2Kita.by
78% положительных из 83 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 2552 предложения в 85 категориях
  • 1 час  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 88% 16
Актуальность наличия 71% 17
Актуальность описания 82% 17
Выполнение заказа в срок 83% 18
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 4 14
Нейтральные 1 1 1
Негативные 0 2 4
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «2Kita.by»
Показать сначала:
Все 83
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    1) на сайте написано, что товар в наличии, позвонили - сказали, что точно такого нет домика, есть только побольше. (ну да ладно, это согласовали) 2) предупредила, что буду рассчитываться в картой рассрочки Черепаха, приехал курьер и сколько мы не пытались, картой так и не удалось рассчитаться!!! 3) на сайте нарисован голубой чехол - привезли в ярко-розовом, а мне в подарок мальчику. ТАК И РАБОТАЕТ :((
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывал детский велосипед, всё понравилось - от заказа по телефону, до прибытия курьера. По моей просьбе велосипед был собран, сразу посадил ребёнка что бы примерить.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказывала игровой набор касса, девушка по телефону сообщила что именно такой модели нет, но пришли другие кассы, чуть меньше размером, в итоге касса оказалась на 10 см. меньше, это совсем не чуть чуть, покупкой осталась очень не довольна
  • 1
    Очень плохо
    Вчера 17.09.17 совершил заказ ( лего набор "лего ниндяго"под номером 9760 ,договорились что с 16.00-17.00 мой заказ ко мне приедет , звоню им в 15.45 спрашиваю всё ли в порядке и мне говорят что в течении 2 часов приедит на что я ответил хорошо ,перезваниваю им через 2 часа говорят что курьер тока забрал мой набор со склада и что мне его привезут в течении дня сейчас 22.10 набор до сих пор не пришел наверное курьер его где-то потерял , надеюсь завтра когда я им позвоню они примут нормально мой заказ и привезут его в нужное время.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    покупкой доволен. хотел взять Stels Navigator 355........ но не оказалось в наличии . предложили Stels Navigator 350 .... доставили на следующий днеь покупкой доволен..... катаюсь пока мест без проблем
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Огромнейшая благодарность магазину "2 кита" в общем и менеджеру Дмитрию в частности. Для начала хочется отметить вежливость и ответственность данного молодого человека. Позвонила заказать собаку ребенку на День рождения. Так как другой ресурс подвел, пришлось искать подарок в последний день, пока сын был в садике. И оказалась приятно поражена - мне предложили перезвонить в ближайшее время, дабы переуточнить, есть ли нужная игрушка на складе. Связались буквально минут через двадцать, обрадовав, что есть в двух цветах. Мне было не принципиально, так в результате привезли обе, чтобы я смогла оценить наглядно. Доставка - отдельная песня. Объяснила ситуацию (к пяти ребенка надо забрать), и Дмитрий пообещал, что доставят до этого времени. В результате в три часа мне перезвонил курьер, сообщив, что через 5 минут будет. И (О ЧУДО!) через 5 минут звонил в домофон. Вежливый молодой человек также пообещал, что в случае каких-либо накладок или дефектов игрушку обменяют. К счастью, собачка в исправном состоянии и надо было видеть глаза ребенка, когда он пришел домой и увидел это чудо! В общем, спасибо, ребята за то, что вы такие замечательные! Успешного вам развития и побольше благодарных клиентов!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Выбрал товар со статусом "В наличии" на сайте deal.by. Позвонил для консультации продавцу в 16:50 24.05 - трубку подняла девушка и, вероятно, из-за проблем со связью её положила. Перезвонил, но сработал автоответчик. Заказал услугу "перезвоните мне" и, не дождавшись звонка, оформил заказ через корзину с комментарием "Прошу перезвонить для подтверждения". В 16:57 24.05 получил подтверждение заказа по электронной почте с текстом "В ближайшее время менеджер компании свяжется с вами для уточнения всех вопросов". 24.05 мне никто не перезвонил. 25.05 в 10:41 я позвонил по указанному в подтверждении номеру телефона. Трубку никто не поднял, но через пару минут со мной связалась менеджер Каролина и, подтвердив получение заказа, пообещала уточнить фактическое наличие товара и перезвонить. Более чем через час перезвонил сам и узнал от менеджера Виктора, что Каролины нет на месте. Виктор пообещал уточнить наличие вместо Каролины и перезвонить, но перезвонила сама Каролина ещё час спустя и сообщила, что заказанного товара в наличии нет. В ходе беседы выяснилось, что также нет в наличии ещё более 10 позиций аналогичного товара, которые числятся на сайте 2kita.by со статусом "в наличии". После общения с владельцем интернет-магазина товары, которых фактически нет на складе, по прежнему имеют статус "в наличии" на сайтах 2kita.by и deal.by. Таким образом, продавец заведомо вводит потребителей в заблуждение о наличии товара. Прошу разобраться в данной ситуации, поскольку подобные недобросовестные продавцы портят репутацию deal.by.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Прежде всего хочу поблагодарить менеджера Дмитрия. Доброжелательный и тактичный человек на мою просьбу привезти товар раньше времени выполнил мою просьбу с пониманием. Всем советую эту компанию. И еще если бы все так работали, жили бы мы как Швейцарии.Молодцы ребята так держать!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала велосипед сыну. Обслуживанием и заказом довольна! Выражаю огромною благодарность менеджеру Дмитрию. Вежливый приятный молодой человек, помог в выборе, ответил на все интересующие вопросы. Заказывать и советовать близким буду!!! спасибо за все!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо, ребята. Хороший сайт, хороший товар. Самокат привезли вовремя, сами перезванивали. Всем довольна.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывали велосипед сыну.Все очень понравилось.Позвонили быстро.Привезли в оговоренный срок.Это моя третья покупка в этом магазине,надеюсь не последняя.Большое спасибо магазину.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала набор для игры в баскетбол, перезвонили через пару часов после заказа, менеджер проверил наличие и доставили уже на след.день. Доставка в Могилёв стоила 7 руб.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    не перезвонили, заказ не доставили, зато указали, что заказ выполнен, молодцы!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Обслуживанием и заказом очень довольна. Пояснение про наличие товара: заказывала радиоуправляемый вертолёт, хотела красный. На сайте было указано, что он в наличии. По телефону сказали, что есть синий, но привезли все-таки красный. В итоге я довольна)
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала Тюбинг Nika D110 Диаметр 110 см с буксировочным тросом. Сотрудники очень вежливые. Доставка быстрая. Товаром очень довольна. Большое спасибо!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Считаю, что если товара на данный момент в наличии нет или нет на складе (а на сайте было указано, что он в наличии), то все равно надо связаться с покупателем и уведомить его об этом. Зря прождала звонка два дня.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Приносим свои извинения. Хорошего дня.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала детский трёхколёсный велосипед, связались сразу, сотрудники вежливые, товар доставили быстро, в Мозырь на следующий день, товаром довольна, велосипед ребёнку очень понравился.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказала велосипед, только на следующий день перезвонили, сказали, что товара нет в наличии. я заказ отменила. но мне на эл.почту прислали сообщение, что он выполнен...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказом недовольна,привезли не то, что заказывали.Пришлось звонить и выяснять,в чём дело,оказалось этого нет и они выслали то что было в наличии.Товар не соответствует техническим параметрам и что за модель и сколько она стоит на самом деле,неизвестно!!!
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Позвонил в 21.30 пообщался с вашим представителем культурно все объяснил о велосипеде стингер кайман26(2016) меня все устроило собираюсь у вас купить может будут скидки к декабрю спасибо
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказывали детский велосипед Novatrack DODGER 16". Никто не перезвонил, хотя было обещано, никто не оповестил. Через недельку пришла писулька на почту, что товар не может быть доставлен. Вот такой вот сервис, либо у магазина реальные проблемы и не до покупателей сейчас им, либо такого товара нет у них и делают вид, что все в порядке. Такой коммерции я наелся еще в начале 2000-х. В чёрный список данный магазин!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 1
    Очень плохо
    несколько запросов было послано не на один не было ответа. что бы отстать - только спустя какое то время, прислали отговорку, что товара нет. А сразу нельзя было?
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    С утра заказал самокат с самовывозом из магазина, перезвонили, извинились, что в магазине его нет, но есть на складе, предложили доставить домой не позже обеда и доставили уже через полтора часа. Спасибо, очень оперативно и приятно.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал велосипед Novatrack 20" с планетарной втулкой. Отзвонились практически в течение часа. Доброжелательный менеджер, уточнили все нюансы, на следующий день в 15:30 вел был уже у меня в Пинске. Описание и характеристики все полностью соответствуют. Рекомендую!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Очень разочарована работой этого магазина. Наличие товара не актуально - дважды заказывала разные товары, которые были обозначены "в наличии", по факту их не оказалось. Позвонить и сообщить об отсутствии заказанного товара так же не удосужились, первый раз прислали сообщение на эл. адрес через пару дней, второй раз просто отменили заказ без объяснения причины. Не советую тратить свое время на этот интернет-магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Заказывал Квадрокоптер Syma X4 серый.В итоге выяснилось что их в продаже уже нет.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала велосипед 1 марта,в этот же день привезли,не хватало 2 болтов позвонили привезли на следующий день т.к доставка велосипеда была вечером,спасибо большое за своевременную доставку в день рождения внучки. Буду часто пользоваться вашим компанией,удачи в работе.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку нашей работе, нам очень приятно! Катайтесь на здоровье и с удовольствием!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывали детскую коляску для куклы.Доставили вовремя.Возник вопрос с деталями коляски.Заменили.Большое спасибо!Будем заказывать сами и советовать друзьям.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Могу посоветовать эту компанию
  • 2
    Плохо
    12.01.16г. заказал аэрохоккей. Доставка была оговорена на 13.01.16г. Товар был в наличии. На следующий день позвонили и оказалось, что товара уже нет, хотя по сайту он был - только цена выше...
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказывала детский велосипед для дочки, модель трайк. Сам велосипед просто замечательный и очень красивый. Рада покупке! компания оставляет только положительные эмоции! очень вежливые консультанты, мне подсказали существенные моменты на которые надо обратить внимание при выборе! Курьер достпвил велосипед очень быстро и все показал! Крайне ответственный молодой человек! Спасибо вам за работу
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Светлана, спасибо за высокую оценку о нашей работе. Будем рады видеть вас среди наших постоянных клиентов.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Хороший магазин. б Буду з указывать еще! Товар в наличии, доставка была поздня, но это и понятно в канун праздников. С спасибо за хорошую работу! И адекватные цены.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за высокую оценку о нашей работе.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?