Надо было доставить товар но одному адресу, а печать была по другому, так они отвезли товар туда, где была печать, а потом мы сами в руках несли по тому адресу, куда нам надо было доставить . Сервис.

Работаем много лет, все хорошо, От FreeArt.by

Все началось 5 лет назад, когда эта организация поставила нам бракованный термопресс (треснувшая плита, сварка в местах крепления болтов). Заменили. Простили. Впоследствии на протяжении всего периода работы ПОСТОЯННО сталкивались с какими-то проволочками. А в последние полгода "косяки" стали постоянными: то флекс пленку продадут с откровенным браком, то магнитный винил не тот, то вместо брелоков положат магниты, то.... всего не стану перечислять. Чашу терпения переполнила последняя поставка, когда вместо кружек "премиум класса" отгрузили обычные дешевые и в упаковках заготовок значков мы не досчитались 100 штук лавсановой пленки. После разговора с руководителем стало предельно понятно - организация совершенно не беспокоится о комплектности и качестве поставляемой продукции. Отсылки к нерадивым китайцам настолько смешны и нелепы, что не выдерживают никакой критики. При отгрузке товара своему покупателю именно ваша задача заключается в том, чтобы товар был поставлен в строгом соответствии по качеству и комплектности. Не китайцы виноваты в том, что вы, нарезая пленку по метражу, не обращаете внимания на откровенный брак; не китайцы виноваты в том, что термопресс перед отправкой не проверили (или надеялись, что "прокатит"?) и поставляете заказчику брак; вина в некомплектности поставки заготовок значков лежит именно на вас, равно как и любая другая ответственность за некомплектность и качество поставляемого товара. Решение вопросов о замене брака, допоставке и прочим ситуациям происходит крайне долго (до 2-3 дней). Мне откровенно неприятно писать данный отзыв. Но пишу я его не с тем, чтобы лишний раз "ткнуть носом" руководство организации в его некомпетентность и неумение организовывать работу, а для того, чтобы потенциальные покупатели сто раз подумали, прежде чем что-либо здесь заказывать.

Заказываю постоянно, качеством доволен. Ассортимент широкий, постоянно появляется что-то новое. Цены низкие и стабильные. Менеджеры всегда помогают, если нужно что-то уточнить, поменять. Отдельное спасибо менеджеру Сергею.

Как всегда, все четко и быстро! Спасибо, ЮниСуб!!!

Товар пришел вовремя. Но почти половина с браком. На мой вопрос "проверяют ли товар перед отправкой?" девушка, конечно, ответила утвердительно. Но коробка была не вскрыта, это видно. Поменять брак они согласны, но либо со следующим заказом, либо предложили, чтобы я сама приехала (за 300 км). Считаю это совсем не клиентоориентированными вариантами. За это снимаю 2 звезды. Надеюсь, следующий раз таких проблем не будет. А следующий заказ оформлять придется,так как товар поменять надо. Расстраивает, что работают по предоплате. Так бы проверил, не принял товар и распрощался. А тут уже хочешь - не хочешь приходится связываться.

Не в первый раз заказываем. К качеству и доставке нет претензий. Единственное, не всегда что указано в наличии - на самом деле в наличии.

Заказ (номер счета 5534) от 25 июня. Упаковали отвратительно. Документы, накладная, металлические брелоки и самоклеющиеся прозрачные линзы без какой-либо упаковки, пакетика или файлика просто закинули вперемешку в грязную коробку с песчинками, пылью, волосинками . В итоге в процессе доставки почтой 9 линз частично выгнулись, снизу понаприлипал песок и пыль, их можно просто выкинуть, документы помятые и грязные. По срокам тоже не выполнили - обещали выслать 26-го июня, а выслали 28-го, трек код для отслеживания, несмотря на неоднократные просьбы, сообщили лишь 2-го июля. Все претензии по упаковке в день получения с 5-ю фото написал на емейл, откуда и был заказ - не ответили. Ни объяснений, ни извинений, ни новых линз - все молчком. Ждал месяц. Держите честный отзыв.

Заказывал магниты и винил на сайте, попросил добавить ещё магнитов-почему-то не добавили.Доставка была в срок ,курьер позвонил сам и вежливо уточнил в какое время удобно привезти. сервисом в целом доволен. буду сотрудничать.

Быстрое обслуживание.Качественный товар.

Приятно удивили цены ,быстро доставили .Вежливый оператор.

Заказ оформили, перезвонили, уточнили по наличию, все собрали , оформляли самовывоз, есть расчет банковской картой - удобно.

Всё хорошо, кроме режима работы компании. В 17:30 заканчивается рабочий день. Как и у большинства. Для самовывоза неудобно. Но спасибо!

Нормальное отношение, все делают вовремя

все с упер все как и договаривались

Отличная фирма. Очень широкий ассортимент, хорошие цены и высокое качество товаров. Почти всегда всё в наличии. Постоянно появляются интересные новинки. Общение с покупателем вежливое и корректное. Отдельное спасибо менеджеру Сергею.

Все нравится, хорошо работаете, не первый год уже с вами сотрудничаю... Рекомендую эту компанию другим и сам буду пользоваться вашими услугами в будущем.. Но ради Бога наведите порядок на сайте, половина фотографий не отображается - это не дает возможности выбрать интересующий товар, а это в свою очередь не заработанные Ваши деньги.

Обслуживание профессиональное, заказ оформлен и доставлен быстро и оперативно. Компанией довольна, буду обращаться ещё.

Отличная фирма по расходным материалам, дружелюбный персонал, адекватные цены. Склад в очень удобном районе Минска. Менеджеры всегда сообщают о новинках и акциях. Менеджер Элла, просто мастер своего дела, и весьма приятная госпожа) короче оценка прям 6 из 5.

Компанию рекомендую, не раз заказывал у них товар, всё отлично!

Заказали одно, а получили совсем другое

Оформили все оперативно, пошли навстречу при решении наших задач, качество материалов на высоком уровне,в наличии были все размеры,нужные нам.

Так и не дождавшись звонка директора, придется оставить отзыв. Не в первый раз сталкиваемся с невнимательностью сотрудников, когда при заказе одних кружек тебе вписывают абсолютно другие. Информация на сайте не совсем актуальна. Размерная сетка детских маек полностью не соответствует указанной на сайте. Во-первых указаны не все размеры, которые, как оказывается, имеются в наличии, во-вторых, заявленная сайтом маркировка полностью не соответствует тому, что приходит! Ни каких извинений от сотрудников и способов решить проблему мы так не услышали. Также заказывали сменную насадку к кружечному прессу, которая через месяц стала расслаиваться, не совсем охотно выменяли на новую (ждали еще пока друг китаец вышлет ее), в результате новая пришедшая насадка перегорела через 3 недели!!! И это с учетом того, что еще и не работал пресс во всю загрузку!!! В результате потрачено около 130 рублей, потрачено время, а насадки так и не получили). Ну и сотрудникам хотелось бы пожелать немного доброжелательности, вежливости и внимательности к своему клиенту.

Лучше магазина пока не встречал! 3 года работаю с этой фирмой и ни одной проблемы! Всё всегда в срок! Качество на высоте! Цены актуальны! Персонал просто космос!

Цена не соответствует указанной как на сайте, так и на площадке deal.by. Покупал термоскотч ( в этом магазине. Указано было что при покупке от пяти мотков цена одного мотка составляет 6 руб. 50 коп. Эту информацию мне так же подтвердил менеджер магазина в онлайн чате на сайте данного продавца ( По факту, когда я приехал в этот магазин, мне была озвучена уже другая цена - 7 руб. 20 коп. за 1шт. при покупке от 5 шт. Это ничто иное как "ра...вод" магазином клиента с привлечением заниженной, неактуа