ООО "МКтрейд"
83% положительных из 12 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 83 предложения в 11 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 75% 4
Актуальность описания 75% 4
Выполнение заказа в срок 100% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 3
Нейтральные 0 0 0
Негативные 1 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «ООО "МКтрейд"»
  • 1
    Очень плохо
    Отношение к клиентам ужасное. На момент оформления заказа все хорошо: обещают все сделать быстро, уведомить об готовности заказа SMS, согласовать не позднее ,чем за день время доставки и берут аванс. Но по факту -только быстрое изготовление заказа, о котором никто не сообщает ни SMS, ни другим способом ( "мы вам звонили один раз -вы не подняли трубку"). А платную доставку не согласовывают с вами , а ставят перед фактом- звонят в 16 часов во вторник и говорят, что завтра будет доставка с 10 до 12. Это притом, что рабочий день, а доставка в садовое товарищество за город. И возможности скорректировать день или время доставки не дают - не договариваются. Если завтра отказываетесь от доставки, то когда будет следующая- неизвестно ("возможно на следующей недели, если будет грузиться машина в вашу сторону"). "Мы не "Евроопт" и не "21 век" развозить вам заказы, как вам удобно"-это тезис одного из руководителей "МКтрейда"
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за отзыв, любая критика — это возможность стать лучше! Нам жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Порой в рабочий процесс может вмешаться форс-мажор, либо, в силу человеческого фактора, может возникнуть определенное недопонимание, однако сотрудники делают все возможное, чтобы предложить клиентам наиболее качественный сервис. Нам очень жаль, что в этот раз что-то пошло не так. С отзывом мы ознакомим каждого сотрудника, обещаем, что равнодушных к этой ситуации не будет. Мы очень дорожим нашей репутацией и теми усилиями, которые мы совершаем для налаживания исключительного сервиса. К сожалению, такова на сегодняшний день логистика при работе с заказами на доставку: большегрузные машины рассчитаны на строгое количество заказов и доставляют их согласно выстроенному на несколько дней вперед плану и маршруту. В течение нескольких дней перед запланированной доставкой специалистам отдела логистики не удалось с Вами связаться для уточнения времени. Это получилось сделать только за день до доставки. Но у Вас не было возможности принять заказ в запланированное время. В этом случае заказ переоформляется на другой день. Наши специалисты всегда стараются сделать это в ближайшие дни, но это не всегда возможно. Искренне сожалеем, если текущие условия работы не в полной мере оправдали Ваши ожидания. Возникшая ситуация все же разрешилась благополучно, и доставка была успешно произведена уже на следующий день. Надеемся, что последующее сотрудничество будет проходить в более комфортном ключе и оставит у Вас только приятные впечатления.
  • 5
    Отлично
    Отлично работают ребята. В начале созвонился с ними уточнил как проехать и посмотреть качество материала и производство. Всё показали и объяснили. Уже подготовленный в след. раз приехал и всё оформил. Заказ сделали в оговоренные сроки - даже чуть раньше. ВСё привезли и разгрузили. Уже забор стоит и радует глаз )) Спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за то, что обратились в нашу компанию и оставили нам отзыв! Нам очень приятно, что Вам понравилась работа наших специалистов и продукция. Мы стараемся, чтобы приобретение и пользование нашей продукцией было приятным событием. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 5
    Отлично
    Все очень быстро было изготовлено, оповещение пришло по смс и позже ещё перезвонили, персонал дружелюбный, помогли с погрузкой на собственный транспорт, т.к. были нюансы. Отличные цены, граммотная консультация и расчет кровли ( специалист Игорь). Огромное спасибо компании!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Нам очень приятно читать такие отзывы. Спасибо за высокую оценку нашей работы!
  • 5
    Отлично
    перекрывали крышу дачного дома.производителя металлочерепицы пришлось менять на ходу.Вместо широко раскрученного и разрекламированного бренда по рекомендации бригады кровельщиков,остановили свой выбор на продукции динамично развивающейся белорусской компании МК трейд-и не пожалели.Сама металлочерипица и доборные элементы выше всяких похвал-невооруженным глазом видно и качество и с толщиной металла не обманули ,а сроки поставки просто фантастические- в пятницу вечером заказали-во вторник утром принимали машину с фирменным логотипом компании с продукцией.и пока широко разрекламированный и раскрученный бренд находился в затянувшихся каникулах-наша крыша была уже готова.Желающих приглашаю посмотреть-какая же радость ,если она не разделена.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим вас за положительную оценку нашей компании! Мы очень рады, что Вы остались довольны металлочерепицей. Мы стараемся, чтобы приобретение и пользование нашей продукцией было приятным событием. Приглашаем Вас за новыми покупками!
  • 1
    Очень плохо
    Очень высокие цены. Позвонила насчет акций, заявленных на сайте – в итоге ничего не оказалось (сказали раскупили). Стали впаривать дорогущие заборы.
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ника! Благодарим Вас за отзыв, любая критика — это возможность стать лучше. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. К сожалению, мы не нашли Ваш номер телефона и e-mail в нашей базе входящих обращений. Возможно Вы звонили с другого номера и мы просим Вас его сообщить по e-mail или по телефонам. Тогда мы сможем разобраться по поводу предложенных цен и акций, т.к. все телефонные разговоры фиксируются во избежание недоразумений. Акции в нашей компании имеют свои временные периоды. Мы производитель и работаем «под заказ». У нас акционная продукция не может «закончится», поскольку мы произведем её столько, сколько необходимо. Возможно наш сотрудник не достаточно четко донес какую-то информацию. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Егор, начальник отдела продаж ООО «МКтрейд»
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Очень быстрая реакция на запрос. Четкий и компетентный ответ. Спасибо! =)
  • 5
    Отлично
    Заказывал металлочерепицу. Все выполнено оперативно и четко. Спасибо! Буду еще обращаться и рекомендовать эту компанию другим.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Отличная компания. Быстро выполняют заказы. Хорошая и быстрая загрузка. Буду еще обращаться. Советую и другим.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя
  • 4
    Хорошо
    Заказывал профнастил. Заказ исполнили в срок, даже раньше. Спасибо Сергею толково все объяснил и рассчитал. Единственное небольшое неудобство - добраться. Всем советую смотреть схему проезда - тогда все понятно.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен вовремя