интернет-магазин openzoo.by
87% положительных из 31 отзыва за год
Всего 231 отзыв за 6 лет
  • 6 лет на портале
  • У продавца 11905 предложений в 948 категориях
  • 46 минут — время ответа продавца
  • Наличие документов

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания продавца.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 97% 30
Актуальность наличия 87% 31
Актуальность описания 90% 29
Выполнение заказа в срок 86% 29
Статистика отзывов 12 месяцев
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 16 26
Нейтральные 0 0 1
Негативные 1 2 4

Продавец из:

г. Минск
График работы
Контакты продавца
Чат с продавцом
Отзывы о продавце «интернет-магазин openzoo.by»
Показать сначала:
Все 231
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Будьте осторожны с этим продавцом.Отправляет битый товар(заранее зная что он битый),а потом обвиняет Почту-что они испортили товар(хотя упаковка товара не соответствовала отправляемому товару,обвиняет покупателя,что тот не вскрыл посылку прямо на почте.И когда пытаешься как то с ним урегулировать конфликт,он просто говорит-Сама виновата,Я отправлял товар целым,Бросает трубку....Я бы никому не рекомендовала этого продавца.Будьте осторожны с ним.И прежде чем оплатить за посылку-сначала ее вскройте.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Мы вам сказали, что нужно написать заявление о порче на почте и отправить нам товар обратно. Нам не зачем отправлять его битым с ваших слов. А посылка была упакована в пупырчатую пленку как положено.
    Комментарий: Покупатель
    Я написала заявление на почте о порче данного товара.Если вы не забыли-заведующая почтового отделения(в телефонном разговоре с вами),объяснила вам-что товар был упакован в несоответствии с вложенным имуществом(на упаковке не было этикетки «осторожно»).На что вы не дослушав ее объяснений просто бросили трубку.По итогу я осталась с испорченным товаром.И вы даже не пытались урегулировать вопрос.
    Комментарий продавца:
    товар был упакован как положено. если заявление написанно, то товар высылайте нам обратно мы его поменяем либо вернём деньги. Мы же вам сразу сказали, что пишите заявление и отправляйте посылку обратно. Никто вам не в чем не отказывал. Так что отправляйте!!
    Комментарий: Покупатель
    Подскажите пожалуйста свой адрес куда мне надо отправить ,что бы получили(а то в посылке адрес отправителя-Минск ,до востребования),и я завтра сразу же отправлю наложенным платежом в присутствии заведующего почтового отделения(а так же в присутствии заведующего почтовым отделением-я и упакую ваш «кухонный диспенсер»,что бы потом не было претензий ко мне).Буду ждать адрес
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    и снова все выше всех похвал.. оперативно ответили и оперативно доставили в регион.. качество и комплектация аквариумов, которую можно по желанию покупателя изменить, отличная... отдельное спасибо курьеру, который сам предложил занести тяжелый аквариум на четвертый этаж прямо в квартиру.. ребята, вы лучшие!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    всё очень круто.. спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все супер, приехало в указанный срок
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Не первый раз заказываю у этого продавца. Без нареканий!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Всё устраивает.Заказал,получил на почте,оплатил.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    Всё хорошо. Но цветок привезли меньше чем указано.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Компания продают не оригинальный товар, вводя людей в заблуждение. Купила ветчинницу Redmond RHP-M02, при получении не обнаружила инструкцию и книгу рецептов Redmon. На мою претензию, продавец отреагировал ором и неадекватно. сказал,что надо читать характеристику и описание комплектации. На deal.by к объявлению идет около 8 фото с оригинальным паспортом. Как может это не идти,если указано на коробке,которая тоже не лучшего качества. Хотя я сразу предупредила,что мне на подарок. Делаю выводы,что продавец выдает подделку за оригинальный товар. Мне было предложено вернуть деньги за товар,а почтовые пересылки и затраты стоили бы еще половину товара. Не связывайтесь с этим сайтом !!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Мы вас предупреждали, что при почтовой отправке может быть немного испорчена упаковка. Мы упаковали в дополнительную коробку+пупырчатая пленка и пометка осторожно. По вопросу оригинальности, товар сертифицирован и оригинален. Вся комплектации описана на сайте. Если вы не внимательны, то это ваша проблема. Вы нам 5 раз звонили и 5 раз мы вам вежливо отвечали на все ваши вопросы и предлагали вернуть товар, но решили его оставить себе.....
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все отлично. Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Все хорошо упаковано, товар пришел быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    shopping_trolley Заказ оформлен через корзину
    В заказе был корм для черепахи и шесть пачек травяного чая. Позвонили и сказали, что чай можно забрать только самовывозом, а корм они могут подвезти. Очень странный ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    Добрый день. Ничего странного. Чаи можно забрать с нашего магазина, и.к это разные товары и находятся в разных складах. У нас это прописанно на сайте. По остальному товару вопросов нету, можем доставить. Готовы были оперативно в день в день доставить в такое тяжолое время. В чем недовольсво? мы же вам не оказали.
    Комментарий: Покупатель
    Совершенно верно - НЕ ОКАЗАЛИ. Бред сивой кобылы - у интернет-магазина разные склады, соберите заказ и доставьте. Просто товар отсутствует на складе и вы его выполнить не можете
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Замечательный товар, действительно качественный, приятная цена, отличный курьер, очень радует наличие гарантии)
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Заказала мангровые коряги.Позвонили,уточнили пожелания в размере.Пришли красивые коряги,спасибо за то,что выбрали поинтереснее.Рекомендую.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покупатель
    Негативных отзывов на этот магазин много. Наверное, наниматель не очень хорошо заинтересовал своих сотрудников материально. Зато очень болезненно реагируют на критику. В магазин звонил сам, товар отправили почтой на три дня позже обещанного. При таком отношении к покупателю,- скоро прогорите ребята. Рынок таких выдавит.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    спасибо за отзыв. будет иметь в виду ваши пожелания
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Прекрасное обслуживание, всё точно и в срок, продавца советую всем, спасибо продавцу за быстрое и качественное обслуживание и за замечательные товары!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Никому и никогда не советую покупать в этом магазине. Отношение хамское. Товар не доставят и ещё вас обвинят в этом. Проблем не решают и своих ошибок не признают! НЕ СОВЕТУЮ!!!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    Уважаемый клиент, никто вам не хомил зачем вы обманываете. Вам несколько раз звонили сообщить, что тавар закончился. Когда связались с вами, предложили вам аналогичный товар.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    все на высоком уровне, рекомендую, не пожалеете👍
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Не знаю, почему из такого перечня продавцов я выбрала именно этого! Жаль, что отзыв можно оставить только на 2000 знаков, но постараюсь уместить и предостеречь! Мне приехал не тот товар, о чем я сразу набрала в субботу Дрозду Олегу Андреевичу из интернет-магазина openzoo.by. На том конце провода меня почему-то уверяли, что ранее я общалась с другим человеком (хотя голос слышу, что одинаковый), а сейчас общаюсь с Сергеем. Как позже выяснилось (когда мой знакомый юрист набрал по тому же номеру, что и я) никакого Сергея нет, а общалась я непосредственно с Дрозд Олегом Андреевичем. Как не профессионально прикрываться вымышленными работниками. Итак, на том конце провода мне ответили, что по этому вопросу наберут завтра (в воскресенье, и да, у них рабочий день). Набирать пришлось мне, раза три меня кормили обещаниями, что мне перенаберут, множество звонков моих просто остались не отвеченными. В итоге, я сказала, что пойду в налоговую, так как мало того, что товар не тот, так еще и чек не дали. Немного объясню: мне нужен был товар в сад, потому нужен был срочно и с чеком для отчетности (о чем я тоже сообщала). После этого я услышала столько хамства!!!!! Человек не давал мне и слова вставить. пришлось переходить на повышенный тон! Особенно поразила фраза, типа Вы сами не правильно сделали заказ и у нас есть только такие (а откуда он знает, что мне пришло по почте?) В итоге, получила ответ: отправьте назад почтой. Итак, чтобы получить эту элементарную фразу, Дрозду Олегу Андреевичу понадобились сутки. Ходить на почту просто так мне не хотелось, тогда он предложил выслать мне нужную вещь, а когда буду забирать ее, отправлю не нужную. Но ему нужно было уточнить наличие у поставщика в понедельник. Звоню в понед., на что слышу опять грубость и что в течение дня ответит поставщик. Так и не поняла, почему у него ушло пол дня, ведь я дозвонилась с первого раза и сама все узнала! Он же набрал мне часа в 2 дня. Итог: на решение ЭЛЕМЕНТАРНОГО вопроса ушло двое суток!!! И океан хамства
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    мы вам сразу предложили вернуть товар веть так? у нас все разговоры записываются. какие юристы? вы о чем ? товар стоит 14 р. мы же вам продали помпу для воды, а не насосную станцию для всего Минска. Извините, конечно, но это уже потрнбительский экстримизм с вашей стороны. деньги мы впм вернули уже давно за товар. И скажу еще. Мне мои знакомые предприниматели сказали , то вы у них тоже заказывали этот товар , и тоже не мало вопросов было с вами.... Конечно наш косяк , потому что не тот товар привезли, но мы сразу сказали, что решим его. Но так вести себя кае вы, мы первый раз такое встречаем. Даже юристы нам звонили.....Ужас
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 4
    Хорошо
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Заявленного товара не оказалось, обещали "как только, так сразу" и забыли.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий продавца:
    мы про вас не забыли. еще не было поступления товара.
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    к сожалению, товар так и не дошел, хоть и по стране и наложенным платежом. Позвоеил продавцу, попросил номер отправления, пообещали поискать, но так и не прислали. Печалька. Заказал у других-вышло быстро и четко.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий продавца:
    вы у нас же и перезаказали
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    Комплектация товара не соответствует описанию на сайте, а заменить отказываются. Не рекомендую обращаться в этот магазин.
    Комментарий продавца:
    Очень не красиво врать в открытой форме. это останется на вашей совести. Товара привезли на большую сумму и товар был на огромной скидке. И мы вам не отказали в замене если вы забыли это!!
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Быстрое оформление и доставка заказа. Всё на отлично!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий продавца:
    Спасибо. Рады стараться!
    Комментарий продавца:
    Спасибо. Рады стараться!
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Упаковка помялась. Заказывал вешенки и опята прислали 2 коробки лисичек.
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Покупатель
    очень не качественный товар, совсем не соответствует указанному на изображении товара в интернет-магазине. Плохой пластик крышки, стыки стекла залиты неаккуратно и неравномерно. Оставили товар у себя только по той причине, что нужен был срочно. Курьер - ничего не знает. Гарантийный талон не выписал ( а также его не было во вложении), удалось у курьера только выпросить визитку магазина.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    Спасибо, очень доволен
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Покупатель
    Не понравилось, что не перезвонили после заказа в интернет-магазине, пришлось звонить самой. Договорились на доставку вечером, но никто не приехал. Перезвонила утром, извинились, сказали потеряли заказ, будет дополнительный подарок (у меня при заказе, автоматом был небольшой подарок) и заказ привезут вечером. Вечером позвонил курьер, сказал буду в течении 15 минут, проходит полчаса, перезванивает и уточняет адрес, я говорю, что у меня другой. В итоге мне все-таки довезли заказ около 10 вечера и без дополнительного подарка. Вывод: очень безалаберно относятся к своей работе, не ценят клиента.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Покупатель
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
Популярные товары продавца
  • Аккумуляторная батарея RYX-NX9 для умных часов Smart Watch
    Аккумуляторная батарея RYX-NX9 для умных часов Smart Watch
    15 руб.
  • Нож-кредитка с металлическим лезвием
    Нож-кредитка с металлическим лезвием
    12 руб.
  • Лазерный проектор
    Лазерный проектор
    46,50 руб.
  • Светодиодная лента RGB LED 3528
    Светодиодная лента RGB LED 3528
    46,50 руб.
  • Наушники беспроводные Xiaomi Redmi AirDots black, Mi bluetooth Гарнитура
    Наушники беспроводные Xiaomi Redmi AirDots black, Mi bluetooth Гарнитура
    45 руб.

Добавить отзыв о продавце

Оцените продавца
Вам понравилось заказывать у этого продавца?