. Заказал у других-вышло быстро и четко.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    вы у нас же и перезаказали
  • 5
    Отлично
    Алексей
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    ирина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Комплектация товара не соответствует описанию на сайте, а заменить отказываются. Не рекомендую обращаться в этот магазин.
    Комментарий компании:
    Очень не красиво врать в открытой форме. это останется на вашей совести. Товара привезли на большую сумму и товар был на огромной скидке. И мы вам не отказали в замене если вы забыли это!!
  • 5
    Отлично
    Людмила
    Быстрое оформление и доставка заказа. Всё на отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо. Рады стараться!
    Комментарий компании:
    Спасибо. Рады стараться!
  • 2
    Плохо
    ВЯЧЕСЛАВ
    Упаковка помялась. Заказывал вешенки и опята прислали 2 коробки лисичек.
  • 5
    Отлично
    Татьяна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Анна
    очень не качественный товар, совсем не соответствует указанному на изображении товара в интернет-магазине. Плохой пластик крышки, стыки стекла залиты неаккуратно и неравномерно. Оставили товар у себя только по той причине, что нужен был срочно. Курьер - ничего не знает. Гарантийный талон не выписал ( а также его не было во вложении), удалось у курьера только выпросить визитку магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Виктор
    Спасибо, очень доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Вероника
    Не понравилось, что не перезвонили после заказа в интернет-магазине, пришлось звонить самой. Договорились на доставку вечером, но никто не приехал. Перезвонила утром, извинились, сказали потеряли заказ, будет дополнительный подарок (у меня при заказе, автоматом был небольшой подарок) и заказ привезут вечером. Вечером позвонил курьер, сказал буду в течении 15 минут, проходит полчаса, перезванивает и уточняет адрес, я говорю, что у меня другой. В итоге мне все-таки довезли заказ около 10 вечера и без дополнительного подарка. Вывод: очень безалаберно относятся к своей работе, не ценят клиента.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Евгений
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Вероника
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Олег
    очень странное видение бизнеса - в ущерб себе.. если и дальше будете так работать, растеряете всех клиентов
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    При заказе товара в комментариях указала цвет (заказывала три единица товара разных цветов). В течении 2-х часов со мной связался специалист компании и переспросил про цвет товара. Я ответила, что цвета указаны в комментарии к заказу, специалист проговорил мне их вслух, я подтвердила. Получила товар совсем не того цвета, который указывала в заказе. Позвонив по этому вопросу в компанию, специалист-мужчина весьма сухо сказал дословно: "Если Вам не нравится и не подходит товар, который Вы получили, можете его отправить наложенным платежом нам обратно, деньги мы Вам вернем". При этом, ни "извините", ни "вышла ошибка", "приносим свои извинения" и т.д. Скажите, кому захочется снова идти на почту, стоять в очереди, отправлять товар, снова заказывать (но теперь-то уж точно в другой фирме) то, что необходимо?!?! Это издевательство!!! НИКОМУ не советую обращаться в эту фирму!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказывал АНТИПАР 3шт, но в наличии не оказалось. Предложили доставить в конце недели, но никто не связался и заказ так и не доставили.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. У нас форс мажор , сломалась машина на границе. Товар вчера поздно вечером только поступил. Антипар есть в наличии. Заказывайте, сделаем бесплатную доставку
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Доставка только вечером,либо расплывчато-завтра в течении дня.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анна
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Игорь
    Товара в наличии не оказалось, хотя на сайте компании значилось обратное. Позвонивший представитель продовца был не очень корректен.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 3
    Нейтрально
    Валентина
    Единственное что не понравилось, это то что не позвонили и не уточнили в каком цвете я хочу этот товар .
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Марина
    Очень все оперативно, своевременно и в кратчайшие сроки. Заказам очень довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не пришла посылка
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, что нашли время, чтобы способствовать успеху нашей компании.
  • 1
    Очень плохо
    иван
    даже не перезвонили я заказ делал 3 дня назад
  • 5
    Отлично
    Марина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Заказывал пластиковый терморегулятор для аквариума. Две недели звонил спрашивал о наличии, на сайте пишут что есть а по факту нет.Вечером на выходных заказал прямо на сайте. на следующий день позвонили сказали что отошлют в среду так как пн. и вт. были праздники. Прошла неделя и ничего не посылки не звонков. Просто ужас.....
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Игнатий
    Товар спустя неделю так и не пришел... На почте требуют номер заказа, заказ который указан от специалиста неверный..... Посылка неизвестно где. Подарок любимой девушке не состоялся!!!!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    добрый день. вы заказали посылку 21 числа. мы отправили 24. посылка должна уже два раза придти к вам на почту. мы старались всем успеть. почему вы не можете забрать мы не понимаем.
    Комментарий: Игнатий
    Посылка пришла только 31 декабря. Возможно косяк почты, Вам приношу извинения.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    я не прав привезли все что надо клас спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    привезли совершенно не то !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    ОБМАНУЛИ привезли не то
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Купила 24.12.18 power bank xiaomi 10400. Оказался некачественный,подзаряжает телефон только на 50%.Проверяла 2 раза.Получается его мощность не более 2000 mah(( Позвонила продавцу,выслушала от него куча приятного типа"Что я хотела купить за 5 $.И сказал ,чтоб я тестировала неделю.И вообще научилась пользоваться. Прошу забрать некачественный товар и вернуть деньги . Данного продавца нерекомендую
  • 3
    Нейтрально
    Наталья
    Заказывала на подарок. Пришло в очень сильно мятой коробке.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заказывала в подарок детский дискошар. Договорились о доставке на среду. В среду никто даже не позвонил! Звоню сама - "шары закончились, давайте в пятницу". А предупредить никак!? В пятницу история повторяется, говорят и вовсе "смотрите внимательнее, Вы у нас не заказывали, у нас Вашего адреса нет!" Смотрю номер в списке вызовов - номер тот же. Перезваниваю - "ой, ну давайте в субботу или сами приезжайте"! Крайне не организовано, клиентов не ценят. Никому никогда не посоветую.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Разочарована и продавцом и товаром. Заказывала детский ночник определенной формы и цвета, на момент подтверждения заказа был в наличии, когда доставили по почте, оказался совершенно другой и другого цвета. Фото на сайте не соответствует действительности.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Татьяна
    Разочарована и продавцом и товаром. Заказывала детский ночник определенной формы и цвета, на момент подтверждения заказа был в наличии, когда доставили по почте, оказался совершенно другой и другого цвета. Фото на сайте не соответствует действительности.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сергей
    Заказ был доставлен вовремя, в оговоренный период с курьером.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Анатолий
    Большое спасибо,товар качественный,обслуживание прекрасное!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Анатолий, спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Передадим вашу благодарность сотруднику.
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо, Екатерина. Правда, нам очень приятно.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    всё понравилось. заказывала витамины для рептилий. привезли вовремя и по оговоренной цене.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо за добрые слова))) Будем и дальше стараться радовать наших замечательных покупателей.
  • 1
    Очень плохо
    Александр
    Два раза позавчера и 3 месяца назад заказывал Декорация для аквариума Трубка малая для нереста сомов,К-30 Цена: 4,80 бел. руб за штуку! Каждый раз в течении 2 часов менеджер отзванивался что таких трубок нет а есть другие по 6 рублей за штуку! Товара указанного в объявлении нет а объявление крутиться до сих пор!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий: Александр
    Плохой нечестный магазин! Не советую никому!
    Комментарий компании:
    скажите в чем заключаеться нечестность? ы том что нету в наличии и мы ппедлодили аналог со скидкой?) аналогов товара масса у нас и в интернете. зачем поливать грязью...
    Комментарий: Александр
    В том что если на сайте товар есть в наличии - значит он должен быть в наличии - или другой товар но по цене 4р 80 коп а не по 6 рублей! Я после этого заказа у Вас покупать больше не буду! А люди пускай сами решают - заказывать у Вас или нет! С уважением
  • 5
    Отлично
    Екатерина
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо большое Вашей компании, товар отличный, все прислали очень быстро!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?