//
ЧТУП СтарБусТрэвелЧТУП СтарБусТрэвел
ЧТУП СтарБусТрэвел
50% положительных из 16 отзывов
  • 8 лет на портале
  • У компании 10 предложений в 3 категориях
  • Лучше обращаться по телефону
    Среднее время с момента оформления заказа на сайте компании до момента, когда представитель компании связался с покупателем для уточнения или подтверждения заказа.
  • Наличие документов
    Знак "Наличие документов" означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.

Пожалуйста, поделитесь своим мнением о качестве обслуживания компании.

Оценки покупателей 12 месяцев
Критерии работы компании по оценкам покупателей, которые они оставили вместе с отзывами о заказе.
Критерий % ответов "Да" Кол-во ответов
Актуальность цены 100% 3
Актуальность наличия 33% 3
Актуальность описания 50% 2
Выполнение заказа в срок 33% 3
Статистика отзывов 12 месяцев
Количество положительных, нейтральных и отрицательных отзывов, оставленных компании за последний месяц, пол года и год.
1 мес. 6 мес. 12 мес.
Позитивные 0 0 0
Нейтральные 0 0 1
Негативные 2 2 3
Минск
+375 показать номер
Отзывы о компании «ЧТУП СтарБусТрэвел»
  • 2
    Плохо
    Начну с того, что с данной турфирмой точно никуда не поеду. Ездил с этой тур.фирмой c 27.06.18 по 13.07.18гг. в Грузию с женой и 2-мя детьми 5 и 11 лет. По началу всё было хорошо. За два дня до поездки написал по Viber, чтобы уточнить на счёт отъезда. Перед этим заказал маршрутку на Минск с Пинска. Оказалось, что время отъезда изменилось-с 18.00 на 16.20. Пришлось перезаказывать маршрутку. Повезло, что места были. Далее вместо транзитного отеля в Ростов-на-дону заселили в гостинице г. Тихорецка (ещё та дыра) в номера через три номера, причём детей записали в один номер, а нас с женой в другой. Сопровождающая Анна сказала, что именно турфирма так распределили, когда заказывали. На завтрак дали 2 варёных яйца, 1 сосиску, зелёный горошек и булочку с чаем. Половина людей съели только сосиску и попили чай. Заработали на нас нормально. Всю дорогу ехали на комфортабельном автобусе с могилёвскими номерами, который всю дорогу закипал и ломался. Потеряли часов пять-шесть за всю дорогу. Повезло лишь с водителями Александром и Андреем и сопровождающей Анной - специалистами своего дела. Назад было ещё круче. Выселили нас с отеля в 08.00, а автобус приехал только в 12.00. Сопровождающий Никита (позитивный, адекватный молодой человек) говорил, что звонил представителю в Батуми Владу около 08.30, что им ещё ехать около 200км и это часа 3.5-4 ещё. Почему было не сказать Владу, чтобы люди не сидели у отеля, а пошли на море, погуляли по городу до 12.00. Выехали в 14.10 и ехали по программе в г. Мцхета на экскурсию, а вечером в грузинскую усадьбу на ужин и ночёвку. В итоге приехали сразу в усадьбу в 22.00 и в 22.30 начали ужин. Экскурсия по Мцхете перенеслась на утро к экскурсии по Тбилиси. В итоге 5.5 часов "галопом по Европе". Хорошо хоть на усадьбе было как в раю и это немного разбавило все разочарования. 12 июля 2018г. проехали г. Орёл и водитель Виктор чуть не перевернул автобус, грубо нарушая правила дорожного движения выехав на встречку. Хотите экстрима-тогда вам сюда.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    • Описание актуально
  • 2
    Плохо
    Начну с того, что с данной турфирмой точно никуда не поеду. Ездил с этой тур.фирмой в Грузию с женой и 2-мя детьми 5 и 11 лет. По началу всё было хорошо. За два дня до поездки написал по Viber, чтобы уточнить на счёт отъезда. Перед этим заказал маршрутку на Минск с Пинска. Оказалось, что время отъезда изменилось-с 18.00 на 16.20. Пришлось перезаказывать маршрутку. Повезло, что места были. Далее вместо транзитного отеля в Ростов-на-дону заселили в гостинице г. Тихорецка (ещё та дыра) в номера через три номера, причём детей записали в один номер, а нас с женой в другой. Сопровождающая Анна сказала, что так распределили в турфирме, когда заказывали. На завтрак дали 2 варёных яйца, 1 сосиску, зелёный горошек и булочку с чаем. Половина людей съели только сосиску и попили чай. Сэкономили на нас нормально. Всю дорогу ехали на комфортабельном автобусе с могилёвскими номерами, который всю дорогу закипал и ломался. Потеряли часов шесть за всю дорогу. Повезло лишь с водителями Александром и Андреем и сопровождающей Анной-знают свою работу. Назад было ещё круче. Выселили нас с отеля в 08.00, а автобус приехал только в 12.00. Сопровождающий Никита (позитивный, адекватный молодой человек) говорил, что звонил представителю в Батуми Владу около 08.30 и что им ещё ехать около 200км-это часа 3.5-4. Почему было не сказать Владу, чтобы люди не сидели у отеля, а пошли на море, погуляли по городу до 12.00. Выехали в 14.10 и ехали по программе в г. Мцхета на экскурсию, а вечером в грузинскую усадьбу на ужин и ночёвку. В итоге приехали сразу в усадьбу в 22.00 и в 22.30 начали ужин. Экскурсия по Мцхете перенеслась на утро к экскурсии по Тбилиси. В итоге 5.5 часов "галопом по Европе". Хорошо хоть на усадьбе было как в раю и это немного разбавило все разочарования.12.07.18г. проехали г. Орёл и водитель Виктор чуть не перевернул автобус, выехав на встречу. Пришлось 2-му водителю Андрею по просьбе всего автобуса вести автобус с 18.00 до 07.00, пока не приехали в Минск.Хотите экстрима-вам сюда
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие неактуально
    Комментарий компании:
    Добрый день! Дмитрий, спасибо за отзыв! Хотим прокомментировать некоторые моменты: Мцхета- действительно шикарная усадьба. Ужин - в изобилии еды, грузинские танцы, экскурсии в Мцхета и Тбилиси с профессиональными гидами, в Батуми проживание в новой гостинице с видом на море, остались, к сожалению, без Вашего внимания! 1. Отправление в тур корректировалось исходя из дорожной ситуации и загруженности дорог в связи с ЧМ по футболу в РФ . 2. Из Вашего отзыва следует, что Вам не понравился ТРАНЗИТНЫЙ отель в Тихорецке! Но в связи с ЧМ по футболу заезд в Ростов был ЗАПРЕЩЕН для туристических автобусов! И заметьте, транзитный отель - это место для ночлега туристов и водителей во время дороги, а не апартаменты, предлагаемые непосредственно для размещения во время отдыха на море. Завтрак был указан в программе, и он имел место. Полагаем, что набор из каши, яиц, сосисок и горячих напитков - стандартный и приемлемый вариант для транзитного отеля. 3. По выселению из отеля в Батуми: В договоре у Вас прописано время выселения - 8.00 утра, что связано с необходимостью уборки номеров для следующей группы. Вам же было приятно приехать в Батуми и заселиться сразу в убранные и чистые номера. 4. 5000 км- это достаточно долгий и тяжелый путь, и время в пути всегда указывается ориентировочное. От услуг транспортной организации, которая осуществляла данный рейс, мы отказались. Мы очень сожалеем, что в дороге возникли технические проблемы с транспортом, и условия, предоставленные для размещения в транзитном отеле, оказались не приемлемыми для вас. И благодарим Вас за высокую оценку работы наших сопровождающих и водителя Андрея!
  • 1
    Очень плохо
    Любителям острых ощущений и приверженцам совкового сервиса с хамоватыми продавщицами, определенно в данную турфирму. Хотелось бы верить, что хамство и обвинения вместо элементарных извинений, все-таки вымирающее звено в, развивающемся и замахивающемся на европейский, сервисе. Подробно: в данной турфирме были куплены билеты на автобус по маршруту Минск-Одесса-Затока, что безусловно предполагает заезд в Одессу и не вызывает в этом сомнений, чтобы на всякий случай уточнить реальность данного факта. При выкупе билета сотрудники данной фирмы почему-то не уточнили, что автобус в Одессу не заезжает, и две хрупкие девушки, были высажены из автобуса, в пять утра, где-то на трассе (кольцевой, как впоследствии уточнили таки сотрудники этой фирмы), даже не на остановке откуда можно беспрепятственно доехать транспортом до собственно самой Одессы. Но даже этот факт не так огорчил, как реакция менеджера Татьяны тире руководителя на логичный вопрос, почему не были предупреждены ваши покупатели о данном факте, далее цитат: "три года так ездим, все в курсе, а один нашелся кто нет, извиняться мне не за что и не буду, нужно самим уточнять остановки" к сведению! - не в курсе было больше людей чем один; - в курсе был как раз только один; - и никто не мог предположить что слова "Минск-Одесса-Затока", может означать нечто иное чем то что написано. От менеджера Татьяны тире руководителя требовались лишь извинения за предоставленные неудобства и не было бы подобных отзывов, но увы, девиз данной конторки "пусть лучше мир прогнется под нас")
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
    Комментарий компании:
    Официальный ответ компании «СтарБусТрэвел» Уважаемые туристы! При бронировании билетов онлайн на сайте вам предлагается ознакомится со всей информацией (от правил бронирования до детальной информации по высадке пассажиров)! http://www.bus.by/proezd-krym-zatoka/otpravlenie-iz-zatoki! Наша компания никогда обманом не занималась! Вы приобрели билет онлайн за 40 рублей, довезли вас до места назанчения (указанном на сайте).И на будущее ознакамливайтесь подробней с информацией на сайте или приезжайте к нам в офис и менеджеры вам предоставят всю информацию по вашему требованию. А по поводу "совкового сервиса с хамоватыми продавщицами"... Вам никто не грубил, а еще раз предложили ознакомится с информацией на сайте. Есть маршрут нашей компании, от которого мы не можем отклоняться. С уважением, СтарБусТрэвел
  • 3
    Нейтрально
    Выбрали именно данную фирму для поездки, потому что на сайте нашли информацию о том,что есть возможность выбора мест. В турагенство бронировать билеты приехали заранее и как оказалось были самыми первыми,выбрали места,указав,что в дороге укачивает,заключили договор. За месяц до поездки позвони уточнить все ли в силе , сказали,что рассадка мест по определенной системе, а на сайте пропала информация о том,что есть возможность выбора меат. В день отправления выяснилось,что нам достались места в конце автобуса,причем перед нами сидело достаточно молодежи,куда нас могли посадить,так как мы бронировали места самыми первыми ( что мамы с детьми и люди в возрасте будут сидеть в начале все прекрасно понимали). Эта ситуация оставила негативное мнение о турфирме. Хотя хочется выразить благодарность Татьяне и водителям автобусе.Все были вежливы и добры. Все как обычно : хочешь выбрать места, не бронируй заранее ,а плати больше и выберешь место по желанию .
  • 1
    Очень плохо
    Добрый вечер! Очень бы хотелось связаться с руководителем данной организации, сотрудник вашей фирмы Татьяна отвратительно разговаривает по телефону. На сайте вашей организации, указана информация, что вы предоставляете проезд автобусом Минск-затока-Минск и у вас можно приобрести билеты, при чем указана электронная форма регистрации, где указаны даты выезда и свободные места. заполнив форму, мне на электронный адрес пришло письмо, что места забронированы и нужно в течении 3ех дней выкупить билеты. Когда я связалась с сотрудницей Татьяной, то оказалось, что это сделать невозможно. Нужно приобрести у нее тур и только тогда, можно купить билеты. При чем девушка не стала предлагать варианты и была нетактична, ответив —- ДАЖЕ ЕСЛИ ВАМ ПРИШЛА БРОНЬ, ТО ЭТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЧИТ И ВЫ ПОПРОБУЙТЕ ОПЛАТИТЬ БЕЗ НАС !!!!! На вашем сайте bus.by нет данной информации, что я могу купит билет на автобус только при покупке тура, причем вы позиционируете себя как транспортная компания. нашей работы. Наша фирма ― Ваш надежный партнер! Очень печально, что вы на вашем сайте указываете недостоверную информацию и у вас работают такие сотрудники, которые не заинтересованы в клиентах! (скриншоты информации с сайта прилагаются)и там нигде не написано, что я еще должна купить тур! Пожалуйста, указывайте верно вашу информацию.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
    • Цена неактуальна
    Комментарий компании:
    Официальный ответ компании «СтарБусТрэвел» Уважаемая Татьяна, по телефону менеджеры вам ответили, что мест на проезд нет, но вы настойчиво звонили несколько раз и повышенным тоном требовали предоставить вам места( у нас ведется запись телефонных разговоров). После полученной информации по телефону, о том что нет свободных мест на эту дату, вы целенаправленно забронировались у нас на сайте .Но для наших туристов, которые бронируются на сайте онлайн, нужно ознакомиться с правилами бронирования! http://www.bus.by/proezd-krym-zatoka/poryadok-zakaza-bileta, чего вы не сделали! И оплатить без нашего одобрения( в виде смс на ваш контактный номер) Оплата по ЕРИП не возможна. И во избежании таких ситуаций, в самый сезон, приобретайте билеты заранее, а не за несколько дней. Являясь крупным туроператором и работая в данном направлении более 10 лет, мы стараемся облегчить и упростить систему бронирования и оплаты туристических услуг для наших туристов. И всегда просим более внимательно ознакомиться с правилами бронирования. Несмотря на наше недопонимание, мы будем рады видеть вас ,в числе наших постоянных туристов. С уважением, СтарБусТрэвел
  • 5
    Отлично
    Здравствуйте.Хочу оставить положительный отзыв о компании.3 августа мы отправились в Затоку .Автобус подали во время на посадку.Водители автобуса, сопровождающий Никита очень понравились своим дружелюбием.Водители-профессионалы!!!!!!!!!!!!, Никита-отзывчивый, позитивный сопровождающий!!!!В дороге - фильмы, санитарные остановки, советы по обмену денег, горячая вода.Остановки по требованию!!!! 14 августа в Затоке автобус был подан в назначенное время.Дорога долгая, но всё было хорошо.
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 5
    Отлично
    Случайно увидела негативный отзыв о своей уже родной компании СтарБусТрэвел. Ездила с ними и в шоп туры, и на отдых в Затоку не первый год и всегда остаюсь довольной. Советую друзьям и близким. В последний раз столкнулась с попутчиками, которые неадекватно вели себя как со своими соседями, так и с водителями и сопровождающим.Стало обидно за свою компанию.Люди!!!Оставайтесь людьми!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Не рекомендую пользоваться услугами компании ЧТУП СтарБусТрэвел!!! Мы ехали в Затоку автобусом данной компании. Начну с того, что всё, изначально обещанное, было обманом!!! Обещали комфортабельный двух этажный автобус, а приехал автобус, который (было такое ощущение) разваливался по дороге. Старший группы Никита, это вообще ни о чем. Водители грубые, когда, отстояв на жаре 9 часов на таможне, попросили включить кондиционер, водитель послал прямым текстом.
    • Заказ выполнен невовремя
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие неактуально
  • 1
    Очень плохо
    Никому не посоветую!!! Ездили отдыхать в Затоку. Нам все было красиво расписано и рассказано, что решили остановиться на этой туристической компании. По итогу: - вместо обещанных 18 часов в дороге. ехали примерно 27; - автобус ужасный, кондиционер не работал; - по приезду в Затоку нас высадили со всеми нашими чемоданами и сказали идите пешком тут не далеко; Одни негативные впечатления от этой компании. Не рекомендую с ними связываться!!!
    • Цена актуальна
    • Описание неактуально
    • Наличие актуально
  • 5
    Отлично
    Ездили отдыхать в Затоку с компанией СтарБусТрэвел. Всем остались очень довольны! Удобный автобус, хорошая,опытная сопровождающая. База отдыха Иверия оправдала все ожидания, чистенько, уютненько, все в рабочем состоянии. Выдали чайник. Малышу очень понравилась детская площадка. Вкусная и разнообразная кухня, порции достойные. Пляж тоже порадовал, чистый, мелкий песочек!!! Спасибо девочкам из СтарБус, все рассказали, показали))))Обязательно еще воспользуюсь услугами этой замечательной компании!!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
    • Наличие актуально
    • Описание актуально
  • 1
    Очень плохо
    Здравствуйте! Хочу поделиться своими впечатлениями об отдыхе от этой турфирмы….. Жуть! И это я еще мягко сказала. В офисе нам рассказывали, как там все чисто, аккуратно и прекрасно, сделан ремонт, мебель вся новая. Все началось уже на вокзале. Автобус был хороший, но обещанный кондиционер в нем не работал. При 30* жаре, мы ехали под открытым люком. Вместо обещанных 18-ти часов пути, нас везли 30. А финал пути был вообще сногсшибательным!!!! Нас с чемоданами высадили в центре Затоки и сказали ид
  • 4
    Хорошо
    • Цена неактуальна
  • 5
    Отлично
    Были в Питере на День Военно-Морского Флота !!! Всё было супер !!! Праздник организован отлично !!! Экскурсии очень интересные . Понравилось всё! Спасибо "СтарБусТрэвел" за великолепные выходные !!!
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 3
    Нейтрально
  • 4
    Хорошо
    Заказывали для доставки сотрудников автобус Мерседес. Все было хорошо, водитель приехал вовремя, всех подождал, отвез. Все как договаривались
    • Заказ выполнен вовремя
    • Цена актуальна
  • 5
    Отлично
    Для поездки коллективом суда на экскурсию в Полоцк 7 мая 2011 года в очередной раз заказывали в ЧТУП «СтарБус» автобус ДАФ АЕ8448-7, водитель Юрий. Ранее в 2010 году заказывали автобус для поездки коллективом суда в Жировичский монастырь. Все превосходно, никаких задержек, поломок. Отличное знание дорог. Одним словом молодцы. Отдельная огромная благодарность лично директору Казаченку Дмитрию Петровичу.

Добавить отзыв о компании

Оцените компанию
Вам понравилось заказывать у этой компании?