КИП-Эксперт ООО
84% положительных из 215 отзывов
  • 9 лет на портале
  • У компании 13625 предложений в 364 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 71% 24
Актуальность наличия 86% 22
Актуальность описания 100% 22
Выполнение заказа в срок 76% 17
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 2 9 20
Нейтральные 0 0 1
Негативные 0 2 6
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «КИП-Эксперт ООО»
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Рады быть полезными!! Уверены, в следующий раз мы сделаем на "5 звезд", обращайтесь!!!
  • 5
    Отлично
    Долго искал нужное оборудование для гончарного ремесла. Благодарю компанию Кип-эксперт за хорошую работу с клиентами. Вежливые работники помогли мне подобрать печь для обжига керамики и гончарных работ. Фирма предоставила хорошую печь которую я искал повсюду. Благодарю компанию за работу и хорошую быструю доставку!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Приобретал в этой компании Бытовой дистиллятор BL 9803. На момент заказа его не было на складе и пришлось заказывать, чтобы под меня его привезли. Компания работает по 100% предоплате. Приехал в офис, чтобы убедиться, что это солидная компания. Убедился. ;) Хотя и былло немного страшновато вносить предоплату - решил рискнуть. Внес предоплату в четверг. Во вторник на следующей неделе позвонили и сказали, что могут доставить бесплатно курьером (так как это доставка по Минску, а не по Минску от 500 рублей), либо если мне нужно быстрее, то сам могу забрать. Выбрал вариант доставки. Оказалось, что водитель как раз должен был ехать в мой район по другим каким-то делам. Так что мне его во вторник и превезли. С документами, чеком и гарантией. Всем доволен. Предоплата - это странно для обычного человека, но оказалось достаточно эффективное средство получить в катчайшие сроки то, что тебе нужно. По самому дистиллятору скажу, что он оправдал все мои ожидания. Думал вода будет жесткая и безвкусная. А оказалость она мягкая и вкусная ))) В общем рекомендую данную компанию. Все оперативно и позитивно!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Наталья, благодарим за Ваш отзыв! Рады быть полезными!!!
  • 1
    Очень плохо
    Сделал заказ на паяльную станцию Lukey 702. Цена указана от 142р, в итоге после звонка компании +20% ндс и +10-12р за доставку в г.Гомель. Хотя и написано доставка Бесплатно, но оказывается это при заказе от 500р. В итоге стоимость 200р. При ее реальной стоимости у других поставщиков в 160р. С НДС и доставкой!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий, благодарим Вас за отзыв! Понимая Ваше эмоциональное состояние и огорчение, все-таки давайте будем учитывать факты, тем более что они в открытом доступе. Цена указана от 149 рублей и указана она без НДС т.к. мы работаем в основном с организациями для отделов снабжения организаций это удобнее. Опять же на сайте в каждой позиции к товару есть раздел "Условия оплаты и доставки", а также продублирована в разделе "Бесплатная доставка" - где указано, что товар без НДС и что доставка "Бесплатная" от суммы заказа 500 рублей. Другое дело, что не все это читают, особенно частные лица, но менеджеры всегда сообщают об этих условиях. По поводу ценообразования доставки - мы работаем с проверенными транспортными кампаниями в отличие от почты они очень-очень редко "ломают" наши посылки и да этот вид доставки дороже. И в завершение по стоимости у "других" на текущий момент мы все сталкиваемся с тем, что товары выпущенные в Китае, могут быть с одинаковым названием и маркой и совершенно разные в плане элементной базы, как по качеству самих элементов так и по качеству сборки и безусловно принадлежность "завод производитель" или маленькая компания копирующая завод на свой страх и риск - отсюда и разница. Компания КИП-Эксперт, является официальным импортером и гарантирует оригинальность и сервисное обслуживание продаваемых приборов и оборудования. Ваша обратная связь для нас очень ценна - поскольку все обращения фиксируются и передаются разработчикам портала для усовершенствования функционала платформы при работе. С уважением к Вам!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    мне всегда нравится работать с вами
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Игорь, благодарим за Ваш отзыв! Это взаимно!! Всегда рады быть полезными!!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Сергей, благодарим за Ваш отзыв! Рады быть полезными!! Обращайтесь, всегда поможем!!!
  • 5
    Отлично
    Заказывал вакуумметри, приятно было иметь дело с компанияй, все почти на отлично, если бы про меня не забыли после принятого заказа) но напомнив о себе, очень бысро получил свой товар с доставкой! Рекомендую!
    Комментарий компании:
    Михаил, благодарим Вас за отзыв! В суете можем "призабыть", но на самом деле на нас иногда логисты ругаются, что недогружаем курьеров, приходится брать паузу (только Вы им не говорите))). Рады быть полезными! Обращайтесь!!!
  • 1
    Очень плохо
    цена указана не верно, собственно, что ещё можно сказать про фирму которая по по емайлу сбрасывает чек с другой ценой на этот товар!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв, рады быть полезными!
  • 5
    Отлично
    Представитель компании быстро и компетентно отвечала на мои вопросы. Интересующий товар получил через несколько дней по почте. Всё очень хорошо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Геннадий, благодарим за Ваш отзыв! Очень рады быть полезными!!!
  • 4
    Хорошо
    Впечатление, что компания экономит на сотрудниках...их не хватает!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Владислав, благодарим за Ваш отзыв! Вопрос не в экономии, а в двух "Д" - Диплом и Декрет))) (часть сдает диплом, а часть готовиться стать Мамами). Ну конечно пользуясь случаем)) оповестим ВСЕМ ВСЕМ ВСЕМ заинтересованным: Открыты вакансии загляните в соответствующий раздел на нашем сайте КИП-Эксперт.бай.
  • 5
    Отлично
    Работаем с компанией КИП-Эксперт уже на протяжении долгого времени. Хочу отметить профессионализм менеджеров. Всегда грамотно проконсультируют, помогут в подборе аналогов. Спасибо компании за ответственное отношение к работе, а также за широкий ассортимент и адекватные цены.
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш ОТЗЫВ! Всегда рады быть полезными!!!
  • 5
    Отлично
    Хорошее и внимательное обслуживание клиентов
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр! Благодарим Вас за отзыв! Обращайтесь, всегда рады быть полезными!
  • 2
    Плохо
    цена товара не была указана, связались в тот же день, обещали уточнить цену. ответа нет 2 дня.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте Анатолий! Благодарим за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем что приходиться ждать, есть российские производители-монополисты федерального значения работающие все ещё в 90-х и казалось бы в 21-м веке технологий, интернета, месенджеров получить информацию, а тем более стоимость должно быть просто. Ваш запрос был получен в субботу(выходной день) и направлен в понедельник производителю, который отвечает обычно в течении 2-4 рабочих дней!!! При получении ответа мы сформируем предложение. С уважением к Вам!
    Комментарий: Анатолий
    Здравствуйте! при телефонном разговоре с менеджером мне было сказано, что ответ я получу в понедельник. я просил не задерживать с ответом, стоимость оборудования мне была необходима для подготовки коммерческого предложения на изготовление системы обеспечения безопасности на рабочем месте. ответ я получил в четверг. Вы могли предупредить о задержке. в четверг эта информация для меня уже была не актуальна. С, уважением, А.
  • 4
    Хорошо
    Здраствуйте,меня интересует набор отверток.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Доступная консультация и рекомендации
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Наличии и цена не актуальны
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 3
    Нейтрально
    Перезвонили достаточно быстро
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    запрос оставил в праздничный день, перезвонили в рабочий, все разъяснили, не понравилось что почти на все товары отсутствуют цены и нужно оставлять запросы тратя свое время и время сотрудников компании
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Александр, есть такой момент признаем, часть позиций представлена без цен. Безусловно, есть определенные неудобства, извините за них, наш эксперимент продолжается уже несколько лет с наличием/отсутствием цен. И мы пришли к следующему выводу опытным путем: при наличии цен на группы товара аналогичные Вашему интересу увеличивается количество просьб о возврате (частые ошибки при заказе на автомате и здесь как раз время сотрудников для консультаций и помощи в подборе), также падает конверсия заказов как ни странно, но очевидный факт. Поскольку наши "основные клиенты" это организации, здесь включается конкурентный парсинг. И в заключение, куда же без маркетинга теперь Вы в "базе" и мы будем "жестко спамить" (это шутка, мы так не делаем))) обычно мы иногда спамим, но только очень нежно. С уважением к Вам!!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    цена на сайте указана с пометкой "от", при этом нигде не указана реальная стоимость товара. при оформлении заказа на почту приходит подтверждение с полем "к оплате", сумма в котором соответствует цене указанной на сайте, при этом после звонка оказывается, что сумма указана без учета НДС и реальная сумма гораздо выше. в общем цены на сайте указаны для завлекания клиента, но не соответствуют реальности. советую обходить такие магазины стороной...
    • Цена неактуальна
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за отзыв! Приносим извинения за неудобства. Цены на сайте указаны без НДС, основные клиенты нашей компании это юридические лица - организации и индивидуальные предприниматели. Отделам снабжения при формировании закупок удобна цена без НДС, это традиционно сложившиеся условия. НДС в Республике Беларусь составляет 20%. Многие интернет- магазины покупают приборы и оборудование у нас для продажи в розницу, потому что мы импортеры и у нас низкие цены. КИП-Эксперт это полноценная компания с офисом, складами, службой логистики и доставки, сервиса. Мы создали все условия для покупки частных лиц в розницу: клиент может оплатить наличными или картой в офисе компании (ул. Жуковского, 11А), а также оплатить счет через интернет или в любом банке, работает служба доставки. Заезжайте, у нас всегда вкусный кофе))). А для Вас готовы предоставить специальные условия.
    Комментарий: Александр
    Здравствуйте. Если цены указаны без НДС, то об этом надо написать или возле цены, или в разделе оплаты и доставки, или указать, что это цена только для юридических лиц, а не так, что оформляется заказ, приходит на почту подтверждение с окончательной ценой без всяких пометок "от", а через час перезванивают с магазина и спрашивают "Вас по цене сориентировать?". в хороших магазинах через час уже могли товар привезти, а не "по цене ориентировать". Да и цены у Вас, с учетом НДС, точно такие же как во многих других интернет-магазинах. Спасибо за приглашение на кофе, но я предпочитаю сотрудничать с более честными компаниями.
    Комментарий компании:
    Александр, здравствуйте! Получен ответ от разработчиков портала (копия Вашего отзыва был направлена администрации портала и разработчикам.) Данный функционал - с подтверждением заказа и окончательной ценой это новый функционал для физических лиц, причем подключенный для всех компаний в одностороннем порядке. В нашем случаем - это баг который обещают исправить. Благодарим Вас за обратную связь, Вы помогаете улучшить юзабилити маркетплейса DEAL.by !!!
  • 5
    Отлично
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Виталий благодарим Вас за отзыв! Нам приятно когда мы полезны!!! Уверены это взаимно)))
  • 4
    Хорошо
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    до сих пор не сообщили цену
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Добрый День, Александр! Приносим свои извинения работали в неполном составе в связи с участием в выставке EnergyExpo 2017. Исправляемся, в течении 15 минут с Вам перезвонят. Благодарим за понимание!
  • 5
    Отлично
    Заказал у компании КИП-Эксперт: пресс ПГР-300.: паяльную станцию Lukey 852. и набор матриц НМ-300-Пм. Очень общительные. Мне перезвонили всё объяснили как оплатить что с доставкой. На счёт цен (Я как частное лицо). кто бы что тут не писал - да без НДС. но если всё сложить дешевле я просто не нашёл. На счёт доставки . После того как я оплатил со мной связались подтвердили оплату. Вечером отправили утром я всё получил в надлежащем виде и качестве. Всё просто отлично. Приятно с такими людьми работать. Огромное спасибо.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Благодарим за понимание! Цены у нас действительно в большинстве позиций на сайте указаны без НДС, так как 90% клиентов компании это организации. Мы также создали все условия для покупок и частных лиц( да и цены у нас как правило ниже!!!). Очень рады быть Вам полезными. С удовольствием поможем снова))), обращайтесь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Благодарю за помощь! И отдельное спасибо за то что "заморочились" с нашим проектом. Думали не справимся к запуску. Вы реально крутые за два дня 267 позиций!!! Я как снабженец обязан мониторить рынок где дешевле, вы бы слышали как наши инженеры говорили о предложенном решении датчиков. Круть! По долгу службы видел много компаний цены у многих нормальные, а отношение не у всех... Удачи Вам!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Андрей Викторович, благодарим Вас за отзыв! Качественно "заморачиваться" - наше отличие, да и что не сделаешь ради денег клиента))). Нам очень приятно с Вами работать, скажем откровенно, не часто встречаем в госсекторе настолько профессиональных и современных специалистов. Комплектация проектов в сжатый срок - наш основной актив. Рады быть полезными!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Браво и огромная благодарность! Не ожидали что в Беларуси это возможно. Мы сегодня получили аттестат аккредитации лаборатории! Ребята спасибо за помощь и за ваши цены на приборы. Мы реально сэкономили больше 3-х тыс. Извините за недопонимание вначале, просто большой перечень, а сроки как обычно вчера, сами знаете как бывает. Осенью будем комплектовать котельную обязательно обратимся.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Александр Владимирович, благодарим за отзыв! Поздравляем с получением аттестата!!! Всегда рады помочь. За недопонимание извиняем))). Понимаем, что непривычен наш подход и забота о клиентах. Большинство ждут подвоха основываясь на прошлых негативных опытах с другими компаниями. Обращайтесь на "сэкономленные" закупите для котельной, у нас целый склад приборов по вашей части. Ждем осенью, удачи!
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую! Отвратительная работа компании!!!! Заказала товар 10,04 со 100% предоплатой, до сих пор не доставили!!! Постоянно врут, оттягивают время. Ни разу не позвонили и не извинились, что будет задержка. Цена без НДС указана на сайте + при оплате 2% банку так как нет их компании в системе ЕРИП. По техн. характеристикам не ответили на все вопросы консультанты, много не знают. Очень не профессионально!
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Юлия Витальевна! Благодарим Вас за отзыв, искренне сожалеем и приносим свои извинения, что вынудили Вас ждать столь долгий срок. По независящим от нас причинам поставка происходим с огромной задержкой. Поставщик от нас также получил предоплату за оборудование и по непонятным для нас причинам регулярно отодвигает исполнение своих обязательств перед нами. Конечно это не может служить нам оправданием и безусловно, мы виноваты перед Вами. Уверены мы найдем способ компенсировать Вам время ожидания. Понимаем Ваше эмоциональное состояние и Вы имеете право на него. Основная часть наших клиентов это юридические лица(организации), для отделов снабжения цены указаны без НДС, об этом всегда сообщаем при общении. Для повышения качества обслуживания в компании установлена сертифицированная система записи разговоров с клиентами. Ещё раз приносим свои извинения! С уважением к Вам!
  • 1
    Очень плохо
    Сплошной обман, позвонил сотрудник начал путаться в показаниях. То товара нет, то цена указана без НДС.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Валерий, благодарим Вас за отзыв. Приносим искренние извинения за предоставленные неудобства. Для Вашего понимания ситуации и также для тех кто в дальнейшем будет читать данный отзыв. Мы не интернет-магазин, а реальная компания с офисом (заезжайте угостим вкусным кофе))) , складом и различными отделами: бухгалтерия, продажи, закупки и логистика, транспорт и пр. Большинство наших клиентов это юридические лица - организации и индивидуальные предприниматели. Когда приходит запрос от организации мы делаем предложение в виде счета или договора и это предложение действует в среднем от 2-х до 5-ти рабочих дней. На этот срок прибор на складе резервируется под данный заказ (т.е. мы его не продаем), пришла оплата от организации товар доставляем или клиент самостоятельно забирает. Если оплаты нет резерв снимается и товар доступен для продажи. Иногда так может быть несколько резервов и мы связываемся с клиентом и уточняем будет ли оплата - поэтому Вам сразу не был дан ответ про наличие. Теперь про НДС опять же организациям для снабжения удобнее цена без НДС! Мы всегда сообщаем о том что цена БЕЗ НДС, который в РБ 20%. С уважением к Вам!
  • 2
    Плохо
    На сайте компании был указано, что товар есть в наличии. Но это оказалось неправдой. Сроки поставки, указанные в договоре, не соблюдены.
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    ужас( бизнес по белоруски жаль что так ни цен реальных не наличие (
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Юрий! Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Большинство клиентов нашей компании это юридические лица: организации и ИП. Для удобства отделов закупок в организациях, порядка 75% цен указанных на сайте не содержат НДС, который в Республике Беларусь - 20%. На сайте это отображается как цена "от"... Согласны это не совсем удобно для восприятия, особенно для частных лиц так как создается впечатление игры цифр, но поверьте, это не наш путь. Мы также помогаем и частным клиентам, в Вашем случае, можем предложить скидку на паяльные станции или доставку. Оплатить заказ можете выбрав удобный вариант*. *по высланному нами счету - наличными в любом банке РБ. *банковской платежной картой картой через терминал в офисе, г. Минск, ул. Жуковского, 11А, офис 6. *наличными в кассу в офисе: г. Минск, ул. Жуковского, 11А, офис 6. Мы сделаем все возможное, чтобы Вам было удобно получить Ваш заказ. С уважением к Вам!
  • 5
    Отлично
    Вопрос с паяльной станцией решился положительно:) Благодарю сотрудников компании за качественное обслуживание и корректное отношение к клиентам... В дальнейшем рассчитываю сотрудничать с КИП-эксперт. P.S. Широкий ассортимент товаров по хорошей цене
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Рады быть полезными.
  • 2
    Плохо
    Заказал паяльную станцию LUKEY -825d и оплатил счет-фактуру 21.12.2016 До сих пор не могу получить товар,хотя прошло более месяца... Регулярно сам созваниваюсь с менеджером: постоянные отговорки и переносы сроков выполнения заказа. Цена на сайте указана без НДС.
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв! Сергей Владимирович, приносим глубочайшие извинения за длительное ожидание. Искренне сожалеем о сложившейся ситуации. Разумеется, не в качестве оправданий, с надеждой на понимание, сообщаем для информации, нам сорвали график поставок и мы подвели Вас. Поставка по графику была запланирована на 24.12.2016 из Москвы, при отгрузке заказа выяснилось, что остатки в программе не соответствуют фактическому приходу. Паяльные станции приходят общим контейнером на территорию Таможенного Союза, следуя по цепочке Производитель (Шеньчжень) - Шанхай порт(Китай)-Суэцкий канал- Котка- Москва- Минск. Безусловно, это наша вина и мы полностью её признаем, это наша задача соблюдать обязательства перед Вами, вне зависимости на каком этапе логистики произошел сбой. Сергей Владимирович, в первой декаде февраля мы ожидаем новое поступление станций. Обязательно доставим, обязательно компенсируем - с нас подарок, уверены, мы сделаем все, чтобы поднять Вам настроение и восстановить отношения. С уважением к Вам!
    Комментарий: Покупатель
    Вопрос с паяльной станцией решился положительно:) Благодарю сотрудников компании за качественное обслуживание и корректное отношение к клиентам... В дальнейшем рассчитываю сотрудничать с КИП-эксперт. P.S. Широкий ассортимент товаров по хорошей цене.
  • 3
    Нейтрально
    Позвонил интересовали Клещи электроизмерительные CMP-401 стоимость на сайте 78 рублей после долгой связи с человеком по данной модели мни сообщили что их цена более 300 рублей. Прошло 2 недели на сайте они 78руб.
    • Цена неактуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим Вас за отзыв и за помощь! Уже исправили, цена актуальна.
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Пытался заказать у этого продавца. Оставил заказа. Его отменили. Пытался позвонить - не берут трубку. Оставил второй заказ - та же история. Написал сообщение на сайте - молчат. В общем, крайне не рекомендую
    • Наличие неактуально
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый День, Игорь! Благодарим за Ваш отзыв, проблема решена, нам это удалось. Простите за технические неполадки. Вредная техника без электричества работать не хочет))). "Привет" строителям новой линии метрополитена!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Походу нет уже этой кампании.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий: Кирилл
    Все ОК! Не смогли до меня дозвониться. Цена на сайте без НДС.
    Комментарий: Кирилл
    Все ОК! Оказывается что они не смогли до меня дозвониться, а почту я не проверяю поэтому письма не увидел. Кстати цена на сайте без НДС.
    Комментарий компании:
    Добрый День, Кирилл! Благодарим Вас за отзыв! В нашей компании настроена система приема заказов и обращений таким образом, чтобы вне зависимости от того дозвонились до Вас или нет мы оправляем сообщение в эл. почту. Другое дело что не всегда клиенты туда заглядывают оперативно. Главное что Вы убедились что мы есть и отвечаем своевременно!!! По поводу цен да мы об этом сообщаем, что основные наши клиенты 90% это организации, отделам снабжения удобна цена без НДС. Мы реально существующая компания с офисом, складом, а не просто интернет-магазин с кол-центром. Заезжайте у нас всегда суперский кофе)))
  • Проблема решена
    2
    Плохо
    К сожалению, мой заказ был отменен по непонятной для меня причине. Выбранный мной шумомер на сайте компании отмечен " в наличии " и сейчас.
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый День, Людмила! Наша служба заботы сегодня сообщила, что Вам по-прежнему необходим шумомер и данный вопрос в Беларуси для Вас никто не решил. Выбранная ранее модель шумомера DT-805 на момент заказа закончилась, а предложенные нами аналоги "кусались по цене". Мы доставим для Вас DT-8852 (более точный + возможность записи показаний- логгер) по цене DT-805. Измеряйте с удовольствием!!! Для команды КИП-Эксперт важно, чтобы наши клиенты всегда получали решение своих задач. С наступающим Новым Годом!!!
    Комментарий: Людмила
    Я хочу исправить свой предыдущий отзыв. Я убедилась, что в этой компании работают очень ответственные люди, которые не жалеют времени и сил , чтобы угодить покупателям , даже в ущерб своим материальным интересам. Тот прибор , который я купила в этом магазине, оказался очень популярным, и был раскуплен буквально перед тем, как я его купила. И по этой причине информацию не успели привести в соответствие с имеющимся в наличии товаром. Несмотря на то, что это было просто стечение обстоятельств - сразу несколько покупателей решили купить этот шумомер, и в этом не было вины компании, мне позвонили от них и предложили товар с лучшими характеристиками и с большой скидкой. Меня очень растрогала такая человечность и такая редкая для нашего времени отзывчивость. В этой компании работают порядочные, не жадные и не мелочные люди. Спасибо за предложение. Желаю успехов вашему бизнесу. С Новым Годом! Людмила
  • 5
    Отлично
    Сотрудничаем много лет! Ни разу не возникло спорных вопросов. Цены и качество всегда соответствуют заявленным требованиям. Сотрудники компетентные и приветливые, а девушки просто очаровательные!!!
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Благодарим за Ваш отзыв! Постоянное развитие - это образ жизни! Уже почти 6 лет мы продолжаем наш путь. Вы знаете наша команда всегда-всегда-всегда найдет решение и возможность быть полезными. Спасибо, что Вы с нами!!!
  • Проблема решена
    1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Скинули им заявку, они перезвонили обещали, что в конце рабочего дня скинут счет-фактуру, но уже прошла неделя, ни ответа, ни привета.
    Комментарий компании:
    Благодаря общим усилиям отыскали "потеряшку". Иногда так бывает Вы от нас ждете ответ, а мы от Вас ждем заявку и реквизиты, чтобы проработать запрос и сделать предложение. Огромная просьба при отправке реквизитов и заявок не поленитесь, позвоните уточнить получено ли. Может попасть в спам фильтр, если факс корректно ли видно и пр.
  • 3
    Нейтрально
    Сделка подтверждена Deal.by
    Возможно к оптовикам у них интерес есть, а розницей в виде простого переходника для подключения манометра М12*1.5 - G1/2 в количестве 1 шт., похоже искренне не заморачиваются.
    Комментарий компании:
    Добрый День, Валерий! Благодарим Вас за отзыв. Простите, что не сумели быть Вам полезными. Ваш запрос поступил 31.10.2016 в 16:04, в течение 30 минут с Вами связались и сообщили, что "данные переходники в текущий момент закончились, ожидаем поступление 8-9 ноября". Вы конечно же имеете право на личное мнение и мы его уважаем. К сожалению, вынуждены не согласиться по поводу "искренности и заморачиваемости". Мы ежедневно рассылаем по стране приличное количество приборов и компонентов систем именно для розничных клиентов. Также можно приехать к нам в офис и получить от нас товар и необходимые документы оплатив любым законным способом.
    Комментарий: Валерий
    После 8-9 ноября я звонил вам в офис. Получил не внятный ответ по типу "сейчас нет, перезвоните позже (через неделю)". Я не ставлю цели "мстить" вам:) Даже склонен думать, что просто так у меня сложилось и работа у вас отлажена с ориентиром на потребителя, в т.ч. штучно-розничного. А чтобы не возникали сомнения, по типу моего, внедрите в свой интернет-магизин сервис - отслеживание (ожидание) заказов с оповещением о поступлении на склад. Всех Вам благ
  • 1
    Очень плохо
    обратился за счетом на ПМЛ и РТЛ . цены хорошие.НО! счет сделали через 3 дня ежедневных звонков!оплатил 250,вместо 230 рублей.в итоге 3 дня моих ежедневных им звонковдобивался чтоб мне отправили товар,мне сказали что Вы больше оплатили и эти деньги мы не можем определить, потому не высылаем.поговорил на повышеных тонах-сказали что отправили автолайтом, товар ни кто не привозил! итог- мой клиент потерян,деньги я потерял,работа отвратительная!!! сослались на Нового работника.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый День, Степан! Благодарим Вас за отзыв, также отдельно хотим Вас поблагодарить за Вашу готовность удалить данный отзыв после того как мы решили вопрос. Просим Вас НЕ удалять данный отзыв, так как действительно был прецедент и все описанное Вами - правда. В нашей компании создана система и существует алгоритм, с конкретным перечнем действий, необходимых для гармоничного и компетентного обслуживания Клиентов, поведение сотрудника в данной ситуации никоим образом не вписывается в тот перечень, и не может никоим образом оправдываться тем, что он "Новый". Мы прекратили сотрудничество с данным человеком. Приносим Вам свои искренние извинения, и конечно, с нас компенсация + скидка на дальнейшие заказы! P.S. На нашем сайте в разделе Вакансии появилась открытая вакансия в отделе продаж и обслуживания. ИЩЕМ исполнительного, способного следовать правилам, с принципами заботы о Клиентах.
  • 4
    Хорошо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Здравствуйте! Спасибо Ирине за предоставленную информацию. Все сделала как и обещала.
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за отзыв, рады быть полезными! В нашей компании пристально следят за выполнением данных обещаний)))
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Здравствуйте! Сбросила список приборов для получения информации о цене. Связалась девушка попросила реквизиты и на этом наше общение закончилось. Цену на оборудование я так и не узнала.
    Комментарий компании:
    Здравствуйте, Наталья! Благодарим за Ваш отзыв и одновременно сообщаем Ваш запрос не совсем стандартный, а точнее совсем нестандартный - запрашиваемые образцовые манометры в исполнении 0,15 класса точности сняты с производства. Как только производитель произведёт расчет стоимости и срок изготовления, мы Вам в этот же день сообщим данную информацию . Впрочем это же говорили и при приёме заявки))). Простите за вынужденное ожидание.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Очень хорошая кампания
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый День, Максим! Благодарим Вас за отзыв. Рады быть полезными. Отныне для Вас специальные "клубничные" цены!
  • 1
    Очень плохо
    Сделка подтверждена Deal.by
    Со мной даже не связались.
    • Цена неактуальна
    • Наличие неактуально
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый День, Андрей! Благодарим за обратную связь. Иногда наши ответные письма попадают в спам. В ответ на Ваш запрос о коллекторе на 9 контуров от 01.10.2016 (Суббота) на указанный в запросе e-mail andrew20**@mail.ru. 02.10.2016 (Воскресенье) в 14:08 отправлено письмо с указанием стоимости и срока поставки. Срок поставки 7 дней. Стоимость 608 рублей. При сумме заказы от 500 рублей доставка за счет компании!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый День, Александра! Благодарим за Ваш отзыв. Для нас очень важно и особенно приятно когда мы полезны. По части лабораторного оборудования действует гарантия наименьшей цены и отныне она Ваша. Обращайтесь снова!!!
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Добрый День, Юрий! Благодарим за отзыв!!! Всегда рады помочь. Также рады сообщить о поступлении многофункциональных реле компании ELKO EP. Для Вас специальная "клубничная" цена. Заезжайте всегда рады!!!

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?