ExtraTime.by
75% положительных из 186 отзывов
  • 4 года на портале
  • У компании 5865 предложений в 97 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 83% 64
Актуальность наличия 74% 65
Актуальность описания 81% 62
Выполнение заказа в срок 66% 67
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 3 25 45
Нейтральные 0 1 1
Негативные 1 25 29
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ExtraTime.by»
Показать сначала:
Все 187
  • 5
    Отлично
    Вежливое обслуживание. Товары качественные, хорошая упаковка, доставлены точно в срок.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказала, значит, детский кулер, заказ делала поздно вечером, поэтому продавец пообещал перезвонить утром в 11 и уточнить наличие. В 11.30 набирала я ему сама, он не поднимал телефон. Перезвонил сам в 13.20 сказал что есть кулер, пусть не нужного нам цвета, но нам нужно было срочно, поэтому согласились на любой. Сидим, ждем, пообещал привезти к 16.00, в итоге позвонил типа "я в дороге заметил, что кулер битый, есть трещина. Возьмите с трещиной - сделаю скидку. " нормальный чел? Нельзя было раньше сообщить? Подстава такая! И я ни за что не поверю, что это все стечение обстоятельств!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день. Действительно получилось нелепое стечение обстоятельств. Наше предложение заключалось в том что бы вы в этот день взяли кулер с дефектом (т.к. вам нужно было подарить его в этот день если не ошибаюсь) а на следующий день мы бы вам заменили на новый. Приносим свои извинения!(
  • 1
    Очень плохо
    Не перезвонили, купила игрушку в другом месте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Вежливо, оперативно и в установленные сроки был доставлен товар (ЭТО ОСОБЕННО ПРИЯТНО, ТАК КАК ЗАКАЗ БЫЛ ОФОРМЛЕН НАКАНУНЕ 8 Марта!!!) Правда, модель наушников заменили на похожую по дизайну и функциям, не предупредив нас. Но нам они понравились, поэтому мы решили ничего не менять. Отдельное спасибо за дополнительные подарки в виде мини-плееров. Дети были очень рады.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо! Выручили с подарком! Картина очень понравилась !
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Покупала в подарок подруге, быстро очень связались и доставили. Подруга и я остались довольны!)))
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв Виктория!)
  • 1
    Очень плохо
    Звонила сама. Именно этого товара не было в наличии. Предложили другой. Сказали, что скоро будет поставка товара и мне перезвонят. Так и не перезвонили, хотя я просила. Жду звонка до сих пор. Не понимаю, почему если товара нет в наличии пишут, что он есть?
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    ожидал большего. заказ приняли только,по моему если я не ошибаюсь через 3 дня,по уточнению заказа так и ни кто не позвонил,пришлось звонить самому.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказ без объяснения причин отменили. На сообщения никто не ответил. Ужасное отношение к заказчикам.
    • Заказ выполнен невовремя
  • 1
    Очень плохо
    Продавец не перезванивал, товара нет, на электронную и звонки не отвечает, ВСЁ ОЧЕНЬ ПЛОХО :( !!!!!!!!!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 1
    Очень плохо
    Магазин - полная ерунда. Актуальная цена, наличие товара, обратная связь - напрочь отсутствуют. Не советую вообще.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Все было хорошо: цена указана правильно, описание правильно, посылка в Гомель из Минска пришла за 2 дня, НО..качество самой игрушки неудовлетворительное...Заказывала автоматический бластер NERF Blaze Storm 7050, барабан плохо работает, пропускает пули. За такую цену хотелось бы и качество соответствующе.. Стоимость 71 руб. + 5 руб. доставка.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Заказ №1653128 от 21.12.17г. до сих пор не прислан почтой. Никто не отзвонился. Я сама 29.12.17г. дозвонилась до Павла, который ответил, что товара нет в наличии (хотя на сайте стоит иная инфа).
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Хорошая цена, всё быстро, рекомендую.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Продавец несколько раз обещал перезвонить и не сделал этого. Лучше бы честно сказал, что не может продать товар, зачем обманывать покупателя? Впечатление ужасное.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Товара не оказалось в наличии, Хотя на сайте так и осталось. Мне не позвонили. Через день пришлось самому звонить
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Виталий, приносим наши извинения , в преддверии нового года поступало большое количество заявок которые мы к сожалению не успевали корректно обработать. Готовы хоть как то компенсировать нашу вину предоставлением Вам скидки на любой товар.
  • 1
    Очень плохо
    Это не магазин. А д***нь какая-то. Спустя 2 недели после заказа так никто и не связался. Заказ не отправили. В общем мёртвый магазин.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Дмитрий, приносим наши извинения , в преддверии нового года поступало большое количество заявок которые мы к сожалению не успевали корректно обработать. Готовы хоть как то компенсировать нашу вину предоставлением Вам скидки на любой товар.
  • 1
    Очень плохо
    Оператор не перезвонил, заказ был не принят,в результате ни звонка,ни товара!!!
    Комментарий компании:
    Татьяна, приносим наши извинения , в преддверии нового года поступало большое количество заявок которые мы к сожалению не успевали корректно обработать. Готовы хоть как то компенсировать нашу вину предоставлением Вам скидки на любой товар.
  • 1
    Очень плохо
    Вот уже второй день пытаюсь связаться с этой компанией: оставила заявку через их сайт вчера, а сегодня отправила заказ через deal.by. Так никто со мной и не связался.
  • 1
    Очень плохо
    Нет в наличии!!! А на сайте значится что есть.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Наличие неактуально
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    И вновь нет ответа . Уже за это время товар найден в обычном магазине
  • 5
    Отлично
    Наушники понравились, качество хорошее.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Специально в описании товара указаны функции для быстрой продажи, которых на самом деле нет. Такой товар без заявленных характеристик стоит везде на 20-30% дешевле...
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    дозвониться невозможно, продавец трубку не берет, товар не выслан, компанию не то что друзьям, но и врагам не порекомендовал бы, а товар был очень нужен!!!
    • Заказ выполнен невовремя
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    На сайте не на весь товар указывается актуальное наличие .
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Связались быстро, подробно рассказали про товар,я заказывал несколько позиций,привезли в место и время которое я указал, я приезжий, на каждую позицию получил гарантийный талон и чек об оплате, рассчитывался карточкой, в общем очень доволен и качеством товара и обслуживанием! Так держать, Вы лучшие! Вячеслав ГРОДНО
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    не позвонили за неделю хотя я звонил 2 раза обещали все будет хорошо(обещанки цицанки дураку радость)
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Очень быстро привезли светодиодный диско-шар, все рассказали, показали как пользоваться, надеемся, что он долго прослужит и будет создавать праздничную атмосферу в доме! Рекомендую компанию! И цена приятно удивила (на порядок дешевле, чем у конкурентов )
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала два раза в это фирме товары и осталась довольна .Оператор перезвонил через 5-10 мин. ,привезли в удобное для меня время .Качеством очень довольна ,спасибо большое
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
  • 1
    Очень плохо
    Курьер привез поддельный товар хотя по телефону оператор уверил что товар является подлинным! От заказа отказался!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    К сожалению оператор был не в курсе про наличие реплики и оригинала и был уверен что имеется только один вариант данных часов, поэтому принял заказ. Извиняемся за неудобство!
  • 5
    Отлично
    быстрая доставка,хороший продовец
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Спасибо за отличный сервис! Оперативно отзвонили и привезли заказ!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Заказал часы по тел. перезвонили быстро так же быстро доставили) Часами доволен , обязательно обращусь еще!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Связались в течение 5-и минут, привезли заказ через 20 мин!! Огромная благодарность, выручили с подарком. Любезный отзывчивый курьер)
  • 2
    Плохо
    Было написано что товар в наличии но товара не было,сказали подождать недельку, я подождал но не привезли.Но на сайте было указано что он в наличии никто ничего не менял.И я заказал такой же товар на другом сайте.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Товара не было в наличии.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказал световой меч. По заказу никто не перезвонил. Через день позвонил сам, повторил заказ. Ответили, что меч в наличии и что можно отправить почтой наложенным платежом. Адрес отправил по вайберу. Ждал долго, но посылка так и не пришла. Перезвонил через 3 дня. Сказали, что посылку отправили. Подождал еще. Через три дня отправил по вайберу сообщение с просьбой дать номер отслеживания посылки. Ноль эмоций, ни ответа ни привета. Компания несерьезная, не советую иметь с ними дела. Мне то без разницы, но сын долго ждал подарок.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Хотел заказать часы. Товар вроде на сайте есть,звонишь говорят нету. 2 раза обещали привезти во вторник,так и не привезли и даже не перезвонили. Не советую заказывать в этом магазине.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?