//
Интернет-магазин teremok.byИнтернет-магазин teremok.by
Интернет-магазин teremok.by
70% положительных из 32 отзывов
  • 7 лет на портале
  • У компании 2403 предложения в 169 категориях
  • В течение дня  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 7
Актуальность наличия 71% 7
Актуальность описания 86% 7
Выполнение заказа в срок 71% 7
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 2 5
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 1 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «Интернет-магазин teremok.by»
Показать сначала:
Все 32
  • 4
    Хорошо
    Из заказа не все было в наличии, но доставку все равно сделали бесплатной, хотя сумма чека была не достаточна для бесплатной доставки из-за отсутствия некоторых позиций. Поэтому минус закрыли на плюс!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за положительную оценку работы магазина teremok.by Действительно, иногда обновление остатков не всегда успевает за продажами, но мы стараемся предложить нашим клиентам аналогичные товары, часто делая хорошие скидки. Ольга, надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов нашего интернет-магазина.
  • 2
    Плохо
    заказ был доставлен не вовремя, привезли не то ,что заказывали,после этого должна была оплатить доставку,за то что отказывалась от заказа
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Заказ был выполнен четко, в срок. Цены всегда приятно удивляют. Являюсь постоянным клиентом Теремка и всем рекомендую покупать именно в этом интернет-магазине.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за положительную оценку нашей работы. Мы стараемся)))
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Галина, спасибо за положительную оценку работы нашего интернет-магазина! Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов интернет-магазина teremok.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за положительную оценку работы нашей компании. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов нашего магазина.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Елена, спасибо за положительную оценку работы нашего интернет-магазина. Надеемся увидеть Вас среди постоянных клиентов интернет-магазина teremok.by
  • 2
    Плохо
    Единственное хорошее в компании - участливая девушка оператор. На этом ВСЁ! Товара на складе не было - ладно, подождём. (Ждали неделю, но в итоге приехал.) Попросила: только не розовый цвет! Голубой, зелёный, желтый.... Оператор сказала: "ОК". Привезли розовый! В заказе СПЕЦИАЛЬНО указала время с 11 до 15 и с 19 до 22 в любой день. Нет, всё равно повезли в 17-40, когда я получить не могла. Получал муж, ради которого он вышел и ждал курьера на дворе 20 мин., а тот не соизволил выйти из машины.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Ольга. Спасибо за положительную отметку работы нашего магазина. Надеемся, что купленная игра "Поймай уточку" доставит немало радостных минут Вам и Вашему ребенку. Будем рады увидеть Вас среди постоянных клиентов интернет-магазина teremok.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала подушки. Все было оперативно и в соответсвии с моими пожеланиями. Рекомендую этот сайт.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Татьяна, спасибо за положительный отзыв о работе нашего магазина. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей интернет-магазина teremok.by
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте,дорогие покупатели,я хочу рассказать вам о покупке на данном сайте.Живу я в Гродно,но была в Минске и я решила сделать заказ оформив доставку курьером.Позвонила в пятницу и узнала как оформить заказ чтобы получить его в понедельник,сказали до 14,00 звонить и все будет хорошо.Я сделала заказ до 12,00.А в 14,30 мне позвонили и сказали что не смогут его доставить,чего то нет в наличии и заказом немногим более 200,000(20р) они не особо заинтересованы.хотите самовывозите!Такая доставка!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, спасибо за положительную оценку работы нашего интернет-магазина. Надеемся, что это не последний заказ в интернет-магазине teremok.by
  • 3
    Нейтрально
    В принципе, всё понравилось...Вот только одного из товаров в заказе в реале не оказалось в наличии.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Лилия, спасибо за положительный отзыв о нашей работе. Да, иногда случается, что на складе пересорт, или товар успевают отгрузить клиенту, который забирает сам со склада (в таком случае бронь не фиксируется и мы не видим, что товар уже отгружается). Надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов интернет-магазина teremok.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Тачка сильно гремит.пирамидка не плотно прилегает к стержню,в кольцах отверстия сильно большие.В общем качество соответствует цене.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Марина, спасибо Вам за оставленный отзыв. Хотим отметить, что тачка гремит целенаправленно, чтобы ребенку было веселее. Опять же, если бы кольца пирамидки прилегали к стержню плотно, то ребенку нужно было бы обладать богатырской силой, чтобы "втолкнуть" их на стержень пирамидки. Марина, мы также рады, что Вы оценили тот факт, что наш курьер сделал доставку на адрес Ваших соседей, договорившись о передаче Вам заказа, несмотря на то, что дозвониться до Вас не получилось. Мы всегда стараемся сделать так, чтобы нашим клиентам было максимально выгодно и удобно пользоваться услугами интернет-магазина teremok.by
    Комментарий: Марина
    Все понятно,спасибо за доставку,игрушками пользуемся с удовольствием.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    заказали несколько товаров.позвонили сказали что все есть в наличии и привезут на следующий день.назавтра позвонили скзали что горшка нет но будет поступление, круга тоже нет и цена будет другая.обещали перезвонить когда появится...неделя проходит
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день и благодарим Вас за Ваш отзыв, хоть он и не соответствует действительности. Менеджер созвонился с Вами и пообещал связаться с Вами, когда товар будет на складе полностью, т.к. стоимость товара "Горшок-стульчик детский с крышкой фиолетовый" слишком мала для осуществления бесплатной доставки (бесплатная доставка производится при сумме заказа 200.000 и более) либо предложил забрать имеющийся товар со склада самовывозом. Вы согласились на ожидание. В связи с тем, что товар на склад еще не поступил, менеджер не связывается в Вами. С уважением, интернет-магазин теремок.бел
    Комментарий: Сергей
    что значит не соответствует.я заказывала горшок, круг и еще по мелочи.что составляло больше 200 тыс.это у вас потом оказалось что нет стульчика в наличии, потом стульчик появился но уже на 13 тыс дороже, потом не стало круга в наличии .
    Комментарий компании:
    К сожалению, даже, если товаров нет на складе магазина, сумма для минимального заказа уменьшена быть не может (на складе бывают расхождения, ошибки и проч.). Из Вашего заказа в наличии присутствует товар "Горшок-стульчик детский с крышкой фиолетовый".Он находится на складе в Минске, остальные товары пока не поступили на склад, дата поступления неизвестна. Вы можете забрать товар самовывозом на складе интернет-магазина. Вы можете связаться с нашим магазином по контактным телефонам и сообщить, планируете ли Вы забирать свой заказ. Нам искренне жаль, что Вы остались недовольны качеством сервиса, но всегда гораздо проще решать вопрос простым звонком. Спасибо.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, спасибо за положительную оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас в числе постоянных клиентов интернет-магазина теремок.бел
  • 2
    Плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Товара не было в наличии. Предложили "аналог", который оказался вовсе не аналогом, а кругом для плавания на размер меньше необходимого.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Илона. Спасибо Вам за оставленный отзыв. К нашему великому сожалению, товары на сайте магазина имеют свойство заканчиваться. В таких случая мы стараемся предложить нашим клиентам аналоги заказанного товара, обычно при возможности предлагая скидку за причиненные неудобства. В Вашем случае, Вас не устроило наше предложение. Мы благодарим Вас за обращение в интернет-магазин teremok.by.
  • 2
    Плохо
    Товара не было в наличии, хотя на сайте было указано, что он есть.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Елена! Спасибо за оставленный отзыв. Остатки по складу обновляются в автоматическом режиме 1 раз в сутки. На момент, когда Вы оформляли заказ, товар был выкуплен на основном сайте теремок.бел Вам были предложены аналоги в различных ценовых категориях, которые, к нашему сожалению, Вас не устроили. Благодарим Вас за использование интернет-магазина teremok.deal.by
  • 2
    Плохо
    Товара не было в наличии, хотя на сайте было указано, что он есть.
    Комментарий компании:
    Добрый день, Татьяна! Спасибо за оставленный отзыв. Наличие товара на сайте привязано к наличию товара на складе, обновление происходит один раз в сутки. Татьяна, Вы оформили заказ на товар, которого временно не было в наличии в связи с перебоями поставок от поставщика. Тем не менее, наши сотрудники предложили Вам товар, аналогичный по цене и характеристикам, но другого производителя. К нашему сожалению, Вас не устроил данный вариант. Благодарим Вас за использование интернет-магазина teremok.deal.by
  • 1
    Очень плохо
    Оформила заказ через сайт на памперсы и крем под подгузник. Потратив время на заполнение обратной формы, получила на мобильный сообщение "Заказанной Вами позиции нет в наличии". Получается, что ни крема, ни памперсов таких нет, хотя на сайте все "в наличии".
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо за оставленный отзыв. Наличие товара на сайте привязано к наличию товара на складе, обновление происходит один раз в сутки. И действительно вполне возможно, что Вы заказали на сайте товар, который по факту за 2 часа до Вас купил другой клиент. К сожалению, дать более точную информацию не представляется возможным, т.к. Вы скрыли свое имя и контактные данные. Мы сейчас работаем над тем, чтобы система обновляла остатки несколько раз в день. Благодарим Вас за выбор интернет-магазина teremok.by, постараемся сделать так, чтобы данная досадная оплошность с нашей стороны больше не повторилась. С Уважением, интернет-магазин teremok.deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    в самом начале долго не звонили, потом обещали доставку в субботу, но не сообщили даже, что не привезут. Когда я позвонила в понедельник- продавец предложила отказаться! договорились, что если во вторник не привезут- тогда не надо!в итоге конец-то привез , но не в 19.00-20.00, а в 21.30!-описание товара не соответствует- нет брыжиков и не хватает одной завязки... КАКАЯ ЦЕНА- ТАКОЕ И КАЧЕСТВО! нечего обижаться-это я про себя!
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Елена, благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим также обратить внимание, что на все поступившие заказы интернет-магазин teremok.by отправляет смс-сообщения с информацией о принятии Вашего заказа в работу. Телефонный звонок осуществляем после того, как заказ собран и готов к доставке. По аналогичной схеме магазин действовал и с Вашим заказом. Наш менеджер сообщил Вам о переносе сроков доставки, как это и положено делать в таких случаях. Елена, в описании нет информации о "брыжиках" (???) и количестве завязок на бортике, если Вы считаете, что их недостаточно, Вы можете написать рекламацию и мы обязательно ее перенаправим производителю и дадим Вам официальный ответ. Спасибо Вам за Выбор магазина teremok.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ирина, спасибо за положительную оценку работы интернет-магазина teremok.deal.by. Надеемся также увидеть Вас среди постоянных клиентов интернет-магазина teremok.by, нашей основной торговой площадки, где Вы сможете участвовать в различных акциях и дисконтной программе магазина teremok.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала машину-каталку и книжку для ребенка, все очень понравилось. Низкие цены, хорошее качество и быстрая доставка, приветливый курьер. Спасибо магазину, буду и дальше у вас заказывать
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Ольга, благодарим Вас за положительный отзыв о нашей работе. Спасибо Вам за выбор интернет-магазина teremok.deal.by Вы также можете посетить нашу основную интернет-площадку teremok.by, где сможете стать участником дисконтной программы для постоянных клиентов. Ольга, надеемся увидеть Вас в числе постоянных клиентов интернет-магазина teremok.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Вера, спасибо за положительную оценку работы нашей компании, довольные клиенты - наша приоритетная цель. Надеемся увидеть Вас в числе постоянных покупателей нашего интернет-магазина teremok.deal.by Мы также приглашаем Вас посетить нашу основную интернет-площадку по адресу teremok.by , где Вы сможете стать участницей
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена неактуальна
  • 3
    Нейтрально
    Купили ребенку велосипед "бумер" на день рождения.Внешний вид куда не шло,привезли в разобранном виде сборка ужасная.Когда его собрали то педали не симитричные друг другу.расход в градусах 15-20.По доставке они молодцы,быстро всего один день.Мамочки когда будите заказывать пускай курьер его собирает и отените результат на месте.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Я заказывала детскую кроватку-трансформер "Степашка" 21.03.2012. Заказ был доставлен уже на следующий день 22.03.2012 + ещё и подарок для нашего малыша!!! Думаю и дальше делать покупки в этом магазине!