2kita.by
82% положительных из 105 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 12336 предложений в 149 категориях
  • 17 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 22
Актуальность наличия 95% 22
Актуальность описания 100% 20
Выполнение заказа в срок 100% 21
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 7 16 22
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «2kita.by»
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте,нам очень понравились санки и очень порадовали пузырьками в подарок.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали санки. Все быстро. оперативно. с доставкой домой. Остались довольны качеством обслуживания и качеством товара
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Отлично сработали. Можно приводить вас в пример!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Большая благодарность сотрудникам данного магазина. Заказывала игрушку ребенку на день рождения в другом интернет - магазине за 2 дня и день доставки пришелся на праздничный день (7 ноября). Несколько раз переспросила, что точно будет доставка в этот день, и получила ответ " точно да". Но вечером 6 ноября мне перезвонили с ответом, что данный магазин в праздничный день не работает и не осуществляет доставок. В 9 вечера я нашла данный товар в интеинет - магазине 2kita.by оставила заявку и уже утром в праздник мне перезвонили и доставили игрушку даже раньше заказанного времени. ОГРОМНОЕ ВАМ СПАСИБО !!!!!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Качество обслуживания супер, всем буду рекомендовать
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Всё понравилось: товар был в наличии, доставили быстро, перчсонал вежливый!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Дзякуй! Аператыўна і ў камфортны час!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ выполнен в срок. Расцветка,качество отличное. Очень приятный молодой человек курьер. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Всё выполнено наилучшим образом
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали велосипед ребенку.Привезли во время.Все отлично!!!Будем заказывать ещё!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Брал штангу и блины. Цена соответствовала, в оговоренные сроки доставки вложились, качество хорошее. Рекомендую
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    товар качественный служит уже 2 года
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала детскую кроватку, но когда я позвонила менеджеру компании этой кроватки не оказалось на складе (кроватка нужна была BAMBINI 01 Тёмный орех + Слоновая кость). Мне сказали перезвонить через неделю. Но через 2 дня мне перезвонила менеджер Евгения и сказала что кроватка приехала и мне могут доставить в течении 3-х дней (доставка нужна была в регион). И через 3 дня кроватка приехала, Менеджеру Евгении огромное спасибо и всего наилучшего, а компании процветания и хороших клиентов.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Отличный магазин быстро связались обсудили заказ
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Плохую звездочку ставить не хочется, но хотелось бы, чтобы интернет-магазины, в данном случае этот, уделяли время актуальности наличия товара. Даже звонка все равно несуществующий товар остается якобы в наличии. Очень сбивает с толку, особенно, когда пытаешься найти конкретный товар по всем предоставленным поисковой системой сайтам.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Только в этом магазине мне удалось купить родительскую ручку для детского велосипеда
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала офисное кресло. Заказ был выполнен отлично, начиная с его принятия и доставки. Общение с консультантом +, кресло доставили собранным, это тоже + ( особенно для женщин). Спасибо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    1) на сайте написано, что товар в наличии, позвонили - сказали, что точно такого нет домика, есть только побольше. (ну да ладно, это согласовали) 2) предупредила, что буду рассчитываться в картой рассрочки Черепаха, приехал курьер и сколько мы не пытались, картой так и не удалось рассчитаться!!! 3) на сайте нарисован голубой чехол - привезли в ярко-розовом, а мне в подарок мальчику. ТАК И РАБОТАЕТ :((
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал детский велосипед, всё понравилось - от заказа по телефону, до прибытия курьера. По моей просьбе велосипед был собран, сразу посадил ребёнка что бы примерить.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывала игровой набор касса, девушка по телефону сообщила что именно такой модели нет, но пришли другие кассы, чуть меньше размером, в итоге касса оказалась на 10 см. меньше, это совсем не чуть чуть, покупкой осталась очень не довольна
  • 1
    Очень плохо
    Вчера 17.09.17 совершил заказ ( лего набор "лего ниндяго"под номером 9760 ,договорились что с 16.00-17.00 мой заказ ко мне приедет , звоню им в 15.45 спрашиваю всё ли в порядке и мне говорят что в течении 2 часов приедит на что я ответил хорошо ,перезваниваю им через 2 часа говорят что курьер тока забрал мой набор со склада и что мне его привезут в течении дня сейчас 22.10 набор до сих пор не пришел наверное курьер его где-то потерял , надеюсь завтра когда я им позвоню они примут нормально мой заказ и привезут его в нужное время.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    покупкой доволен. хотел взять Stels Navigator 355........ но не оказалось в наличии . предложили Stels Navigator 350 .... доставили на следующий днеь покупкой доволен..... катаюсь пока мест без проблем
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромнейшая благодарность магазину "2 кита" в общем и менеджеру Дмитрию в частности. Для начала хочется отметить вежливость и ответственность данного молодого человека. Позвонила заказать собаку ребенку на День рождения. Так как другой ресурс подвел, пришлось искать подарок в последний день, пока сын был в садике. И оказалась приятно поражена - мне предложили перезвонить в ближайшее время, дабы переуточнить, есть ли нужная игрушка на складе. Связались буквально минут через двадцать, обрадовав, что есть в двух цветах. Мне было не принципиально, так в результате привезли обе, чтобы я смогла оценить наглядно. Доставка - отдельная песня. Объяснила ситуацию (к пяти ребенка надо забрать), и Дмитрий пообещал, что доставят до этого времени. В результате в три часа мне перезвонил курьер, сообщив, что через 5 минут будет. И (О ЧУДО!) через 5 минут звонил в домофон. Вежливый молодой человек также пообещал, что в случае каких-либо накладок или дефектов игрушку обменяют. К счастью, собачка в исправном состоянии и надо было видеть глаза ребенка, когда он пришел домой и увидел это чудо! В общем, спасибо, ребята за то, что вы такие замечательные! Успешного вам развития и побольше благодарных клиентов!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Выбрал товар со статусом "В наличии" на сайте deal.by. Позвонил для консультации продавцу в 16:50 24.05 - трубку подняла девушка и, вероятно, из-за проблем со связью её положила. Перезвонил, но сработал автоответчик. Заказал услугу "перезвоните мне" и, не дождавшись звонка, оформил заказ через корзину с комментарием "Прошу перезвонить для подтверждения". В 16:57 24.05 получил подтверждение заказа по электронной почте с текстом "В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов". 24.05 мне никто не перезвонил. 25.05 в 10:41 я позвонил по указанному в подтверждении номеру телефона. Трубку никто не поднял, но через пару минут со мной связалась менеджер Каролина и, подтвердив получение заказа, пообещала уточнить фактическое наличие товара и перезвонить. Более чем через час перезвонил сам и узнал от менеджера Виктора, что Каролины нет на месте. Виктор пообещал уточнить наличие вместо Каролины и перезвонить, но перезвонила сама Каролина ещё час спустя и сообщила, что заказанного товара в наличии нет. В ходе беседы выяснилось, что также нет в наличии ещё более 10 позиций аналогичного товара, которые числятся на сайте 2kita.by со статусом "в наличии". После общения с владельцем интернет-магазина товары, которых фактически нет на складе, по прежнему имеют статус "в наличии" на сайтах 2kita.by и deal.by. Таким образом, продавец заведомо вводит потребителей в заблуждение о наличии товара. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку подобные недобросовестные продавцы портят репутацию deal.by.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прежде всего хочу поблагодарить менеджера Дмитрия. Доброжелательный и тактичный человек на мою просьбу привезти товар раньше времени выполнил мою просьбу с пониманием. Всем советую эту компанию. И еще если бы все так работали, жили бы мы как Швейцарии.Молодцы ребята так держать!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала велосипед сыну. Обслуживанием и заказом довольна! Выражаю огромною благодарность менеджеру Дмитрию. Вежливый приятный молодой человек, помог в выборе, ответил на все интересующие вопросы. Заказывать и советовать близким буду!!! спасибо за все!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, ребята. Хороший сайт, хороший товар. Самокат привезли вовремя, сами перезванивали. Всем довольна.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали велосипед сыну.Все очень понравилось.Позвонили быстро.Привезли в оговоренный срок.Это моя третья покупка в этом магазине,надеюсь не последняя.Большое спасибо магазину.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала набор для игры в баскетбол, перезвонили через пару часов после заказа, менеджер проверил наличие и доставили уже на след.день. Доставка в Могилёв стоила 7 руб.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    не перезвонили, заказ не доставили, зато указали, что заказ выполнен, молодцы!
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием и заказом очень довольна. Пояснение про наличие товара: заказывала радиоуправляемый вертолёт, хотела красный. На сайте было указано, что он в наличии. По телефону сказали, что есть синий, но привезли все-таки красный. В итоге я довольна)
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала Тюбинг Nika D110 Диаметр 110 см с буксировочным тросом. Сотрудники очень вежливые. Доставка быстрая. Товаром очень довольна. Большое спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Считаю, что если товара на данный момент в наличии нет или нет на складе (а на сайте было указано, что он в наличии), то все равно надо связаться с покупателем и уведомить его об этом. Зря прождала звонка два дня.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения. Хорошего дня.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала детский трёхколёсный велосипед, связались сразу, сотрудники вежливые, товар доставили быстро, в Мозырь на следующий день, товаром довольна, велосипед ребёнку очень понравился.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказала велосипед, только на следующий день перезвонили, сказали, что товара нет в наличии. я заказ отменила. но мне на эл.почту прислали сообщение, что он выполнен...
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказом недовольна,привезли не то, что заказывали.Пришлось звонить и выяснять,в чём дело,оказалось этого нет и они выслали то что было в наличии.Товар не соответствует техническим параметрам и что за модель и сколько она стоит на самом деле,неизвестно!!!
    • Заказ выполнен вовремя

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?