ЦарикС
62% положительных из 24 отзывов
  • 5 лет на портале
  • У компании 7261 предложение в 72 категориях
  • В течение 30 минут  — время ответа компании
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 33% 3
Актуальность наличия 33% 3
Актуальность описания 33% 3
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 1 1
Нейтральные 0 0 0
Негативные 0 2 2
Минск
График работы
+375 показать номер
Отзывы о компании «ЦарикС»
Показать сначала:
Все 24
  • 2
    Плохо
    На самом деле товара нет, только реклама для привлечения внимания.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Здравствуйте! Аккумулятор один был в наличии, но за день до Вашего заказа его приобрели, информация на сайте к сожалению обновляется на следующий день. Извините за неудобство! Постараемся в дальнейшем быстрее реагировать на пожелания Клиентов!
  • 5
    Отлично
    Второй раз беру у них аккумуляторы для ноутбуков. С наличием и ассортиментом все хорошо. Цена хорошая. Качество хорошее. Очень адекватный персонал, готовый пойти навстречу покупателю.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо! Рады Вам помочь!
  • 1
    Очень плохо
    Как-то обращался в данную фирму по вопросу ремонта ноута. Думал, что в нем сгорела матрица. Как позже выяснилось, нет.. Отдал на диагностику, "мастер" сказал, что матрица требует замены и только они по эксклюзивному заказу (модель ноута просто не оч новая) могут ее привезти и заменить. И всё это всего-то за $120:) Я отказался, работники фирмы потом еще названивали и уточняли буду ли менять матрицу. Так вот, позже я купил новое з/у и чудесным образом матрица ожила) Оказалось, что все дело в моем старом зарядном, которым я некоторое время пользовался и которое было некомплектным. Оно и умерло. Вот так, воспользовавшись незнанием, они чуть не нагрели меня на 120 вечнозеленых.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
  • 2
    Плохо
    Заказывал батарею для ноутбука. Привезли нерабочую. Обменяли на другую, эта тоже оказалась нерабочей. Проверяйте, пожалуйста, продаваемый товар, как минимум, если речь идет о повторном возврате. При этом деньги за доставку не возвращаются, а чтобы вернуть товар надо ехать на офис самостоятельно.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Обратился в проблемой - компьютер выключался случайным образом. Специально уточнил по телефону, могут ли провести диагностику в такой ситуации, сказали что да. По срочному пообещали перезвонить к вечеру. За полчаса до закрытия звоню сам - оказывается мастер уже ушел по личным делам. Ну ок. С утра вижу пропущенный, перезваниваю, мастера опять нет, но сказали, что он ничего не нашел "наверное, с кабелем что-то". Позже узнал, что комп просто подержали включеным, никакой диагностики, два дня впустую
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    29.08.2016г. В 14.21 был принят на срочный ремонт системный блок с заявленной неисправностью "Выключается, может выключаться до загрузки ОС", при сдаче в ремонт клиент устно заявил что компьютер может выключится 5 раз за день. В 14.30 устройство было принято в работу. Все комплектующие системного блока были осмотрены визуально на предмет поврежденных электронных компонентов, после чего были замерены выходные напряжения и уровень помех блока питания, и DC-DC преобразователей на материнской плате. Так как причин для нестабильной работы системного блока обнаружено не было, было принято решение поставить системный блок на тест стабильности (т.е. максимально загрузить систему синтетическими вычислениями), для мониторинга температурных режимов работы компонентов, и для выявления наличия неисправности и исключения возможности влияния периферийных устройств. Системный блок находился в максимально-нагруженном состоянии в течении 17 часов, но дефект так и не проявился. Было сделано предположение о нестабильном питании устройства от сети 220В. Около 9.30 был произведен звонок клиенту, но абонент не ответил. Клиент забрал устройство 30.08.2016г в 12.20. Итого системный блок находился в мастерской около 20 часов. При последующем общении с клиентом выяснилось что устройство могло работать стабильно в течении недели. На предложение оставить устройство на срок от одной до двух недель клиент не согласился.
    Комментарий: Покупатель
    Ключевой момент в этой истории - я специально уточнял по телефону, можно ли как-то диагностировать проблему, если она нестабильно воспроизводится, т.к. были сомнения. Девушка на телефоне сказала, что можно, но мастер, как оказалось, про нестабильность не слышал вообще. Т.е. у вас либо приемщица не записывала все, что я говорил, либо мастер это не читал. Про визуальный осмотр и замер напряжения я вообще слышу впервые, если работы были проведены, почему об этом умолчали? Т.е. если даже с технической точки зрения работы были произведены корректно, у вас явные проблемы со взаимодействием. Да о чем тут говорить, если при написании ответа, вы предпочли выслушать только одну сторону, хотя у вас были все возможности связаться. Согласитесь, трудно было оставить положительное впечатление от сервиса, если: 1. Подробное описание проблемы не было донесено до мастера (либо он его проигнорировал). 2. При попытке дважды с ним связаться, оказывалось, что его нет по личным делам. 3. Когда забирал компьютер, услышал, что компьютер просто загрузили тестами (про замеры напряжения не упомянули), поэтому картина для меня выглядела, как если бы мастер по-быстрому запустил тесты и ушел заниматься личными делами. 4. Когда я забирал компьютер, в качестве решения мне предложили оставить его на неопределенный (!) срок. Такой вариант должен оговариваться по телефону ДО начала работ.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Заказала в магазине батарею для ноутбука, в описание товара батарея была заявлена как оригинальная. Присланная батарея оказалась китайской, с кривым корпусом (не ставилась в ноутбук), гарантийный талон не соответствовал присланному товару ни моделью батареи, ни серийным номером. Менеджер по телефону пытался объяснить, что батареи взаимозаменяемы, внятных объяснение про несоответсвие серийного номера я так и не получила. Деньги еще не вернули, спрыгивают друг на друга и кормят завтраками.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Связались сразу после заказа. Доставили в течение 3-х часов.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Впервые я обратился в pk.by (Царикс) 2 года назад. Необходимо было СРОЧНО восстановить нетбук. Работа была выполнена качественно и в срок. Обслуживал Сергей Чайка, СПАСИБО ОГРОМНОЕ, ЕСЛИ БЫ НЕ ВЫ, НЕ СДАЛ БЫ Я ДИПЛОМНУЮ РАБОТУ, которая хранилась на нетбуке. Сегодня я снова зашёл к ним в офис. Остальные компании даже не хотели брать заказ. И, что вы думаете? Я пишу с ноутбука, который, казалось, приказал долго жить. Ребята починили Консультант Плюс, что было важно для меня, восстановлен)Идеально
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
    Комментарий компании:
    Спасибо за отзыв, будем рады Вам помочь.
  • 5
    Отлично
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    хорошая компания, качественно и быстро
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Услугами компании пользовался уже дважды.Остался очень доволен.В будущем буду звонить только сюда.Первый раз заказал клавиатуру к ноутбуку,сейчас матрицу туда же.Забирал сам(по пути с работы),ждать не пришлось ни тогда,ни сейчас.Отлично.Так держать!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 4
    Хорошо
  • 5
    Отлично
    Я заказывал Матрица 15.6 N156BGE-L21 Rev. C1 1366x768 LED левый 40 пин глянец 21.07.2014 года. Выслали в срок. Качеством доволен на 100%. Работайте так дальше.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 1
    Очень плохо
    Заказал Матрицу 15.6 B156XW02 V.2 1366х768 LED 40 пин глянец. До сих пор жду.
    • Цена актуальна
    • Заказ выполнен невовремя
    Комментарий компании:
    заказ отменен с уведомлением: 30.05.14 11:11 Отменен Александр Ожич Здравствуйте, к сожалению данной матрице у нас нет, но можем вам предложить матрицу 15.6 с левым разъёмом http://pk.by/shop/lcd156_LED_N156BGE-L21_Rev_C1.shtml и переходник http://pk.by/shop/lcd156_perehodnic.shtml
  • 5
    Отлично
    Обращалась в другой сервисный цент держали ноутбук почти 2 месяца в итоге сказали -И звените помочь не можем нужно менять материнскую плату , В ЧУП Царикс помогли за неделю -работает отлично СПАСИБО ОГРОМНОЕ буду обращаться и другим советую
  • 1
    Очень плохо
    Пришел докупить оперативную память - ушел со сломанной лампой подсветки матрицы ноутбука.
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Уважаемый Андрей Пальчевский, лампа подсветки матрицы не может выйти из строя при замене оперативной памяти. Вашему ноутбуку 4-6 лет и следовало ожидать, что рано или поздно в нем что-нибудь сломается. Оперативную память мы меняли при вашем присутствии. Для ноутбука не очень хорошо, когда его переносят в холодную погоду с подключенной аккумуляторной батареей. Можем вам предложить отремонтировать ваш ноутбук с 20% скидкой. Прошу понять, что дефект проявился не по нашей вине. Перечислю самые распространенные причины выхода из строя лампы подсветки ноутбука: - производственный брак, - механическое повреждение. Часто лампы подсветки разбиваются в следствии резкого открытия крышки ноутбука, падения ноутбука и всевозможных ударов по корпусу ноутбука, - замыкание лампы подсветки с краями металлической рамки матрицы. На краях лампы подсветки находятся защищающие кемрики, в том случае, если они протираются, лампа подсветки соприкасается с металлическим корпусом матрицы ноутбука и происходит замыкание, лампа подсветки перегорает. С уважением, ЧУП «Царикс».
    Комментарий: Андрей Пальчевский
    Если интересно, то на самом деле сломанным оказался инвертор, а не лампа, как мне сказал специалист вашего сервисного центра (ремонт лампы или замена матрицы - дороже, чем замена инвертора). И прошу понять, что выход из строя ноутбука прямо в сервисном центре после того, как его продули (без моего присутствия, прошу заметить) и меняли память, выглядит, по меньшей мере, подозрительно. Также попрошу не вводить в заблуждение покупателей размещая фотографии, которые не соответствуют товару и оскорблять покупателей пока они не ушли достаточно далеко :), даже если покупатель не стал покупать у вас товар. Что, касается, описания причин выхода из строя лампы подсветки, то я уже читал это описания на сайте http://remont-noutbookov.by/ (http://remont-noutbookov.by/stati-po-remontu-noutbukov/zamena-lampi-podsvetki-noutbuka.html). Рекомендую вам обратить внимание на следующие строки в конце статьи: "Помните, что все статьи и материалы на нашем сайте авторские и написаны специалистами нашего сервисного центра, т.е. копирование их запрещено.", а также настоятельно рекомендую прочитать следующую статью http://remont-noutbookov.by/stati-po-remontu-noutbukov/net-podsvetki-vnoutbuke.html специалистам вашего сервиса. :)
    Комментарий компании:
    Воспитательная беседа с ответственными работниками была произведена.
  • 2
    Плохо
    Работаете плохо, был отправлен конкретный вопрос о покупке памяти и мой номер телефона. В итоге ответа нет. А мне приходят письма которые автоматически генерируются системой, с просьбой оставить отзыв о компании. ПЛОХО. Питайте почту.
  • 1
    Очень плохо
    Отдали ноутбук на ремонт,полетела плата вай-фай,мы так думали,к вечеру позвонили,что все поремонтировано,однако приехавши домой,интернет как не работал,так и не работал и после ремонта,с нас взяли 300000 тыс.только не понятно за что?????Наверно за то,что разобрали,и собрали ноут,это уже выяснилось после того как другой специалист разобрал и все сделал как надо,а надо было только спаять 2 проводка,и все,чем там ваше предприятие занимается,я не знаю,но были мы очень огорчены((((
    • Заказ выполнен вовремя
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Заказывал видео чип. Всё прошло без накладок. Выслали по почте в тот же день. В течении нескольких дней посылка пришла. Спасибо за сотрудничество. Можно доверять.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Сделка подтверждена Deal.by
    Качественно, быстро и недорого)