Интернет-магазин «Кроха»
95% положительных из 67 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 710 предложений в 68 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 78% 9
Актуальность наличия 78% 9
Актуальность описания 89% 9
Выполнение заказа в срок 78% 9
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 1 1 7
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Интернет-магазин «Кроха»»
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наверное магазин закрыт. Телефоны, на почту не отвечают.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товар качественный, уже как два года катаюсь и всё отлично)))
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ксения, спасибо большое за отзыв. Для читателей добавлю, что речь идет о пенниборде Ridex Menty.
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Спасибо. Буквы очень понравились, их много. Размер у букв хороший, не большие и не маленькие. Наверное единственный, но незначительный минус, это то что магниты были отдельно, и их нужно было вручную ставить (потратила минут 20). Вместе с буквами были еще и восклицательные знаки и точки, а также запасные магниты. В общем рекомендую, очень хороший набор.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Зачем указывать товар на сайте, которого нет в наличии? Заказываешь товар, указанный "в наличии", ждешь час, пока перезвонят и скажут "нет в наличии". И даже извинений не услышишь... Плохо работаете.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Елена, да, к сожалению, так бывает перед праздником. Товары исчезают в считанные минуты. Извинения приносим еще раз.
  • 5
    Отлично
    Отлично! Все оперативно и четко!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Оксана, спасибо большое!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Все быстро и оперативно. Менеджер очень вежливый. Работа магазина на 10 баллов!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое. Будем стараться работать так и дальше.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Покоректней бы относились к заказам покупателей
    Комментарий компании:
    Добрый день, Руслан! Очень бы хотелось узнать в чем была некорректность?
    Комментарий: Руслан
    После заказа на сайте сказали что позвонят через 2 часа, в течении 2 дней никто не позвонил, пришлось звонить самому и уточнять будет ли осуществлен заказ. Кто-то проявил халатность.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Замечаний нет. Связались быстро. Товар был в наличии. Цена соответствовала указанной на сайте. Были опасения что привезут не тот товар (был опыт с другой фирмой) что заявлен в заказе. Но нам привезли именно то что мы заказали. Курьер заранее позвонил и уточнил когда можно доставить заказ. При получении подождал пока проверили соответствие палатки (заказывали детскую палатку).Работой магзина остались довольны.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Екатерина, спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Очень приятно работать с магазином , вежливые консультанты . Посылка дошла очень быстро , консультанты сами отзвонились было и смс оповещение .Цвет не оговаривался , за что консультанты позвонили и извинились ) В общем всем рекомендую )
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв!
  • 5
    Отлично
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Роман Иванович! Спасибо даже за отрицательный отзыв :)! К сожалению, не удалось поговорить с Вами лично, Вы почему-то не снимаете трубку :)? Хочу написать для наших дальнейших покупателей. Поставщик поднимает цены на товар. Это сейчас обычное явление. Мы корректируем цены, как только поступает информация. Роман Иванович заказал у нас товар в тот день, когда изменились цены. Он об этом знал, обзвонив нескольких продавцов. Мы пошли навстречу покупателю и продали товар по старой цене, которая была заявлена на сайте, понеся убытки. Почему-то затем мы получили отрицательный отзыв с неактуальной ценой? Мы ценим наших покупателей и стараемся делать все возможное для удовлетворения их потребностей. Хотелось бы видеть встречное понимание наших клиентов.
    Комментарий: Роман
    "Мы пошли навстречу покупателю и продали товар по старой цене, которая была заявлена на сайте, понеся убытки. " - за это спасибо! Вовремя меняйте цену, не обманывайте людей! Сейчас люди экономят каждую копеечку, ищут где подешевле, а вы вводите в заблуждение покупателей. да, кстати - "Доставка курьером осуществляется по г. Минску в пределах МКАД. Подробнее: http://kroxa.deal.by/delivery_info" это что за дискриминация районов УРУЧЬЕ, ШАБАНЫ и остальных кто живет в Минске за МКАД - ЭТО ЖЕ МИНСК!!!
    Комментарий компании:
    Еще раз спасибо за диалог :)! 1. Мы можем менять цены на товар только после информации от поставщика. Как только она поступает, мы меняем цены. Предугадать это невозможно. Например, в воскресенье мы не можем знать, что в понедельник с утра поставщик поднимет цены. А так как мы работаем непосредственно со складами, то выкупать товар нам приходится по новой цене. В таких случаях, как Ваш, мы идем на встречу покупателю и продаем товар по старой, заявленной цене. Никого вводить в заблуждение или обманывать мы не намерены. 2. Условия доставки оговорены на сайте. Вы вправе с ними не согласиться. Это услуга, за которую мы платим деньги курьеру. У нас есть возможность самовывоза, Вы можете потратить свое время и деньги и приехать к нам :).
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ сделала в 11.00, а уже в 14.00 его получила!!!!!! Очень приятно работать с такими людьми!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Большое спасибо!!!
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ сделала вечером, а утром мне перезвонили, все обсудили. Заказ доставили в оговоренные сроки.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Звонок от оператора поступил в течении 30 минут. Девушка рассказала все, что меня интересовала о товаре, договорились о доставке. доставка осуществлена точно в оговоренное время. Заказ доставил вежливый молодой человек. Большое вам спасибо!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое за оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ был сделан в рабочий день, звонок от оператора поступил на следующий день. Оператор был очень вежливый и доброжелательный.Но вот качество хотелось, чтобы было лучшим. Ткань очень тоненькая (как бумажная). В отверстиях, куда вставляются палочки в первый же день образовались дырочки. Заказ пришел очень быстро. Молодцы!!!
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо большое за отзыв. Для читателей добавлю, что речь идет об игровой палатке "Машинка", ткань - нейлон.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказ был сделан в выходной день, звонок от оператора поступит на след. рабочий день утром! Оператор был очень вежливый и заинтересованный в помощи клиенту при выборе товара!!! Спасибо ребята!!! :) Заказ пришел на третий день,то в рамках времени указанного на сайте, что тоже является положительным фактором! :) Молодцы!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо Вам большое! Очень приятно, когда ценят нашу работу, а еще более приятно, когда об этом пишут! Спасибо!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказали в магазине медведя-сказочника для сынишки с доставкой по почте,посылка прибыла к нам через 5 дней.Очень вежливая продавец-консультант.Спасибо огромное за подарок,сынишке очень понравилась игрушка.Удачных продаж и с Наступающим!!!
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
    Комментарий компании:
    Спасибо большое за отзыв! Вас также С наступающим Новым Годом!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя