//
Рекламная страница интернет-магазина "Люстры в Минске .by" | LvM.byРекламная страница интернет-магазина "Люстры в Минске .by" | LvM.by
Рекламная страница интернет-магазина "Люстры в Минске .by" | LvM.by
72% положительных из 14 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 9935 предложений в 34 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 1
Актуальность наличия 0% 1
Актуальность описания 0% 1
Выполнение заказа в срок 0% 1
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 0 0
Минск
График работы
+375 показать номер
Чат с продавцом
Отзывы о компании «Рекламная страница интернет-магазина "Люстры в Минске .by" | LvM.by»
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    перезвонили в короткий промежуток времени. товар обозначен как в наличии, но его не было и снят с производства.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    прожекторов которые заявлены как в наличии нет -под заказ все
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Приносим извинения. Наличие товара экспортируется на Deal.by с нашего основного сайта, у нас на сайте указано "уточнить наличие", а Deal.by понимает это как "в наличии".
  • 4
    Хорошо
    Ужасная покупка подсветки.10/03 посетили выставочный зал Минск пр-т Пушкина 12а, чем были крайне разочарованы. Крайне негативная и не желающая выполнять свою работу девушка -продавец. ЕЕ безграмотность по наличию и использованию света-приборов оставляет желать лучшего.На заданные вопросы по мощностям и использованию ламп не смогла компетентно ответить . При входе нашей семьи даже не соизволила подойти, грубила.Хотели уйти с покупками во всю квартиру а ушли с только с подсветками и негативом
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 2
    Плохо
    Нет в наличии Лампа Gauss LED 5W GU10 2700K или 4100K
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш отзыв о нашей компании. На данный момент действительно этой лампы нет в наличии.
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую этот магазин никому. Ужасающий сервис, продавец абсолютно некомпетентен. Бракованные плафоны на люстре заменить по гарантии отказались. Предложили платную экспертизу, либо купить в их магазине аналогичные.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Спасибо что обратились в наш магазин и оставили отзыв. В Вашем конкретном случае возник вопрос о замене плафона с трещиной. Но вы обратились слишком поздно, т.к. прошло 2 месяца с момента покупки, и Вы только сейчас решили проверить состояние товара (в талоне вторым пунктом мы пишем просьбу о проверке товара сразу после покупки). Мы даем гарантию 12 мес. на товар, но в гарантии прописано, что товар должен быть без механических повреждений. Но даже в таких случаях мы идем на встречу покупателю и меняем поврежденные детали в течении 14 дней. Однако, в Вашем случае прошло слишком много времени, и наш поставщик не обменяет нам эту деталь по гарантии, т.к. явно механическое повреждение. По законодательству вообще сложно технический прибор с оформленной гарантией обмену и возврату не подлежит (Согл. п. 16 Постановления Совета Министров РБ "Об утверждении Правил осуществления розничной торговли по образцам" от 15 июня 2002 г. № 778), а мы идем навстречу нашим покупателям и делаем им возможность возврата товара на протяжении 14 дней без объяснения причин. Также мы предложили приобрести плафон, стоимость которого (мы отдаем нашим клиентам по себестоимости) 40 тыс руб. Но вы потребовали бесплатную доставку в случае покупки и отказались. Это также оговаривается в законодательстве (Доставка товаров ненадлежащего качества для гарантийного ремонта, соразмерного уменьшения покупной цены, замены и возврата их из ремонта осуществляются силами и за счет потребителя (Согл. п. 11 Ст. 20 Закона РБ " О защите прав потребителей" от 9 января 2002 г. №90-3)). Поэтому мы считаем, что с нашей стороны все обязательства выполнены и Ваши претензии не обоснованные и основанные на эмоциях. Понимая Ваше положение, предлагаем приобрести плафон и забрать его с нашего офиса. Ждем Вашего звонка!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за Ваш комметарий!
  • 5
    Отлично
    Советую эту компанию для тех кто бережет своё время и нервы.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывала люстру Флора 9208. Заказ приняли, но через несколько дней перезвонили и сказали, что такой люстры нет. О том, что люстры нет в наличии на сайте ни слова. Разочарована. Пришлось выбирать другую.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Спасибо, что обратились в наш магазин! Некоторые модели люстр имеются у нас в наличии, некоторые - поставляются под заказ. Срок поставки товара зависит от его наличия на складе производителя. В данный момент Флора 9208 находится в производстве, ее поступление ожидается в июле месяце. Наличие или сроки поставки уточняются у менеджера.
  • 5
    Отлично
    Заказывал люстру M813 . Оказалось что не хватает детали. На следующий день привезли. Большое спасибо. Остался доволен
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уточните, пожалуйста, детали заказа.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Подскажите пожалуйста, как можно изменить заказ, если не верно ввела одну-две позиции. Как их удалить если нет на удаление ссылки.
    Комментарий компании:
    Просто свжяитесь с нами по телефону! МТС 29 563-46-43; Velcom 29 347-52-75
    Комментарий: Татьяна
    Подскажите пожалуйста, как можно изменить заказ, если не верно ввела одну-две позиции. Как их удалить если нет на удаление ссылки.
    Комментарий компании:
    Опять же по телефону. После обработки Вашего заказа наш специалист в любом случае с Вами свяжется и всё уточнит.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?