//
ООО "СервисСитиГарант"ООО "СервисСитиГарант"
ООО "СервисСитиГарант"
73% положительных из 62 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 1066 предложений в 44 категориях
  • 16 минут — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 50% 2
Актуальность наличия 33% 3
Актуальность описания 33% 3
Выполнение заказа в срок 50% 2
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "СервисСитиГарант"»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    нет товара и не занимаются а реклама есть
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Звонил по ремонту в Минском р-не (на сайте есть эта услуга). Отказались!! Хотя-бы цену назвали, сразу не поедем. Зачем рекламу делать, если не оказывать услуги?
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Товара нет в наличии, а реклама на сайте висит, не морочьте голову покупателям!
  • 2
    Плохо
    Ответили,что нужно приехать, выбрать нужную деталь к модели и сделать предзаказ!
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
  • 1
    Очень плохо
    нужна решетка для мясорубки , на сайте стои цена и наличие, на самому деле в продаже нет.
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Вызывала мастера на дом. Отремонтировал пылесос Samsung. Работой довольна-рекомендую!!!👆🏼
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Через пару дней позвонили с намеком "чё вам вообще надо"... Словно ещё ждали ,что умолять о починке должны .
    • Цена неактуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
  • 5
    Отлично
    Сдавали в ремонт моющий пылесос Зелмер. Меняли мотор и отремонтировали за полдня. Цена самая дешевая в городе. Очень цивильный офис, все документы и гарантию отдали. Спасибо большое! Хорошо, что хоть тут белорусский сервис не подкачал
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Своевременная доставка. Вежливый оператор.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    не компетентен в вопросах
  • 4
    Хорошо
    ну ремонтировали свч печь, искрила, приехали прямо на дом. везти никуда не понадобилось! услугой доволен!
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
    Помочь с ремонтом СВЧ печи не смогли, из за серьезного повреждения платы, но подсказали несколько решений проблемы.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сломалась микроволновая печь,оставила заявку,связались со мной в течении часа,мастер приехал в этот же день,устранил поломку быстро.Выражаю благодарность компании за хорошую работу👍
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за отзыв!)
  • 5
    Отлично
    КРАСАВЧИК!!! Сломалась стиральная машина во время стирки((( что и как не понимаю(((( позвонил, объяснил ситуацию, приехал позитивный мастер чет покрутил и все заработало) мастер сказал что больше так не будет ломаться что очень порадовало!!! СПС
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Обратилась по ремонту стиральной машины, мастер сделал все быстро и качественно, цена по факту оказалась ниже на 250 тыс.руб. договорной, очень была удивлена и обрадована! Молодцы ребята!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сломалась СВЧ. Позвонил, договорились на удобное для меня время. Мастер сделал все быстро и четко, дал еще пару советов!!! Спасибо!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    Обратился за помощью в ремонте редкой американской кофе машины Breville. Уже отчаялся т.к. в Минске её нигде не брали ссылаясь на отсутствие запчастей. Эти ребята все сделали без проблем (за две недели - столько ждали заказаную запчасть). Очень доволен подходом к клиенту, сами отзвонились по готовности. Я сново пью по утрам ароматный кофе :) Спасибо ребята!
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    спасибо огромное! все сделали быстро и качественно, есть еще в наше время хорошие специалисты! молодцы!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    два письма в переписке. на этом сервис и закончился. запчасть настолько мала (тем более пластмассовая), что просто не захотели связываться. может кто подскажет реальную мастерскую?
    Комментарий компании:
    Уважаемая Елена!Могли бы помочь. помогли! К тому же я уже подозреваю что и объяснить вы не смогли что за деталь "тем более пластмассовая". Очень плохо - это когда вас обманули или ввели в заблуждение.. а когда просто отказали, это нормальная практика. Своим отзывом вы портите наш рейтинг. . Я лично считаю что человеку, которому нужно только найти то, что его интересует, не будет тратить время на необоснованные жалобы. Два письма в переписке - это не причина портить наш рейтинг.
  • 3
    Нейтрально
    Не связались. Сам позвонил и приехал. При оплате не работал терминал,пришлось бегать по округе искать бвнкомат. Цена соответствовала объявлению.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
  • 4
    Хорошо
    Приносил пылесос филипс, очень качественно дали консультацию и произвели ремонт быстро. Спасибо большое!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за доверие!
  • 1
    Очень плохо
    Отправил запрос больше недели назад. До сих пор никакого ответа не получено. Приобрёл необходимый мне товар в другом месте.
    Комментарий компании:
    Возможно не заметили ваше сообщение. Извините . Телефон всегда отвечает. Таких полок как вы спрашивали у нас не было в любом случае.
  • 2
    Плохо
    Написано что на ремонт мониторов выезжают на дом , оставил заявку , так и не перезвонили , звонил сам , оказывается выезд на дом по ремонту мониторов не оказывают , привозите мол .. Очень недоволен не скоростью не обманом на сайте о срочном выезде на дом
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    На дому не чиним, но забираем в ремонт. два варианта либо с выездом на дом. -это значит заберем ваш аппарат . и второй либо вы привезете к нам. Никаких обманов! Вы оставили заявку с где именно? Не всегда есть возможность залезть на почту быстро, понедельник загруженный день. Если вам нужно было все таки срочно, то кому срочно обычно звонят сразу и договариваемся. Я думаю мы просто друг друга не поняли)
  • 5
    Отлично
    Отличная работа за доступную цену, рекомендую!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 3
    Нейтрально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    обслужили качественно,
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое Галина!) Для нас важна Ваша оценка) обращайтесь пожалуйста) звоните в любой день и время))))
  • 4
    Хорошо
  • 3
    Нейтрально
  • 5
    Отлично
  • 2
    Плохо
    Позвонила что бы получить консультацию о работе бойлера. В ответ (вместо какого-то конструктивного совета) услышала сразу: "Мы к вам приедем". Спрашивается-зачем? Я еще ничего не успела пояснить о работе бойлера и спросить надо ли менять деталь или ее можно промыть и т.д.... Сложилось впечатление, что из-за отсутствия заказов люди зарабатывают на вызовах! Ведь вызов платный!? Но ведь это не правильно! Вначале все выясняют по телефону, а потом деловые люди делают какие-либо телодвижения!!!!
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемая! Вы напрасно ожидаете ремонтов по телефону. Да! Я зарабатываю и на вызовах тоже и это не та тема что бы стесняться говорить о ней. и в этом нет стыда, как вы нас пытаетесь позиционировать перед другими заказчиками. Реклама извините не бесплатная и топливо тоже денег стоит, а время еще больше. Заказов хватает, вы не правильно рассуждаете. В следующий раз предлагаю обратиться за помощью к экстрасенсу, который по телефону вам сообщит о неисправном узле! Вызов платный, в случает отказа от ремонта и точка. Но не хотитие платить в этом случаем, а бесплатно квалифицированный мастер не тратит 1, 5 часа времени с учетом поездки к вам. Но если вы ремонтируете, вызов отдельно не берется- вызов в этом случае бесплатный! я думаю вам это уже объясняли! Так что конкретно вы считаете выясняют по телефону????!!! Вы считаете ,что он плохо работает, вам предложили его проверить! Считаете что наша работа не должна оплачиваться? Задача клиента: Назвать адрес ,марку аппарата неисправность и удобное время приезда Задача мастера: Принять заказ, приехать, определить неисправность. Ну а потом уже после того как узнали дефект. Можно говорить о стоимости. Согласитесь, вы же не знаете что с водонагревателем, он не греет ,не включается - это понятно, но какой узел вы не знаете же конкретно неисправен?. Вы для этого обращаетесь за помощью к специалистам, которые так же не видя вашего аппарата не смогут сказать что неисправно. Да и потом, а вдруг у вас рабочий аппарат. Такое тоже бывает часто! Это нормально ,что вам сообщили о тарифах на услуги. Сложилось впечатление ,что люди ищут воплощение их иллюзий обманом, когда им говорят что все бесплатно. Радуйтесь вы обратились к честным людям, которые говорят людям правду после диагностики, а не говорят 200 тысяч по телефону ,а по факту становится дороже. Поверьте, мы всегда работаем по факту и чужого нам не надо.
  • 5
    Отлично
    четкая понятная консультация, по возникшей у меня проблеме, дельный совет.
  • 5
    Отлично
    Заказывал ремонт пылесоса,мастер приехал в этот же день,заменил деталь и в течении 20 мин.пылесос был готов к работе!Спасибо,остался всем доволен,главное быстро и качественно,что в наше время большая редкость!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Сломался мой SB 200 (Indezit). Теща решила сделать перестановку и повредила какую-то трубку. Звонил сначала в АСЦ а там какие то непонятные сроки приезда начали обговаривать. Потом сюда позвонил. И обрадовало то что мастер оперативно откликнулся и отремонтировал холодильник. (P.S Не доверяйте женщинам сложную технику=) ).
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    обратился по по поводу ремонта микроволновой печи самсунг, перестало работать цифровое табло, не думал что она вообще когда-нибудь сломается, так вот причину назвали сразу, отремонтировали в оговоренные сроки, и пожелали удачи)
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Позвонил узнатть, есть ли стиральныя машина б/у (снимаю квартиру), предложили несколько вариантов, привезли на след день с гарантией за 900 000 руб. Доволен, что не нужно брать новую.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Нам быстро и качественно подключили настенную стиральную машину, подключением которых мало кто занимается в Беларуси. Спасибо!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 1
    Очень плохо
    Отвратительный сервис!!! Два раза звонила - и оба раза со мной не хотели разговаривать! Первый раз прождала на трубке 4 минуты - пока кого-то звали....и меня отключили. Второй- нехотя отвечали на вопросы и не дослушав, опять же бросили трубку. По короткому разговору было ясно, что "специалист" не владеет ситуацией вообще! Он мне посоветовал почитать инструкцию - там найти инфу...или пошарить в интернете! Кстати, речь шла о кофемашинах...
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Примем к сведению ваш отзыв. Прошу учесть во внимание, что по телефону ничего не чинится. и вопросы эксплуатации диспетчер не решает! Он принимает заявки на ремонт ли сообщаем наш адрес о приезде. У диспетчера очень много звонков, конечно со стороны это показалось вам грубо. но уверяю вас, это не со зла и не из-за хамского поведения. Он предельно вежлив. Если у вас вопрос не касается ремонта, мы диспетчера инструктировали так ,что бы звонки с ремонтами не срывались из-за консультаций! Если бы было больше времени ,мы бы ответили на ваши вопросы, но когда много звонков работаем по приоритетным заказам. Понимаете ,пока вы получаете консультацию, и возможно ваш вопрос раскрыт в инструкции по эксплуатации. У нас как раз час пик и мы можем терять заявки на ремонт. и пока до вас дойдет мастер и начнет разъяснять как пользоваться. Мы потеряем 5 заказов. Консультация оказывается по телефону, но с вопросами ремонтов. Если этот случай был не из таких. Я очень вас прошу набрать на мой номер личный. 8029-6271170, или оставить свой на почту 6271170@mail.ru. Я с удовольствием разберусь в ситуации и постараемся подкорректировать работу диспетчера. Никаких эмоций у нас нет. это всего лишь рабочие моменты. Сказал вам все как есть. Прошу извинить, за причиненные неудобства.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 2
    Плохо
    а меня даже не дослушали....(((
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Примем к сведению ваш отзыв. Прошу учесть во внимание, что по телефону ничего не чинится. и вопросы эксплуатации диспетчер не решает! Он принимает заявки на ремонт ли сообщаем наш адрес о приезде. У диспетчера очень много звонков, конечно со стороны это показалось вам грубо. но уверяю вас, это не со зла и не из-за хамского поведения. Он предельно вежлив. Если у вас вопрос не касается ремонта, мы диспетчера инструктировали так ,что бы звонки с ремонтами не срывались из-за консультаций! Если бы было больше времени ,мы бы ответили на ваши вопросы, но когда много звонков работаем по приоритетным заказам. Понимаете ,пока вы получаете консультацию, и возможно ваш вопрос раскрыт в инструкции по эксплуатации. У нас как раз час пик и мы можем терять заявки на ремонт. и пока до вас дойдет мастер и начнет разъяснять как пользоваться. Мы потеряем 5 заказов. Консультация оказывается по телефону, но с вопросами ремонтов. Если этот случай был не из таких. Я очень вас прошу набрать на мой номер личный. 8029-6271170, или оставить свой на почту 6271170@mail.ru. Я с удовольствием разберусь в ситуации и постараемся подкорректировать работу диспетчера. Никаких эмоций у нас нет. это всего лишь рабочие моменты. Сказал вам все как
  • 2
    Плохо
    Мне вообще не перезвонили и не связались со мной.
  • 3
    Нейтрально
    мастер неопытный попался пришлось помогать ему на половину либо не-сталкивался с такой моделью пылесоса ,так во-всём устроило.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Да, действительно модель была для мастера новой! В плане защелок и винтиков прячутся по разному, хрупкий пластик.нужно аккуратно. что бы не сломать. Это модель чинилась впервые) Но я рад ,что вас устроила услуга.)Спасибо!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?